DMM光の評判のリアル！｜悪い口コミ・良い口コミの真実を分析
DMM光のサービス内容について、悪い口コミを見つけて気になっている人もいるでしょう。
この記事ではそんな、DMM光に関心のある人へ向けて口コミをもとに真実を分析します。
DMM光について評判やサービス内容を徹底解説するので、ぜひ最後までご覧ください。
・DMM光のサービスの特徴
・DMM光の良い評判、悪い評判
・DMM光のサービス終了の原因
＼当サイトおすすめの光回線 3選／
サービス名
| auひかり | ドコモ光 | NURO光 |
| 月額料金（税込） | マンション/4,180円～ 一戸建て/5,610円～ | マンション/4,400円～ 一戸建て/5,720円～ | 2年契約/5,700円 3年契約/5,200円 |
| 工事費用（税込） | マンション/33,000円 一戸建て/41,250円 （ネット+電話の申し込みで実質無料） | マンション/16,500円 一戸建て/19,800円 （現在は新規なら無料） | 44,000円 （36ヵ月で実質無料） |
| 初期費用（税込） | 3,300円 | 3,300円 | 3,300円 |
| 通信速度（下り最大） | 1Gbps | 1Gbps | 2Gbps |
| 詳細 | auひかりの詳細を見る | ドコモ光の詳細を見る | NURO光の詳細を見る |
DMM光の評判の前に｜確認したいサービスの特徴
まずはDMM光のサービスの特徴を把握しましょう。
そうすることによって、DMM光の評判をより詳しく分析できます。
DMM光はDMMが運営する光コラボ事業で、ファミリータイプの価格設定が2種類あり、IPv6に対応しているのが特徴です。
DMM光のサービスについて、特徴を解説するのでしっかり把握しましょう
DMMが運営元の光コラボ事業
DMM光はDMMがフレッツ光とコラボしている事業です。
フレッツ光はNTT東日本とNTT西日本がそれぞれ運営しており、全国に提供エリアを持っています。
そのためDMM光も全国で契約することが可能です。
フレッツ光と同じ回線なので、信頼度は高いと言えます。
ファミリータイプは2種類の価格設定
DMM光のファミリータイプには定額、2段階定額の2種類の価格が設定されています。
定額は5,302円で月額料金は固定です。
2段階定額の場合、3GBまでの利用は4,302円でできますが、それ以降は100MB利用ごとに26.4円が加算されます。
そのため、月のデータ使用量が6.7GB以下なら2段階定額の方がお得になるのです。
データ使用量に合わせてプランを変えられるのがDMM光の特徴と言えます
IPv6通信で高速利用が可能
前のバージョンであるIPv4よりもセキュリティなど、あらゆる面で優れています。
そのため、通信環境にこだわる人にも向いているのです。
高速通信にこだわるなら、IPv6は必須の条件です
DMM光は他社と何が違う？評判の高い光回線との比較表
ここからは評判の良い光回線のサービスとDMM光のサービスを比較します。
以下は比較をまとめた一覧表です。
 |  |  | |
| 回線速度 | 最大1Gbps | 最大2Gbps | 最大1～10Gbps |
| 月額料金 | 4,092～5,962円 | 4,743円～ | 4,180～5,390円 |
| スマホとのセット割引 | DMMモバイル | ソフトバンク | ソフトバンク |
このようにDMM光と他の光回線には大きな違いはありません。
最大速度は劣りますが、他にも1Gbpsの事業者は存在します
DMM光の評判は悪い寄り？投稿されたリアルな口コミ
ここまでDMM光のサービスを見てきましたが、ここからは口コミについて解説します。
DMM光には悪い口コミがやや多く見られ、サポートの対応の悪さや料金設定の悪さ、回線品質の差などが多かったです。
なぜDMM光の評判が悪いと思われるのか解説します
サポート対応が悪い
DMM光のサポートは対応が悪いという口コミが多く見られました。
電話対応の際の対応が悪いと、サービスに不安を覚えたりきちんと疑問や問題を解決してくれるのか心配になったりしますよね。
特に電話対応の受け答えが悪いとDMM光の口コミにありましたので、注意が必要です。
