WEBサイトからの申し込みのみとなります。

縛りなしWiFiはお試し期間はございません。

当サービスはお申し込み後のキャンセルは承っておりません。

発送完了メールが届き次第、マイページより解約のお手続きをお願いいたします。

最低利用期間はありません。

ただし月単位の契約になりますので、月の途中での解約はできず、月末での解約となります。

返却が必要です。（レンタル料は無料）

端末を返却する際は、解約月の翌月5日以内に必着で、当社指定住所へ端末一式（端末本体/個装箱/付属のUSBケーブル/取扱説明書）をご返却ください。

なお、端末返却時の送料はお客様負担となります。あらかじめご了承ください。

返却期日を過ぎている場合や、返却物に欠品がある場合、返却時に故障が見られる場合は、端末損害金として18,000円（19,800円税込）を請求させていただくことがございます。

縛りなしWiFiは契約期間のしばりのないデータ通信専用サービスのため、初期契約解除制度の対象ではありません。

月末まで利用可能です。月が変わるとデータ通信は利用できなくなります。

縛りなしWiFiサービスの解約、オプションサービスの解約の〆日は以下のとおりです。

■2022年3月9日以前にご契約の方：

20日までの申請で当月末での解約、21日以降の申請は、翌月末での解約となります。

お問い合わせフォームからお手続きください。

■2022年3月10日以降にご契約の方：

25日までの申請で当月末での解約、26日以降の申請は、翌月末での解約となります。

マイページからお手続きください。

解約の手続きは以下のとおりお願いします。

※お電話での解約は受付しておりません。

■2022年3月9日以前にご契約の方：

問い合わせフォームのお問い合わせカテゴリから「解約申請」を選択し、必須項目をご入力の上、送信をお願いいたします。

なお、解約月の指定はできませんのでご了承ください（最短の解約月が反映されます）。

■2022年3月10日以降にご契約の方：

マイページからお手続きください。

個人名義でご契約の場合、書類の提出は不要です。

法人名義でご契約の場合、法人申込書とあわせ、ご契約担当者様の本人確認のため、以下①②③の確認書類の写しの提出が必要となります。

法人名義でもご契約可能です。なお、法人の対象は以下とします。

※旧商法上の「有限会社（現 特例有限会社）」も本申込書の対象になります。

※上記以外の法人、組合等の団体につきましては、団体の設立に「登記」が要件となり、契約主体となり得る法人格を取得している団体に限ります。

ご契約には法人申込書、確認書類の写しの提出が必要となります。詳細はこちら

※法人契約の場合は初期契約解除制度が対象外となります。

追加でお申し込みの際は、申込書のみご提出いただきます。

（ご契約の法人情報に変更がなければ、その他の書類は必要ありません。）

詳しくは、法人窓口（0570-061-220）までご連絡をお願いいたします。

（受付時間：平日10:00～18:00/土日・祝日、年末年始は除く）

18歳未満の未成年者名義での契約はできません。

なお、未成年者がご利用される場合は、親権者名義でご契約いただき、ご利用者情報にご入力ください。

個人契約の場合は、お一人様1台までとさせていただいておりますため、複数回線のお申し込みはできません。

登録情報の変更はマイページからお願いいたします。

※2022年3月9日以前にご契約の方は、問い合わせフォームからご連絡をお願いいたします。

譲渡はできません。

登録情報の変更はマイページからお願いいたします。

※2022年3月9日以前にご契約の方は、問い合わせフォームからご連絡をお願いいたします。

申し込み後のプラン変更はできません。

本製品には充電器（ACアダプタ）が付属しておりませんので、お客様でご用意ください。

お客様でご用意される場合は、1A～2A対応の充電器をご利用いただくことを推奨致します。

なお、お客様でご用意いただいた充電器に起因する事故、故障については、当社で責任を負いかねますので、ご理解の程宜しくお願い致します。

電池の性能低下や電池が膨れる原因となりますので、充電しながらの通信は行わないでください。

また、就寝前や通信を使用していない間の充電時は、端末の電源をオフにしてから充電いただくことで電池残量の節約・電池の劣化を防げます。

また、電池残量を節約するため、本製品を使用されない時は電源をオフにしていただくことをお勧め致します。

本体の膨らみは内臓の電池パックの膨張によるものです。

電池パックが膨らんだ原因は、電池パックの劣化や、充電完了後もしばらく充電したままでいたことが考えられます。

