SoftBank光（ソフトバンク光）は評判は良くないネット回線？-固定回線の料金から光回線の詳細まで解説-

Softbank光を利用したいけど、実際の評判が気になる。

今泉賢也

上記のような疑問を抱えている方もいるでしょう。

本記事ではSoftBank光の評判や利用方法、おすすめの代理店などを紹介します。

結論としては、SoftBankスマホを利用している方には価格が安くておすすめです。

しかし、通信速度が遅くサポート体制があまりよくないです。

今泉賢也

SoftBankスマホとのセット割はとてもお得ですが、サポート体制と通信環境はあまり良くありません。一方でメリットも多くあるため、ぜひ最後までご覧ください。

＼当サイトおすすめの光回線 3選／

光回線おすすめ比較ランキング45選！インターネット回線はどこがいいか解説【2023年10月版】

「どの光回線を選んだらよいかわからない」という人に向けて、インターネットプロバイダ45社を「速度」「料金」「キャンペーン」などから徹底比較！おすすめのプロバイダをランキングでご紹介。本記事を読めば自分に合った光回線を比較できます。

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2024.03.29

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SoftBank光とは？料金プランは安い？

ソフトバンク光の料金プランは平均的です。

ソフトバンク光は、ソフトバンク株式会社が提供している光回線で、NTTのフレッツ光の回線を利用しています。

5年契約プランというとても長いプランがあり、長期で契約する方におすすめです。

今泉賢也

5年契約では特にお得になります。ソフトバンクスマホとのセット割でもお得に利用できるため、ソフトバンクユーザーの方には特におすすめです。

ソフトバンク光は、2015年3月にソフトバンク株式会社が提供を始めたサービスです。

対応エリアは全国で、他社からの乗り換えで違約金を負担してもらえるサービスやソフトバンクスマホとのセット割などのキャンペーンが豊富です。

最大通信速度の異なる3つのプランから選べるため、オンラインゲームなどの高速回線を必要とする方から利用頻度の少ないライトユーザーまで幅広く対応できます。

今泉賢也

月間使用量の少ない方は、一戸建てでもライトプランで4,290円から契約できます。

自分の使用量や用途によってプランを選択しましょう。

SoftBank光の料金プランは平均的

SoftBank光の料金プランは3種類用意されており、平均的な価格で特別安くも高くもありません。

通信速度や料金形態ごとにプランは分かれており、一般的なギガスピードプランと高速通信が可能な10ギガプランと使用量によって月額料金決定するライトプランの3種類です。

最も人気なプランはギガスピードプランです。

最も速い10ギガプランが最も良いですか？

今泉賢也

基本的にはギガスピードプランで十分ですが、できるだけ高速な通信が利用したい方には10ギガプランがおすすめです。

※月間使用量によって変化
※2023年7月更新

プランの料金を紹介しましたが、SoftBank光の料金はどのプランでも平均的です。

5年契約をした際は特にお得に契約できますが、さらにお得な他社プランも多く存在します。

特にSoftBank光と同じく、ソフトバンクスマホとセット割が利用できる「NURO光」より価格面・性能面で劣っているため、あまりおすすめはできません。

今泉賢也

ソフトバンクスマホセット割が適用できる「NURO光」や「fon光」では、さらに安価に利用できます。

SoftBank光の提供エリア

SoftBankの提供エリアを紹介します。

SoftBank光は、NTTのフレッツ光回線を利用しているため、全国で対応しています。

しかし、10ギガプランは東京の一部と大阪市、名古屋市でしか対応していません。

NTT公式のフレッツ光の提供エリアから自分の地域が対応しているか確認できます。

今泉賢也

提供エリアが広くどこにお住まいの方も心配なく契約できます。

SoftBank光の口コミ・評判

SoftBank光の口コミ・評判を紹介します。

主に実際の利用者の声を、良い評判から悪い評判まで紹介します。

良い評判だけで契約するか決めてしまわずに、悪い評判も知ったうえで契約するか検討しましょう。

今泉賢也

口コミ・評判は契約前に必ず確認しましょう。

ここでは、「通信面」「価格面」「サポート面」の3つに分けて評判を紹介します。

SoftBank光の通信面での口コミ・評判

今泉賢也

SoftBank光の通信面に関する口コミ・評判を紹介します。

通信面に関しては、あまり速くないけど満足な速さという意見と、遅すぎるという意見が多かったです。

速度重視の方にはあまりおすすめできません。

実家がNURO光からSoftBank光に変わったのでスピテス
やっぱNUROよりは遅いけど、レイテンシは悪くないしIPv6にもなったので悪くなさげ pic.twitter.com/9ckW8ibjs4

