日頃より縛りなしWiFiをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

2025年12月12日付のお知らせにてご案内のとおり、

通信事業者各社より発表されている「2026年3月31日をもって国内3G通信サービスが終了予定」であることを受け、

当社では対象端末（H01、Trip WiFi）をご利用中のお客様へ、無償にて新機種（交換端末）を提供し、回線切替を実施いたします。

回線切替に先立ち、以下の日時にてシステムメンテナンスを実施いたします。

メンテナンス完了後、2026年2月1日に回線切替を実施予定です。

■メンテナンス日時

2026年1月31日（土）23:45 ～ 2026年2月1日（日）5:00（予定）

■注意事項

・メンテナンスの影響により、上記時間帯において一時的に通信がご利用いただけない場合がございます。

・メンテナンス完了後は、端末の再起動をお願いいたします。

・1月分のデータ使用量につきましては、マイページへ反映されるまでに約1週間程度かかる場合がございます。

回線切替に伴い、万が一メンテナンス完了後も通信ができない等の事象が発生した場合に備え、臨時のサポート窓口を設けております。

メンテナンス完了後も通信ができない状態が確認された場合は、お手数ではございますが、以下の端末交換サポート窓口まで、メールまたはお電話にてご連絡ください。

≪お問い合わせ先≫

■縛りなしWiFi端末交換サポート窓口

電話番号：03-4540-4380

（平日 10:00～18:00　※2月1日は10:00～18:00で臨時稼働いたします）

■個人契約のお客様

E-mail：koukansupport@shibarinashi-wifi.jp

■法人契約のお客様

E-mail：houjin-koukansupport@humanlife.co.jp

※お電話は混み合う可能性がございます。

※メールにつきましても順次対応となるため、ご返信までお時間を頂戴する場合がございます。あらかじめご了承ください。

縛りなしWiFiサポート窓口

お問い合わせフォーム

（受付時間：平日 10:00～18:00　※土日祝、年末年始、メンテナンス日は除く）