電池パックは、ご使用条件により、寿命が近づくにつれて膨れる場合があります。

また、充電完了後も充電器に接続したままにすると、充電と放電を繰り返すことになりますので、電池パックの消耗が早まり膨らむ場合があります。

この事象はリチウムイオン電池の特性であり、安全上問題ありません。

なお、ご利用・保管方法につきまして、下記の状態にならないようご注意ください。電池の性能低下や電池が膨れる原因にもなります。

・充電しながらの使用

・高温環境下での充電や保管

・満充電状態での保管

本体の膨らみが目立つ場合は、故障の原因になる可能性がありますので、下記サポート窓口までお問い合わせください。

縛りなしWiFiサポート窓口：0570-061-220

受付時間：平日10:00～18:00（土日祝、年末年始、メンテナンス日は除く）

縛りなしWiFi端末の連続通信時間は最大10時間です。なお、利用環境、使用方法によって異なります。

盗難、紛失の場合は、一時停止の手続きを行いますので下記サポート窓口までお問い合わせください。

縛りなしWiFiサポート窓口：0570-061-220

受付時間：平日10:00～18:00（土日祝、年末年始、メンテナンス日は除く）

お問い合わせ後、リフレッシュ品を発送致します。また、端末損害金として18,000円（19,800円税込）が発生します。

クラウドSIMでご利用いただけますので、SIMカードの購入は不要です。

お客様でご用意いただいたnanoSIMカードのご利用も可能ですが、SIMカードに起因する事故、故障については、当社で責任を負いかねますので、ご理解の程宜しくお願い致します。

返却が必要です。（レンタル料は無料）

端末を返却する際は、解約月の翌月5日以内に必着で、当社指定住所へ端末一式（端末本体/個装箱/付属のUSBケーブル/取扱説明書）をご返却ください。

なお、端末返却時の送料はお客様負担となります。あらかじめご了承ください。

返却期日を過ぎている場合や、返却物に欠品がある場合、返却時に故障が見られる場合は、端末損害金として18,000円（19,800円税込）を請求させていただくことがございます。

縛りなしWiFiは動的IPアドレスの為、VPN接続を利用する際注意が必要となります。

（電源ON/OFFや回線が切り替わるタイミングでIPアドレスが変わります）

5GHzには対応していません。2.4GHzのみの対応です。

端末スペックについてはこちら

お客様の過失による故障・水没等が発生した場合は、修理可能であっても有償（端末損害金：18,000円（19,800円税込））にて新品またはリフレッシュ品と交換させていただきます。

なお、「安心オプション」に加入いただきますと、1年に2回まで無償でリフレッシュ品と交換致しますので、申込時の加入をお勧めしております。

自然故障は無償で交換いたします。 ※端末返却時の送料はお客様にてご負担ください。

ただし、お客様の過失による故障（破損・水没等）の場合、端末損害金18,000円（19,800円税込）がかかります。

そのため「安心オプション 400円（440円税込）」への加入をお勧めしております。安心オプションについてはこちら

低速（下り最大128kbps）での通信になります。

2022年3月10日以降にお申込みの場合は、追加購入できます。

マイページのデータチャージからお手続きください。

※2022年3月9日以前にご契約の方は追加購入ができません。

繰越しはされません。

2020年3月から都市部を中心に提供開始されている5Gですが、現在取り扱いのH01は4G対応端末のため5Gは非対応となります。

ただし、5Gの提供に伴い利用できなくなるわけではございません。

2022年3月10日以降にお申し込みの場合は、マイページからデータ使用量が確認できます。

※2022年3月9日以前にご契約の方は、データ使用量の確認ができません。

docomo / au / SoftBankのネットワークに対応しておりますが、縛りなしWiFiの提供端末とお客様の携帯電話の「対応帯域」が異なる場合、携帯電話が利用できる場所であってもご利用頂けない場合がございます。

必要ありません。

縛りなしWiFiはインターネット接続サービスを含んだサービスとなっております。

お問い合わせフォームからご連絡ください。

お問い合わせフォームからご連絡ください。

docomo / au / SoftBankのサービスエリアに対応しております。

ただし、エリア内であっても電波の届きにくい場所や本製品の対応帯域外の地域等、一部ご利用いただけない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