— ど(∩❛ڡ❛∩)ら (@d0ra1998) July 4, 2020

NURO光と比較すると速度が遅いが、170Mbpsという速度が出ていて悪くない速度のようです。

IPv6通信という従来の通信よりも高性能通信ができ、通信性能には満足していう方もいます。

今泉賢也

光回線としては平均的な速度ですが、無線通信と比べるとかなり速いです。また、現在のオンラインゲームなどの速度が重視される通信でも、100Mbps以上あれば十分快適に利用できます。

SoftBankAirからSoftBank光に変えたー‼️.

1枚目・・・SoftBankAir
2枚目・・・SoftBank光

くっそ遅いSoftBankAirさようなら。快適すぎるほど早くなった🤣🤣🤣 pic.twitter.com/F6bSB51OVG

— ハム瑠美奈太郎 (@seiryuhamtaro) May 18, 2020

SoftBank AirからSoftBank光に変更したらかなり速度が快適になったというツイートです。

SoftBank Airは工事がなく無線で利用できるホームルーターで、速度はあまり速くないため有線の光回線の方が速くなります。

しかし、SoftBank Airと比べて快適な速度とはいえ光回線の中ではあまり速くない速度です。

今泉賢也

NURO光などの独自回線と比較すると速度や性能は控えめとなっています。

SoftBank光に回線なったけどアホみたいに遅いんやけど
下り上り20て

— ディルノ (@diruno412) September 17, 2021

SoftBank光に変えたらかなり速度が遅くなったようです。

また、以後に遅いというお問い合わせをしたらWiFiルーターを変更してある程度通信は改善したようです。

今泉賢也

しかし、改善後も200Mbpsに満たない速度で、光回線にしてはあまり速度が速くないようです。速度重視の方にはSoftBank光が利用しているNTTのフレッツ光はあまりおすすめできません。

SoftBank光の料金面に関する口コミ・評判

今泉賢也

SoftBank光の料金面に関する口コミ・評判を紹介します。

SoftBank光の料金に関しては、SoftBankスマホユーザーからはかなり好評でしたが、高いという評判もいくつか見られました。

特に、8,000円超えのツイートもあり、多くのオプションに加入していたため、無駄なオプションには加入しないよう気をつけましょう。

これはSoftBankの例なんですが、新規or機種変更＋SoftBank光（通話オプション付）＋家族割4人以上の条件が揃うと、3,480円の基本料金で50GB使えてしまう

ワイモバイルが14GBで3,480円（新規割+おうち割適用）なので、価格破壊がとんでもねえことになってやがるぜ… pic.twitter.com/VjoF7RHCK3

— スガワラ📱元携帯ショップ店員 (@carex_take_blog) January 17, 2020

SoftBank光の新規契約に加えて、家族4人SoftBankスマホを利用しているととても安くなるようです。

スマホが3,480円の基本料金で50GBまで利用できるという、安さが売りであるワイモバイルよりも安く契約できます。

家族でSoftBankを利用している方は特におすすめです。

今泉賢也

SoftBank光のスマホセット割は複数の端末で適用できるため、多いほどお得に利用できます。

家にSoftBank光入れたんだけど…遅くて笑うしかない。月5500円くらい…。(高い)

在宅勤務になって、家のネットの負荷が増えたから仕方ない。マンションの壁のLAN差し込み口から使えるやつ(管理費込)は家のシステム回しとくの専用でえるようになったと自分に言い聞かせる。#SoftBank光 pic.twitter.com/UZTxIswZFR

