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エキサイトモバイルWiFiの速度は遅い! 評判や口コミで判明したおすすめできない理由

エキサイトモバイルWiFi
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この記事では、エキサイトモバイルWiFiについて解説しています。

エキサイトモバイルWiFiって聞いたけど、

どんなWi-Fiかな?

利用回線はドコモの1回線だっていうし。

速度も遅いらしいし……。

でも、端末を無料贈呈って言ってるぞ。

契約したら、どうなのかな?

……結論から言うと、エキサイトモバイルWiFiはおすすめできません。

まず通信速度が非常に遅いですし、その割に月額料金が高めです。

その他にも、ユーザーにとって不便なことが多くあります。

メリットもありますが、それ以上にデメリットが上回ってしまいます

おすすめできない理由をこの記事の中で、明らかにしていきます。

今、エキサイトモバイルWiFiを契約している人も、これから契約しようと考えている方にも、役に立つ情報を載せていますので、ぜひ最後までお読みください。

【この記事でわかること】
● エキサイトモバイルWiFiのメリット・デメリット
● エキサイトモバイルWiFiと他社プロバイダとの比較
● エキサイトモバイルWiFiをおすすめできない理由

 

  1. エキサイトモバイルWiFiとは?通信速度は遅いって本当?
    1. エキサイトモバイルWiFiの通信速度は遅い
  2. エキサイトモバイルWiFiの料金プラン
  3. エキサイトモバイルWiFiを利用する3つのメリット
    1. メリット1. 端末機が無料で提供される
    2. メリット2. ドコモ4G/LTE回線が使える
    3. メリット3. 契約期間が1年と短い
  4. エキサイトモバイルWiFiの3つのデメリット
    1. デメリット1. 通信速度が遅い
    2. デメリット2. 月額料金が安いと言えない
    3. デメリット3. 1回線しか利用できない
  5. 徹底比較!エキサイトモバイルWiFiと他社モバイルWi-Fiを比べてみた
  6. エキサイトモバイルWiFiの利用方法-手順ごとに解説-
    1. 手順1. 申し込む
    2. 手順2. 発送する
    3. 手順3. 端末を受け取り、利用開始
  7. エキサイトモバイルWiFiに関する口コミ・評判
    1. エキサイトモバイルWiFiの料金面での口コミ・評判
    2. エキサイトモバイルWiFiの通信速度面での口コミ・評判
    3. エキサイトモバイルWiFiのサポートに関する口コミ・評判
  8. 結論:エキサイトモバイルWiFiはおすすめできない
    1. 理由1. 通信速度が遅い
    2. 理由2. 月額料金が高め
    3. 理由3. 端末機とSIMカードが別々に送られてくる
  9. エキサイトモバイルWiFiに関するよくある質問
    1. エキサイトモバイルWiFiの解約方法は?
    2. エキサイトモバイルWiFiの初期契約解除ってどうやるの?
    3. エキサイトモバイルWiFiの提供エリアは?
    4. エキサイトモバイルWiFi以外におすすめのWi-Fiは?
  10. まとめ:エキサイトモバイルWiFiはおすすめできない

エキサイトモバイルWiFiとは?通信速度は遅いって本当?

エキサイトモバイルWiFiとは?通信速度は遅いって本当?

 

エキサイトモバイルWiFiとは?通信速度は遅いって本当?

エキサイトモバイルWiFiは、エキサイト株式会社が提供するモバイルWi-Fiサービスです。

NTTドコモの通信回線を利用します。

月間のデータ容量に制限はありませんが、公式ホームページには、「高画質動画の視聴や操作レスポンスが求められるオンラインゲーム、大きいデータのダウンロードには適しておりません」と明記してあります。

おそらくエキサイトモバイル WiFiは、常時低速通信であると思われます。端末機は、「HUAWEI Mobile WiFi E5785」です。

なお契約期間は1年で、自動更新はありません。1年以内に解約すると、契約解除料金10,450円がかかります。

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エキサイトモバイルWiFiのサービス概要は、下の表のとおりです。

項目エキサイトモバイルWiFi
運営会社エキサイト株式会社
サービス開始年2020年
データ容量上限なし
通信速度下り最大 300Mbps / 上り最大 50Mbps
初期費用3,740円
月額料金3,938円
契約期間1年
支払い方法クレジットカード

■ エキサイトモバイルWiFiの評判

率直な感想としては「速度が遅すぎてお話にならない」です。13時台ですら1Mbps程度しか出ず、夜の21時半はわずか500kbpsでした。最新の速度を測定したところ、「発売してだいぶ月日が経ったので、ちょっとは改善してるかな」と思ったのですが、何も変わっていませんでした。