個人差は仕方ないですが、悪い口コミが多いと心配になります
料金が安くない
DMM光は他の光回線と比較しても、料金が安いとは言えません。
DMM光は最低でも4,000円以上の月額料金がかかりますが、同じくらいのスペックの光回線でDMM光より安い回線は存在します。
通信速度に対する料金がそれほど安くない点も、DMM光の悪い口コミにつながってしまっているのです。
ドコモ光やソフトバンク光など、数百円以上安い回線もあります
回線品質がそれほど良くない
DMM光の回線速度は最大1Gbpsですが、実測値の平均は260Mbpsほどです。
この実測値は回線の品質や周囲の環境によって変わりますが、DMM光の平均値は高いとは言えません。
実測値の平均が高い光回線は平均が500Mbps以上のものもあります。
料金よりも通信速度を重視する人にもDMM光はあまりおすすめできないです
DMM光の評判には良いものもある、ユーザーからの肯定的な意見
ここからはDMM光の良い口コミを紹介します。
悪い口コミが目立つDMM光ですが、肯定的な意見がないわけではありません。
DMM光はDMMモバイルとのセット割やファミリープランのお得さ、IPv6対応している点が評価されています。
以下でそれぞれ解説します。
DMM光は決して悪いことばかりのサービスではありません
DMMモバイルとのセット割はありがたい
DMMモバイルは格安SIMで、合わせてDMM光と契約することでより大きな節約が可能です。
このような点はDMMモバイルユーザーから評価を得ています。
スマホのセット割は光回線契約の際に確認したい事項です
ファミリープランとしてはお得
DMM光の料金は安くありませんが、ファミリープランを前提としてみれば優秀です。
特に戸建てタイプの光回線の中にはDMM光より1,000円近く高い回線もあります。
そういった回線と比較するなら、DMM光の月額料金はお得と言えるでしょう。
DMM光含め、契約の内容で月額料金は変わるので注意しましょう
IPv6に対応している
そのため、通信速度は決して遅いわけではありません。
他の光回線と比較すると、遅く感じる人もいるでしょうが、DMM光の回線速度は普段の利用で不便さを感じるほどでもないのです。
動画視聴であれば、DMM光は十分な通信速度となっています
DMM光の評判分析｜利用する際に注意すべきことは？
DMM光と契約するにあたって、プロパイダを選べないことやホームゲートウェイのレンタルに料金が発生する、キャッシュバックがあまり期待できないといった注意点があります。
これらの注意点を理解していないと、DMM光のサービスを利用しても損をしてしまうので注意が必要です。
以下でそれぞれの注意点を解説します。
光回線はメリットと注意点を比較したうえで契約しましょう
プロバイダを選ぶことは出来ない
中にはプロパイダも自分にあったものを複数から選びたい人もいるでしょう。
DMM光ではそういったことはできないので注意が必要です。
プロパイダを選べない分だけ、料金を安くする
ホームゲートウェイはレンタル料金がかかる
DMM光では、ホームゲートウェイのレンタルに200～300円のオプション料金が発生します。
そのため、予定より月額料金が高くなってしまうこともあるので注意しましょう。
他の光回線でもホームゲートウェイのレンタル料は発生する可能性があります
キャッシュバックには期待できない
そのため、キャッシュバックなどのキャンペーンは行われていません。
今後もキャンペーンが行われる可能性も低いため、キャッシュバック重視の人にDMM光はおすすめできないです。
現在DMM光未加入の人は契約できないので注意しましょう
DMM光はサービス終了｜原因と現在の状況は？
ここからはDMM光がなぜ新規契約を打ち切ったのか解説します。
中にはDMM光での契約を考えていて、損をしたように感じる人もいるでしょう。
しかし、DMM光がサービスを打ち切ったのは他社と差がつき、楽天ひかりへの乗り換えが進められたからです。
ここからはこの点について解説します。
DMM光と楽天ひかりの比較もしますよ
サービス終了の原因は他社と差がつき始めたから