— Saiko Nakano (@saiko_nakano) September 15, 2020

SoftBank光を契約したが、速度面だけでなく料金の高さにも不満があるようです。

在宅でネットを使う機会が増えて光回線を導入したようですが、なかなか速くなくて不便というツイートです。

月額料金も高いため、乗り換えを検討していましたが、契約期間縛りで違約金がはっせいしてしまうため、どうするか迷っているようでした。

今泉賢也

速度に関してはなかなか契約前に確認できませんが、料金に関しては契約前に確認できるため、失敗しないように気をつけましょう。

なんか高いSoftBank光

docomoなら5000円位?
忘れたけどw pic.twitter.com/BhMd834rBV

— 出腹せるち*“👴カウントダウン (@celnyanFX) September 15, 2019

多くのオプションが付いてかなり高い金額が請求されたようです。

契約する際や契約後のにもオプションは選択できるため、無駄なオプションは契約しないようにしましょう。

オプションは、基本的にはおうち割 光セットでついてくる、オプションパックで十分です。

今泉賢也

SoftBank光には多くのオプションが用意されていますが、必要ないオプションも多いです。

SoftBank光のサポート面に関する口コミ・評判

今泉賢也

SoftBank光のサポート面に関する口コミ・評判を紹介します。

サポートに関しては悪い評判が圧倒的に多かったです。

サポートにほとんど繋がらず、繋がってもあまり丁寧な対応はしてもらえません。

やぁああああっと！！！某S社とハナシが通じた。N社の光WiFiから乗り換えてブチブチとネットが切れサポートに問合せ私もキレるを繰り返し諦め5年…家電量販店のS社担当からお問合せで人と直接話せる裏技的なものを試してやっと分かってくれる人と繋がった。泣きそう。#SoftBank光