エキサイトモバイルWiFiの通信速度は遅い

エキサイトモバイルWiFiの通信速度は、遅いと言えます。

エキサイトモバイルWiFiの端末機の規格は下の表のとおりです。

機種名HUAWEI Mobile WiFi E5785
インターフェイスMicro USB 2.0、Micro-SIM カード
通信速度下り最大 300Mbps / 上り最大 50Mbps
Wi-Fi規格802.11 a/b/g/n/ac 2 (2.4GHz/5GHz対応)
連続通信時間約720分
連続待ち受け時間約700時間

ここにエキサイトモバイルWiFiの実測値を図った表があります。以下のとおりです。

「エキサイトモバイルWiFi」の実際の速度を検証
日時下り上り
2020年12月22日 21時14分0.80Mbps1.34Mbps

他サイト(https://wifinomori.com/excitemobilewifi-review/)から引用

この値が正しければ、下り速度の実測値は理論値の約0.3%、上りは約2.7%しか出ていないことになります。

これでは通信速度が遅いと言われてもしかたないでしょう。

う~ん、いくらなんでもこれはひどいね。

 

エキサイトモバイルWiFiの料金プラン

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エキサイトモバイルWiFiの料金プランは下の表のとおりです。

データ容量無制限
月額料金1~12か月目:3,388円
13か月目~:3,938円
初期費用契約手数料 3,300円+SIMカード準備金 440円
端末機代1~12か月目レンタル料 550円(月額料金から割り引き)
13か月目~無料
契約期間1年 自動更新なし
契約解除料金10,450円

エキサイトモバイル WiFiの1か月目からの正規の月額料金は3,938円ですが、12か月目まで端末機レンタル料550円が割り引きの特典で3,388円となっています。

また12か月以内に解約すると、契約解除料金10,450円がかかります。

なおエキサイトモバイルWiFiの提供エリアは、「NTTドコモの4G/LTE・3Gサービスエリアに準拠します」と公式ホームページに記載されています。

 

エキサイトモバイルWiFiを利用する3つのメリット

エキサイトモバイルWiFiを利用する3つのメリット

ここでは、エキサイトモバイルWiFiの3つのメリットを紹介しています。

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以下のとおりです。

● メリット1. 端末機が無料で提供される
● メリット2. ドコモ4G/LTE回線が使える
● メリット3. 契約期間が1年と短い

メリット1. 端末機が無料で提供される

エキサイトモバイルWiFiでは、13か月目以降端末機が無料で贈呈されます。

エキサイトモバイルWiFiは、端末機のレンタル料550円を1か月目から12か月目まで支払わなければなりません。しかし、月額料金から割り引き特典が適用されるので、実質無料です。

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なお13か月目以降、端末機は無料で利用者に贈呈という形になります。

メリット2. ドコモ4G/LTE回線が使える

エキサイトモバイル WiFiは、ドコモ4G/LTE回線のデータ通信専用SIMを採用しています。

公式ホームページによると、そのメリットとして「電波の特性として、WiMAX 2+回線と比べ、低い周波数帯で障害物を回り込むため、ビルの密集地や高層階、地下鉄、屋内の奥まった場所などでのご利用にも向くとされています」と記載されています。

メリット3. 契約期間が1年と短い

エキサイトモバイルWiFiは、契約期間が1年と短く、しかも、自動更新されません。

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これなら、うっかり更新月に解約するのを忘れた、ということもないでしょう。

 

エキサイトモバイルWiFiの3つのデメリット

エキサイトモバイルWiFiの3つのデメリット

ここでは、エキサイトモバイルWiFiの3つのデメリットを紹介します。

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以下のとおりです。

● デメリット1. 通信速度が遅い
● デメリット2. 月額料金が安いと言えない
● デメリット3. 1回線しか利用できない

デメリット1. 通信速度が遅い

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まずエキサイトモバイルWiFiは、通信速度が遅いことです。

理論値では、下り最大300Mbps、上り最大50Mbpsとなっていますが、実測値は、下り0.80Mbps、上り1.34Mbpsというデータが報告されています。

これが正しければ、下り速度は理論値の約0.3%、上りは約2.7%しか出ていないことになります。通常でこの値では、普通にインターネットを利用するには無理があるでしょう。