規格上の最大速度は、下り（受信）150Mbps　上り（送信）50Mbpsです。

ベストエフォート型のサービスですので、実際の速度はご利用環境の電波状況や時間帯によって異なります。

端末の再起動をお試しください。再起動により接続先の回線が切り替わることがございます。

切り替わらない場合は、現状で最適な回線を選択していることになります。

ご利用の環境で、現状で最適な回線を選択しています。

接続するデバイス側で縛りなしWiFiを認識することができれば使用可能です。プリンターは利用できない機種が一部ありますのでご注意ください。

なお、お持ちの端末・機器がご使用いただけなかった場合の保証はできかねますので、あらかじめご了承ください。

縛りなしWiFiマイページの「データ使用量」のページからお申し込みください。

クレジットカード決済が完了し、ご契約のデータ通信容量を使い切るとチャージ分が利用できます。

※お支払い方法が「コンビニ後払い」の場合は、データチャージができません。お支払い方法をクレジットカードに変更してご利用ください。

チャージするデータ通信容量によって、金額が異なります。

2GB　500円（550円税込）

5GB　1,000円（1,100円税込）

10GB　1,800円（1,980円税込）

データチャージを行ったタイミングですぐにクレジットカード決済されます。

キャンセルはできません。

一度チャージすると、使用の有無に関わらず返金はできませんのでご注意ください。

何回でもできます。

購入した日の月末が有効期限です。

翌月に繰越はされませんので、購入日の翌月1日の0時で消滅します。

縛りなしWiFiマイページからお申し込み後、クレジットカード決済が完了し、ご契約のデータ通信容量を使い切るとチャージ分が利用できます。

データチャージはいつでもできます。

ご契約のデータ通信容量を使い切るとチャージ分が利用できます。

2022年3月10日以降にお申し込みの「縛りなし10GB/30GB/60GB/90GBプラン」であれば、データチャージができます。

※お支払い方法が「コンビニ後払い」の場合は、データチャージができません。お支払い方法をクレジットカードに変更してご利用ください。

データ通信量を追加するだけなので、クラウドSIMの特性どおり、最適な通信回線を選択します。

■個人名義での契約

・クレジットカード決済

　※契約名義とクレジットカード名義が一致している必要があります。

　※デビットカード、プリペイドカード、および海外発行のクレジットカードはご利用いただけません。お申し込み時に登録できた場合でも、その後の決済でエラーとなる場合がございますので、登録はお控えください。

・コンビニ後払い（2022年10月4日以降の新規申し込みでは選択できません。）

　※「コンビニ後払い」でご登録の場合は、データチャージや海外プランの購入ができません。

　※コンビニ後払いの場合は、手数料として500円（550円税込）/回がかかります。

　※GMOペイメントゲートウェイ(株)の後払いサービス「こんど払い」を利用します。

■法人での契約

・クレジットカード決済

　※デビットカード、プリペイドカード、および海外発行のクレジットカードはご利用いただけません。お申し込み時に登録できた場合でも、その後の決済でエラーとなる場合がございますので、登録はお控えください。

