【eo光は通信障害があることも？】回線障害が少ない光回線は？

通信会社名	月額料金	実質速度（下り/上り）	スマホセット割	提供エリア
fon光	4,378円	729.53Mbps/ 518.18Mbps	ソフトバンクスマホ割毎月最大1,100円割引	提供エリア
GMOとくとくBB×ドコモ光	5,720円	350.51Mbps/ 306.43Mbps	ドコモスマホ最大1,100円割引	提供エリア
auひかり	6,160円	424.45Mbps/ 359.29Mbps	auスマートバリュー最大1,100円割引	提供エリア

※料金は税込み
※実質速度は「みんなのネット回線速度」によるもの

eo光は、株式会社オプテージが運営する光回線サービスです。特に関西でとても人気があります。

しかし、eo光はひんぱんに回線障害が起こることが、Twitterなどで多く報告されています。

Yoda

ここでは、eo光はなぜ回線障害が多いのかについて、以下の順に解説していきます。

設備に過度な負荷がかかっている可能性がある

eo光の回線障害は、eo光の設備に過度な負荷がかかっている可能性があります。

アクセスが集中し過ぎたためとも考えられますが、eo光側でもそのような場合に備えて、設備を整備しているはずです。

サービス提供用のサーバーなどが何らかの原因で故障してしまったり、作業ミスなどによって正常にサービスが提供できない状況になったりすると回線障害が発生します。

もう一つの原因としてあげられているのは、DDoS攻撃によるアクセス増加によって、DNSサーバーに負荷がかかっているためではないか、と言われています。

DoS（ドス）攻撃は、サーバーやネットワークサービスに意図的に過剰な負荷をかけたり、脆弱性をついたりして妨害することです。

DDoS攻撃とは、組織的にDoS攻撃を行うものです。攻撃する側が多量の機器を不正に乗っ取り、一斉にサーバへDoS攻撃を仕かけてきます。分散サービス妨害とも言われます。

このためサーバーに過度の負担がかかり、回線障害を引き起こす原因となります。

これに対しては、ユーザーの方も防衛手段を考えなければなりません。まずセキュリティ対策が必要です。パソコンやスマートフォンなどのセキュリティを、しっかりとしておきましょう。

市販のセキュリティソフトを購入してもいいですし、eo光には「ウイルスバスターマルチデバイス月額版for eo」（月額462円）のオプションサービスがあります。

恐いことだねぇ。

本当にあるの？

口コミの検証

eo光、回線障害とか出てないよね？(繋がらない)

— ガティン(白桜) (@Grenze__Zaube) September 8, 2022

eo光回線障害ね

— アソミカ(本物) (@AhnmikaOfficial) May 10, 2022

一時的に繋がりにくくなっているとの口コミはみられましたが、どの口コミでも回線障害が起きていると断定するには根拠もなく、あくまで一時的なものではないかと推測されます。

仮に、eo光の設備に過度な負荷がかかって通信障害が起きているなら公式サイトにも情報がでるはずですので、繋がりにくい場合は公式サイトの情報を確認するようにしましょう。

自然災害によって設備が故障している可能性がある

台風や大雨などの自然災害によって、設備が故障している可能性もあります。

台風や大雨によって、光ファイバーが断線したり、停電が発生したりすると、回線障害が起こります。

口コミの検証

電話しないし家のWiFiはeo光さんだから家にいる分には不自由しないな。
これが災害時だと復旧大変ね。

— さちてる✪ (@sachitelu) July 3, 2022

Twitterなどで検証したところ、eo光のWiFi環境で不自由しないというポジティブな口コミは見られましたが、自然災害で大きな回線障害があったという口コミは見られませんでした。

自然災害での回線障害がおこるリスクがあるのはeo光に限ったことではありませんが、災害由来の通信障害の場合は災害がおさまり、設備の故障が復旧するまで、待つしかありません。

メンテナンスが間に合っていない可能性がある

最初にeo光の回線障害を確認しましょう。回線障害が起こっていないなら、自分の機器の側に問題があることになります。

Yoda

ここでは、eo光で回線障害が起きているか確認する方法について、以下の順に解説していきます。

光回線は1本の光ファイバーケーブルを最大32世帯で共有しています。そのため、同時に利用する人が増えると回線が混雑します。人口密度が高い地域に住んでいて、夜になると必ず通信速度が遅くなる場合は、回線が混雑していると言っていいでしょう。

また人口密度は高くない地域に住んでいるのに、夜に特定のサイトだけ必ずスピードが遅くなるのなら、そのサイトのサーバー自体にアクセスが集中して、混雑していることが考えられます。

Yoda

eo光に限らずTwitterは、光回線やスマートフォンなどで障害が発生した場合にいち早く情報を得ることができます。

検索欄に「eo光 障害」と入力して検索すると、日本各地のユーザーの障害情報を知ることができ、どこで通信障害が起こっているのか、分かります。

もし、eo光が接続できなくなり、公式サイトでも情報が載っていなかった場合、一度Twitterを確認してみるのがいいでしょう。Twitterの情報は、公式サイトよりも早く掲載される場合が多いです。

またeo光のサポートセンターに、電話で問い合わせることもできます。

ただし、障害などが発生した場合、コールが集中して、なかなかオペレーターへ電話がつながらないことがあります。

まず公式ページなどの情報やTwitterを確認して、どうしても情報が分からない場合にサポートセンターに連絡することをおすすめします。

この記事がeo光の回線障害に悩む人に少しでも役に立つのなら、うれしいです。