デメリット2. 月額料金が安いと言えない

エキサイトモバイルWiFiは、13か月目以降、月額料金が3,938円になります。

たとえば、「どこよりもWiFi」は100GBまでのプランで、月額3,400円です。またカシモWiMAXは5G回線対応で、月額4,050円です。エキサイトモバイルWiFiの通信速度を考えると、月額料金は決して安いとは言えないでしょう。

なお初期費用ですが、ほとんどのプロバイダは3,300円のところ、エキサイトモバイルWiFiは、契約手数料+SIMカード準備金440円がかかるので、計3,740円となります。

デメリット3. 1回線しか利用できない

エキサイトモバイルWiFiでは、NTTドコモの1回線しか利用できません。

通常のクラウドSIMルーターは、ほとんどが3大キャリア(docomo、au、SoftBank)に対応しています。ところがエキサイトモバイルWiFiは、NTTドコモの1回線だけに対応ですから、厳密に言うと、NTTドコモの回線がつながらないところでは、使えないという可能性もあります。

徹底比較!エキサイトモバイルWiFiと他社モバイルWi-Fiを比べてみた

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ここでは、エキサイトモバイルWiFiと他社プロバイダのポケットWi-Fiを比較しています。

プロバイダ名エキサイトモバイルWiFi

Broad WiMAX

GMOとくとくBB

縛りなしWiFi

プランギガ放題プランギガ放題プラン大容量新プラン
月額料金1か月目~12か月目:3,388円1~2か月目:2,999円1~2か月目:3,969円1か月目~3,410円
13か月目~:3,938円3~24か月目:3,753円3か月目~:4,688円
初期費用3,740円20,743円 ※Web割適用時は無料
事務手数料:3,300円
3,300円3,300円
キャンペーン1~12か月目まで端末レンタル料金割り引き他社乗り換え最大19,000円負担27,000円キャシュバック大容量新プラン(先着1000台)
端末費用0円0円0円0円
2年間の
総額料金
91,652円91,864円87,374円85,140円
支払い
方法
クレジットカードクレジットカード / 口座振替クレジットカードクレジットカード / 口座振替
契約期間1年3年3年なし
データ
容量
制限なし制限なし制限なし100GB
最大通信速度下り300Mbps440Mbps440Mbps612Mbps

まず2年間の総額料金(どのプロバイダもキャンペーン適用後の金額です)を見てみましょう。

一番高額なのは、Broad WiMAXの91,864円ですが、次のエキサイトモバイルWiFiは91,652円です。その差額は、212円しかありません。これはほとんど同じと言っていいでしょう。

次に通信最大速度ですが、エキサイトモバイルWiFiが300Mbpsと最低となっています。理論値でも最低であるのに、恐らく実測値データからみても最低でしょう。

特に公式ホームページには、「高画質動画の視聴や操作レスポンスが求められるオンラインゲーム、大きいデータのダウンロードには適しておりません」と明記してあります。その上NTTドコモの1回線しか利用できない利便性のなさを考えると、エキサイトモバイルWiFiは比較した4プロバイダの中で、最低ランクと言えるのではないでしょうか。

うん、こりゃしかたないねぇ。

 

エキサイトモバイルWiFiの利用方法-手順ごとに解説-

ここでは、エキサイトモバイルWiFiの利用方法を手順ごとに解説していきます。

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以下のとおりです。

● 手順1. 申し込む
● 手順2. 発送する
● 手順3. 端末を受け取り、利用開始

手順1. 申し込む

公式ホームページへ行き、「お申込み」の緑色のボタンをタップします。

画面に必要事項を入力して、送信してください。これで申し込み手続きは完了です。

原則として、本人確認書類の提出は必要ありません。必須となるオプションの申し込みはありません。

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所要時間約5分とのことです。

手順2. 発送する

申し込みから最短翌日発送(送料無料)です。

申し込み時の登録住所へSIMとモバイルWiFiルーターを発送します。所要期間は、約3~5営業日とのこと。

注意点

SIMとモバイルWiFiルーターは別々に発送。
・SIMの配送:「ヤマト運輸」
・端末の配送:「佐川急便」「近鉄ロジスティクス」
・祝前日の申し込みの場合、端末の出荷は翌営業日となり、SIMの到着から1日遅れての到着予定。
・配送日時の指定は不可。
● 発送は申し込み数状況により、遅れる場合あり。
● 配送は天候・交通状況などの理由により、遅れる場合あり。
● 北海道・九州・その他離島への配送はさらに1日多くかかる。

何で、端末機とSIMカードを別便で発送するの?

