3G通信サービス終了に伴う端末交換のご案内
日頃より縛りなしWiFiをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
この度、通信事業者各社より発表された「2026年3月31日をもって国内3G通信サービスを終了する予定」を受け、一部端末（対象端末：H01）は今後ご利用いただけなくなる可能性がございます。
この状況をふまえ、当社ではお客様に継続してサービスをご利用いただくため、対象端末をご利用のお客様へ無償で新機種へ交換させていただき、2026年2月1日に回線の切替を実施いたします。
端末交換が必要なお客様につきましては、当社よりメールやお電話等で連絡を差し上げ、順次交換端末を発送しております。
以下をご確認ください。
≪解約を検討されているお客様へ（重要）≫
■交換端末の発送前に解約される場合
現在ご利用中の端末をご返却いただく必要がございます。
■交換端末送付先のご回答後にお客様が解約手続きをされた場合
すでに交換端末の発送手続きが完了している可能性がございます。
その際は、到着した交換端末をご返却いただく必要があり、返送料はお客様のご負担となります。
つきましては、解約をご検討中のお客様は、交換端末発送手続きが進む前に以下のサポート窓口までご連絡ください。
※法人名義でご契約のお客様は法人様専用サポート窓口へご連絡をお願いいたします。
縛りなしWiFi端末交換サポート窓口
E-mail：koukansupport@shibarinashi-wifi.jp
電話番号：03-4540-4380（平日 10:00～18:00／年末年始を除く）
法人様専用サポート窓口
E-mail：houjin-koukansupport@humanlife.co.jp
電話番号：080-4720-4425（平日 10:00～18:00／年末年始を除く）
ご不明な点がございましたらサポート窓口までご連絡いただきますようお願いいたします。
縛りなしWiFiサポート窓口
（受付時間：平日 10:00～18:00 ※土日祝、年末年始、メンテナンス日は除く）