・請求書払い

　※請求書払いの場合は、請求書発行手数料として200円（220円税込）/回がかかります。

初月は日割り計算となります。

■個人名義での契約（クレジットカード決済、コンビニ後払い）

・契約時：

　- 契約事務手数料

・契約月の翌月5日：

　- 契約月分の月額基本料

　- 契約翌月分の月額基本料

　※契約月分・契約翌月分の月額基本料を合算して請求させていただきます。

・以降

　- 請求当月分の月額基本料

※オプションサービスはお申し込みいただいたお客様のみ請求となります。

■法人名義での契約（クレジットカード決済、請求書払い）

・契約月の翌月5日：

　- 契約事務手数料

　- 契約月分の月額基本料

　- 契約翌月分の月額基本料

　※契約月分・契約翌月分の月額基本料を合算して請求させていただきます。

・以降

　- 請求当月分の月額基本料

※オプションサービスはお申し込みいただいたお客様のみ請求となります。

■クレジットカード決済

初月利用料はご利用翌月5日、2ヶ月目以降はご利用当月5日に各クレジットカード会社に請求させていただきます。

例）2022年4月課金開始の場合

2022年4月利用料：2022年5月5日

2022年5月利用料：2022年5月5日

2022年6月利用料：2022年6月5日（以降、同様の請求サイクル）

※契約事務手数料はご契約時に請求させていただきます。

なお、振替日につきましてはクレジットカード会社のクレジットカード利用規約において定められた振替日に契約者指定の口座から引落されます。

■コンビニ後払い

初月利用料はご利用翌月5日、2ヶ月目以降はご利用当月5日に請求させていただきます。

例）2022年4月課金開始の場合

2022年4月利用料：2022年5月5日

2022年5月利用料：2022年5月5日

2022年6月利用料：2022年6月5日（以降、同様の請求サイクル）

※契約事務手数料はご契約時に請求させていただきます。

なお、お支払期日につきましては「こんど払い by GMO」において定められた期日となります。毎月発行される払込票をご確認ください。

詳しくは、こんど払いのホームページをご確認ください。

■請求書払い

初月利用料はご利用翌月10日、2ヶ月目以降はご利用当月10日を目途に請求書を送付させていただきます。

例）2020年4月課金開始の場合

2020年4月利用料・契約事務手数料：2020年5月10日

2020年5月利用料：2020年5月10日

2020年6月利用料：2020年6月10日（以降、同様の請求サイクル）

なお、請求書発行手数料として200円（220円税込）/回がかかります。

■クレジットカード払い

初月利用料はご利用翌月5日、2ヶ月目以降はご利用当月5日に各クレジットカード会社に請求させていただきます。

例）2020年4月課金開始の場合

2020年4月利用料・契約事務手数料：2020年5月5日

2020年5月利用料：2020年5月5日

2020年6月利用料：2020年6月5日（以降、同様の請求サイクル）

なお、振替日につきましてはクレジットカード会社のクレジットカード利用規約において定められた振替日に契約者指定の口座から引落されます。

2022年3月10日以降にお申し込みの場合は、マイページから請求明細が確認できます。

JCB、VISA、Master、AMEX、DINERSがご利用いただけます。

※デビットカード、プリペイドカード、および海外発行のクレジットカードはご利用いただけません。お申し込み時に登録できた場合でも、その後の決済でエラーとなる場合がございますので、登録はお控えください。