手順3. 端末を受け取り、利用開始

到着した端末を受け取り、設定を行い利用を開始します。

モバイルWiFiルーターのAPN設定は不要です(設定済み)。SIMカード挿入後、スマホやパソコンなどのWiFi接続が完了次第、通信を利用できます。

 

エキサイトモバイルWiFiに関する口コミ・評判

エキサイトモバイルWiFiに関する口コミ・評判

エキサイトモバイルWiFiの料金面での口コミ・評判

今でも十分安いけど、さらに値下げしてくれました。家族がいたり、デバイス複数持っている人にとっては心強いです。ちなみにうちは5SIM契約してるけど、今でも月7,000円ぐらいです(最適料金プランなので月によって違う)。

この人はこの値段で満足してるんだね。

お金に余裕があるのかな?

エキサイトモバイルWiFiは、おすすめしません。もう解約しましたが、あの価格を出す価値なし。

う~ん、やっぱり性能と料金が釣り合わないんだね。

 

エキサイトモバイルWiFiの通信速度面での口コミ・評判

サービス開始後1か月近く経ちますが、ますます速度が低下してきました。50kbpsってアナログ回線程度??  これで月3580円でしたっけ?? ちょっと使い物にならないのに、解約にも違約金かかってどうしようと思ってる。

やっぱり遅いね~。

エキサイトモバイルWiFi、ルータが届いたのでさっそく試してみたところ、評判通りの低速で泣ける!
やっぱり契約解除かなあ…?

そりゃ、みんな契約解除を考えるよね。

エキサイトモバイルWiFiのサポートに関する口コミ・評判

HPにも案内があるし、申し込んでから数日で届くSIMカードの案内にもあるし、設定は簡単でした。メールで簡単な質問をしましたが、思ったより早く返信がきました。

サポートは親切そうだね。

届いたSIMを挿して、サイトに書いてある設定をすれば使えました。特に難しいとは思いませんでした。サイトの情報は充実していると思います。チャットがあるのは便利です。

他のプロバイダに比べて、確かにホームページに説明は詳しく書いてあるよ。

だけどねぇ……。

 

結論:エキサイトモバイルWiFiはおすすめできない

ここでは、結論として「エキサイトモバイルWiFiはおすすめできない」ことについて解説しています。

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以下のとおりです。

● 理由1. 通信速度が遅い
● 理由2. 月額料金が高め
● 理由3. 端末機とSIMカードが別々に送られてくる

理由1. 通信速度が遅い

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とにかく「通信速度が遅い」これに尽きるのではないでしょうか。

通信速度を嘆く口コミは多数ありましたし、実際に速度を測ってみても、使いものにならないほど低速でした。恐らくサービス提供を開始してから、そろそろ1年近く経つと思うのですが、改善されたという声は聞きません。

通信速度はモバイルWi-Fiルーターの基本とも言うべきところなので、極端に遅いとユーザーは離れていくでしょう。

理由2. 月額料金が高め

エキサイトモバイルWiFiは他のプロバイダ3社との比較で、2年間の月額総額料金が高めに設定されていました。

恐らくユーザーの中には「この速度でこの値段かよ!」と思った方も多いのではないでしょうか。

性能が料金に見合っていないのですね。「契約解除をした」という口コミが多かったのも、うなづけます。契約解除を考えるなら、8日間のクーリングオフ制度が有効なうちに解約することをおすすめします。

うん、その方がいいね。

理由3. 端末機とSIMカードが別々に送られてくる

エキサイトモバイルWiFiでは、なぜそういう仕組みになっているのか、よく分かりませんが、端末機とSIMカードを配送する業者が別々です。

そのため端末機の到着が、SIMカードより送れることがあるようです。その場合、すぐに使えないということになります。これはユーザーにとっては、あまり快くないことではないでしょうか。

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ユーザーの利便性を考えたとき、これはデメリットになるでしょう。

 

エキサイトモバイルWiFiに関するよくある質問

エキサイトモバイルWiFiに関するよくある質問

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ここでは、エキサイトモバイルWiFiに関するよくある質問に回答していきます。

● エキサイトモバイルWiFiの解約方法は?
● エキサイトモバイルWiFiの初期契約解除ってどうやるの?
● エキサイトモバイルWiFiの提供エリアは?
● エキサイトモバイルWiFi以外におすすめのWi-Fiは?

エキサイトモバイルWiFiの解約方法は?