DMM光はここまで解説したように、回線速度や月額料金が他社より勝っているわけではありません。
そのため、どうしても他社サービスと比較したユーザーは他の光回線と契約してしまいます。
そのため、DMM光を終了せざるを得なくなったのです。
ユーザーとしてもDMM光を選ぶ理由はあまりない状態でした
既存ユーザーは楽天ひかりに乗り換え移行
DMM光はサービスこそ終了しましたが、契約している人たちは楽天ひかりに乗り換え移行しました。
そのため、DMM光はサービスの名前こそ残っていますが、実質的に楽天ひかりに吸収されたかたちとなっています。
DMM光の契約を考えていた人は、まず楽天ひかりを検討してみましょう。
複数の光回線を比較すると、自分にあったものが見つかりやすいです
楽天ひかりとDMM光の比較
ここで楽天ひかりとDMM光の比較をするために、以下の一覧表をご覧ください。
 |  | |
| 月額料金 | 3,800～4,800円 | 4,092～5,962円 |
| キャンペーン | 最大1年間無料キャンペーン | なし |
| 最大通信速度 | 1Gbps | 1Gbps |
楽天ひかりの方が月額料金は抑えやすく、また楽天モバイルとのセット割で最大1年間の無料キャンペーンを行うなど、キャッシュバックも充実しています。
このような理由から、競合に勝つことが難しくなり、DMM光はサービス終了せざるを得なくなったのです。
DMMはキャンペーンで実質的な負担を抑えられません
DMM光の評判に関するよくある質問は？
ここからはDMM光の評判に関して、よくある質問とその回答を紹介します。
DMM光の評判に関してよくある質問にはルーターのレンタルや引っ越し後の継続利用など、料金やサービス内容に関するものが多かったです。
以下でそれぞれの質問と回答を紹介します。
DMM光は新規契約がないですが、せっかくなので知っておきましょう
・dmm光はルーターのレンタルを行ってた？
・dmm光を引っ越し後も使うことは出来る？
・dmm光の解約方法が知りたい
・dmm光の解約金はいくら？
・dmm光のmobileセット割はいまでも使える？
dmm光はルーターのレンタルを行ってた？
DMM光はルーターのレンタルを行っていました。
レンタル料は200～300円と比較的安いため、高いルーターを購入するよりお得という声も大きかったです。
高いホームルーターだと1万円以上することもあります
dmm光を引っ越し後も使うことは出来る？
DMM光は引っ越し後も使うことができます。
ただし引っ越し後は引っ越し手続きが必要です。
引っ越し先の住所でDMM光が利用可能かの確認が必要なので、DMM光のサービスセンターに電話をかけましょう。
サポートセンターの電話番号は0120-660-481で、営業時間は10～18時です
dmm光の解約方法が知りたい
DMM光を解約するには、DMM光サービスセンターへ電話します。
専門オペレーターに電話番号・名前・住所・解約理由を伝え、解約費用の確認と日付の確定を行います。
機器を返却すると解約が完了する流れです。
電話番号は引っ越し手続きの際と同じく0120-660-481です
dmm光の解約金はいくら？
DMM光の解約金は、24か月以内であれば10,450円です。
ただし、24か月以上の契約をしていた場合は0円となります。
そのため、可能な限り2年以上利用してから解約しましょう。
DMM光は長期の契約が前提の光回線です
dmm光のmobileセット割はいまでも使える？
DMM光とDMMモバイルは2019年8月27日以降の新規契約はできません。
そのため、今から利用することは不可能です。
DMM光とDMMモバイルは楽天に買収されているので、そちらを利用しましょう
まとめ：DMM光の評判は悪いものが目立つ｜現在はサービスは終了
ここまでDMM光の評判を中心にサービスの特徴などを解説しました。
DMM光のサービスは2019年8月27日に新規契約を終了しています。
その要因は他の光回線サービスと比較して、内容が良くなかったのが理由です。
そのため評判も悪いものが目立っていました、
もしこれから光回線の契約を考えている場合は、DMM光を反面教師として参考にしてみるのも方法の1つです。