縛りなしWiFiのコンビニ後払いは、GMOペイメントゲートウェイ社の『こんど払い』サービスを利用しています。

1か月分のご利用金額をまとめてコンビニにてお支払いいただく決済サービスで、縛りなしWiFiのご利用料金のお支払方法として選択できます。※

※2022年10月4日以降の新規申し込みでは選択できません。

※『こんど払い』はお取引毎に所定の審査を実施しており、お買い物対象の商品やサービス、お客様のご利用状況等によって、ご利用いただけない場合がございます。

お支払いの承諾が得られなかった場合は、他のお支払い方法をご利用ください。

登録からお支払いまでの手順は以下のとおりです。

Step.1 お支払い方法の登録

(1)縛りなしWiFiお申し込み時にお支払い方法選択画面で、「コンビニ後払い」を選択します。

(2)携帯電話番号をご入力ください。

(3)SMSで届いた4桁の認証コードをご入力ください。

(4)メールアドレスをご入力ください。

(5)メールアドレスに届いた4桁の認証コードをご入力ください。

(6)認証が完了しましたら、登録は終了です。※1

Step.2 お支払い

(7)ご利用（縛りなしWiFiからの請求）の翌月1日ごろ、SMSとメールにてお支払い情報確認ページのURLをお送りいたします。

URLをクリックし、(2)で登録した携帯電話番号を再度ご入力ください。

(8)ご利用内容をご確認の上、お支払いページへお進みください。※2

(9)お支払いを行うコンビニをご指定の上、お手続きに必要な番号をご発行ください。

(10)ご指定のコンビニにて、お支払いをお願いいたします。

ご選択されたコンビニによってお支払い方法が異なるため、ご注意ください。

※1 販売店によっては、2回目以降の認証プロセスが省略される場合がございます。

※2 複数販売店でのご利用の場合、それぞれの販売店でのお買い物金額が一覧で掲載されます。

縛りなしWiFiの請求日の翌月末がお支払い期限になります。

正確な期限については払込票をご確認ください。

例）5月ご利用料金

5月5日　　縛りなしWiFiから請求

6月1日頃 「こんど払い」からお支払についてのSMSが届く

6月30日　お支払い期限

ご利用の翌月1日に請求メール及びSMSが送信されます。

お支払い期日は、請求メール到着の月末です。

例）5月25日に契約した場合

5月25日　初期費用（契約事務手数料）が発生

↓

6月1日　初期費用分の請求（メール・SMS）が届く

　　　　※支払い期日は6月30日

↓

6月5日　月額基本料（初月・2ヶ月目）が発生

↓

6月30日　初期費用の支払い期日

↓

7月1日　月額基本料の請求（メール・SMS）が届く

↓

・・・

↓

7月31日　月額基本料の支払い期日

お申し込みできません。

契約名義とクレジットカード名義が一致していることが必要となります。

領収書の発行はできません。

■クレジットカード決済

クレジットカード会社のクレジットカード利用規約において定められた振替日に契約者指定の口座から引落されます。

■コンビニ後払い

払込票に記載の期日までにお支払いください。

2022年3月10日以降にお申し込みの場合は、マイページからクレジットカードの変更ができます。

※2022年3月9日以前にご契約の方は、問い合わせフォームのお問い合わせカテゴリから「クレジットカード変更」を選択し、必須項目をご入力の上、送信をお願いいたします。

クレジットカード変更手続きに関するメールをお送りします。

決済ができなかった場合、当社からお支払についてメールで連絡しますので、ご対応をお願いいたします。

申し込み後、最短翌日発送です。発送から1日～3日ほどで届きます。なお、発送日はお申し込みの曜日・時間帯により異なります。着荷までの日にちは配送先によって異なります。

※土曜・日曜・祝日は発送業務を行っておりません。

※一部離島・山間部等はこれより遅くなる場合がございます。

※配送状況によっては、お届けと課金開始日が前後する可能性がございますので、あらかじめご了承ください。

配送先の指定は可能です。配送時間は下記からお選びいただけます。

①指定無し

②午前中

③12:00-14:00

④14:00-16:00

⑤16:00-18:00

⑥18:00-21:00

お申し込み受領後すぐに発送準備を行いますので、当社で配送先住所のご変更はできません。

商品発送後、お申し込み時にご入力いただいたメールアドレス宛に「お荷物問合せ番号」を記載したメールをお送りしております。

運送業者のお荷物追跡ページにて最寄りの営業所にご連絡をしていただき、ご変更手続きをお願い致します。

商品発送後、お申し込み時にご入力いただいたメールアドレス宛に「お荷物問合せ番号」を記載したメールをお送りしております。

運送業者のお荷物追跡ページにてご確認ください。

海外配送には対応しておりません。日本国内のみへの配送となります。

国・地域により異なります。詳細は海外データプラン料金表をご確認ください。海外データプラン料金表はこちら

海外データプランは縛りなしWiFiマイページより購入できます。

1日プラン（300MB）、7日プラン（1GB）、30日プラン（3GB）を用意しております。

なお、海外データプランは都度追加購入できます。海外データプラン料金表はこちら

海外データプランは縛りなしWiFiマイページより購入できます。

事前に海外データプランの購入が必要となります。海外データプランは購入日からご利用いただけます。海外データプラン料金表はこちら

海外データプランは縛りなしWiFiマイページより購入できます。

※お支払い方法が「コンビニ後払い」の場合は、データチャージができません。お支払い方法をクレジットカードに変更してご利用ください。

縛りなしWiFiマイページで海外データプランを購入した際に請求となります。

問い合わせフォームからご連絡ください。

日本時間のAM9:00となります。(当日9:00～翌8:59）

移動先の国・地域の海外データプランの購入が必要となります。

ご利用可能国と海外データプラン料金については以下をご確認ください。

海外データプラン料金表はこちら

可能です。ただし国によって変換プラグや変圧器をお客様でご用意いただく必要がございます。

Wi-Fiルーターのディスプレイにて残容量をご確認いただけます。

10台接続できます。

縛りなしWiFiマイページから都度追加購入が可能です。1日プラン（300MB）、7日プラン（1GB）、30日プラン（3GB）を用意しております。

海外データプラン料金表はこちら

中国本土では国の規制によりLINE、Instagram、Twitter、Google、Facebook、YouTubeなど、日本で親しまれているアプリやサイトの多くが使えません。

それらの利用をご希望の場合は中国（VPN）のプランをご購入ください。