エキサイトモバイル WiFiの解約はエキサイトモバイル WiFi ご解約ページから行います。

注意点

● 最低利用期間内に解約される場合は、解約事務手数料10,450円が発生。
● 解約受付可能期間は、1日から月末日の前日まで。毎月末日は解約を受け付けることができないので、翌月以降の解約受付可能期間に改めて解約する。
● 解約月の末日までエキサイトモバイルWiFiの利用は可能。料金は月額料金が発生。
解約手続き完了後のキャンセルは不可。
● SIMカードはレンタル提供なので、返却すること。送料は利用者負担。返却が確認できない場合や、返却されたSIMカードに破損等が確認された場合は、SIM損害金が発生する場合あり。

エキサイトモバイルWiFiの初期契約解除ってどうやるの?

申し込み完了のメール、契約書面の受領日、またははサービス開始日の、いずれか遅い日から起算して8日が経過するまでの間に行ってください。

エキサイトモバイルWiFiの窓口に所定の方法にて通知することにより、契約者は書面により、初期契約解除の請求ができます

 

エキサイトモバイルWiFiの提供エリアは?

エキサイトモバイルWiFiは、NTTドコモの1回線のみ使用しています。そのため提供エリアは、NTTドコモの回線に準じます。

公式ホームページには、「NTTドコモの4G/LTE・3Gサービスエリアに準拠します」と明記されています。

エキサイトモバイルWiFi以外におすすめのWi-Fiは?

光回線なら「fon光」があるよ。

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fon光のサービス概要は、以下のとおりです。

プランfon光
運営会社フォン・ジャパン株式会社
月額料金月額4,378円 (高速無線LAN無料標準装備)
初期費用3,300円
最大通信速度下り 2Gbps / 上り 1Gbps
契約期間2年
支払い方法クレジットカード・口座振替
初回登録時のみ「NTT請求(電話料金合算) ・ソフトバンクまとめて支払い」あり

Fon光は、NURO光回線を利用した高速の光ファイバーサービスを提供しています。最大速度も下り2Gbps、上り1Gbpsの高速回線を実現しました。

fon光の月額料金は4,378円です。工事費実質無料、およびプロバイダ料金も無料です。また専用無線LANルーターが標準装備で、これも無料になっています。

なおfon光には、キャッシュバックなどのキャンペーンはありません。その代わり、さまざまなオプションサービスがあり割り引き料金で利用できます。

 

fon光の詳細を見る

モバイルWi-Fiなら「縛りなしWiFi」だね。

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「縛りなしWifi」のプランの概要は、下の表のとおりです。

プラン縛りなしプラン
スタンダードプランメガプランギガプラン100ギガプランWiMAXプラン
月額料金3,366円3,575円3,630円3,960円4,730円
事務手数料3,300円
契約期間なし
データ容量40GB/月50GB/月60GB/月(2GB/日)100GB/月100GB/月(10GB/3日)
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他に契約期間の縛りがある「1年縛っちゃうプラン」「3年縛っちゃうプラン」があります。月額料金は、もっと低額になりますよ。

 

縛りなしWiFiの詳細を見る

まとめ:エキサイトモバイルWiFiはおすすめできない

いかがでしたでしょうか。

この記事では、

● エキサイトモバイルWiFiとは? 通信速度は遅いって本当?
● エキサイトモバイルWiFiの料金プラン
● エキサイトモバイルWiFiを利用する3つのメリット
● エキサイトモバイルWiFiの3つのデメリット
● 徹底比較!エキサイトモバイルWiFiと他社モバイルWi-Fiを比べてみた
● エキサイトモバイルWiFiの利用方法-手順ごとに解説-
● エキサイトモバイルWiFiに関する口コミ・評判
● 結論:エキサイトモバイルWiFiはおすすめできない
● エキサイトモバイルWiFiに関するよくある質問

以上を解説してきました。

この記事を読めば、エキサイトモバイルWiFiはおすすめできない、ということがお分かりいただけたと思います。

エキサイトモバイルWiFiをおすすめできない大きな理由は、次の2つです。

1. 通信速度が遅すぎる
2. その割に月額料金が高め

通信速度の遅さは、もはや許容範囲を超えているでしょう。

それに対して、この月額料金を払う価値がないといった口コミが多数なのも、うなづけます。

今、エキサイトモバイルWiFiを契約している方は、すぐに解約することをおすすめします。

まだ契約していない方は、この記事で紹介した他のプロバイダでもいいですし、とにかく別のプロバイダと契約することをおすすめします。

Yoda
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この記事を読んで、読者さまが自分に合った、快適なWi-Fiと契約できるなら、うれしいです。