— カノウミツル (@kanoumitsuru1) September 16, 2021

SoftBank光がネットが切れることが多くお問い合わせをしてもなかなか通じず、家電量販店経由でサポートしてもらって解決したようです。

おそらくn社はNURO光のことで、NURO光と比較するとかなり遅く安定していないようです。

今泉賢也

サポートはなかなか通じないという評判が多くありました。

また、サポート対応も人によってかなり差があるようです。

SoftBank光サポートに全く繋がらない
NTTと直接やり取りさせてくれ… pic.twitter.com/7Daff4vcuL

— ひゅっくり (@HyuKuri) September 8, 2021

SoftBank光のサポートは電話だけでなくチャットも繋がりづらいようです。

NTTに直接連絡する手段もないようで、サポート体制はあまりよくないという評判は多くありました。

今泉賢也

サポート体制が万全な光回線を利用したい方には、SoftBank光はおすすめできません。

口コミ・評判で分かった！SoftBank光のメリット3つ

SoftBank光のメリットを紹介します。

SoftBank光の料金プランは平均的と紹介しましたが、その他の面ではいくつかのメリットが存在します。

また、料金プランだけでなくメリットやデメリットも確認した上で契約するか検討しましょう。

今泉賢也

キャンペーン対象者などの特定の方には嬉しいメリットがいくつも揃っています。

メリット1.他社の違約金を負担してくれる

SoftBank光では、他社からの乗り換えの際に発生する違約金を負担してもらえます。

ネットワーク回線では契約期間に縛りが設けられている場合が多く、縛り期間中に解約すると1万円〜3万円程度の違約金が発生する場合がほとんどです。

現在契約している回線を解約してSoftBank光に乗り換える際は「あんしん乗り換えキャンペーン」が適用され、満額返金（最大10万円まで）の特典が受けられます。

最大10万円まで他社への違約金や撤去工事日などの解約の際に発生した料金をキャッシュバックしてもらえます。

また、他社からの乗り換えで24,000円のキャッシュバックキャンペーンを実施しています。

今泉賢也

乗り換えの際には2つのキャッシュバックキャンペーンが用意されています。

24,000円のキャッシュバックは、工事費用負担という条件となり、工事が発生しない場合はキャッシュバックは受け取れません。

最大42,000円のキャッシュバックでは、違約金や工事費用以上のキャッシュバックが受け取れない点には注意が必要です。

メリット2.SoftBankのスマホユーザーはお得に利用できる

SoftBankの光なら、SoftBankスマホとのセット割などがありますか？

SoftBankのスマホを利用している方は、「おうち割 光セット」のキャンペーンで毎月最大1,100円割引で利用できます。

2年間で26,400円の割引となるため、とてもお得です。

スマートフォンだけでなく、タブレットやポケット型WiFiなどでも割引が適用されるため、ぜひ確認してみましょう。

SoftBank光公式サイトの「おうち割 光セット」から詳細を確認できます。

今泉賢也

SoftBankユーザーの方はとてもお得に利用できます。しかし、スマホのプランごとに割引額が変化するため、必ず確認しましょう。

メリット3.利用開始までの間WiFi機器を無料で貸し出してくれる

出典：SoftBank Air

SoftBank光では、申し込みから工事までの期間「SoftBank Air」または、「Pocket WiFi®」を無料でレンタルできます。

光回線の開通には工事が必要な場合が多く、工事日まで1〜2ヶ月かかることもあり、ほとんどのプロバイダではこの期間はネットが利用できません。

しかし、SoftBank光では申し込みから工事までの期間は無線通信機器を無料レンタルできるため、工事までの期間もネットが利用できます。

基本的にはSoftBank Airのレンタルとなり、エリア外の場合はポケット型WiFiをレンタルできます。自身で端末の指定はできないので注意して下さい。

今泉賢也

工事までの期間でもネットが利用できる機器をレンタルできるため、契約する際に工事までのネット回線を考える必要がありません。

SoftBank光のデメリット3つ

SoftBank光のメリットを紹介しましたが、次にデメリットを紹介します。

サポート面やキャンペーン適用条件等にデメリットが存在します。

特にサポート面に関しては悪い評判も多く、サポート体制を重視したい方にはあまりおすすめできません。

今泉賢也

サポート体制に関してはあまり良くないです。

料金の安さなどのメリットと比較して、許容範囲かどうかを検討しましょう。

デメリット1.カスタマーサポートになかなか繋がらない

SoftBank光は、口コミ・評判でもいくつか見られたように、カスタマーサポートに繋がりづらいです。

SoftBank光では、チャットやメール、電話など多くの手段でお問い合わせができますが、解約などの特定の処理が電話でしか対応していません。

また、電話でのお問い合わせの際も音声ガイダンスでいくつかの処理をする必要があるため、電話が繋がるまでに時間がかかります。

本人確認など、1回電話を繋ぐためにもかなり時間を使うため、カスタマーサポートを何回も使いたいという方には、あまりおすすめできません。

今泉賢也

利用者が多いため、カスタマーサポートへのアクセスが多いです。音声ガイダンスでの指示が多い印象です。

デメリット2.有料オプションへの申し込みが必須

SoftBank光では、「おうち割 光セット」を適用するためにはオプションパック（月額550円）への加入が必須となっています。

オプションパックの内容は以下の通りです。

オプションパックはそれぞれ単体で入るよりもとてもお得になっていますが、「おうち割 光セット」が適用されている場合のみ申し込みできます。

それぞれ単体で契約するよりとてもお得になっているため、間違えてどれかを解約しないように気をつけましょう。

「おうち割 光セット」が適用されているときのみオプションパックに加入でき、オプションパックに加入している場合のみ「おうち割 光セット」が適用されるため、どちらかだけを利用はできません。

今泉賢也

「おうち割 光セット」と「オプションパック」は同時加入が必須です。どちらかだけ利用することはできないため注意しましょう。

デメリット3.キャンペーンの条件が厳しい

SoftBank光のキャンペーンの条件は厳しいです。

キャッシュバックキャンペーンの付与条件は「他社からの乗り換え」となっており、これから新規で契約したい方は、キャッシュバックを受け取ることはできません。

新規で契約の方は2年間月額1,100円（税込）割引となりますが、他のキャンペーンとの併用はほぼできず、工事費用が別途かかります。

厳しいキャンペーンの条件が設けられていることが多いため、キャンペーン一覧での「○○万円キャッシュバック」という文字だけで判断しないよう気をつけましょう。

今泉賢也

キャンペーンが適用されないと、他社と比べてもあまりお得ではないです。スマホセットともう一つキャンペーンの対象になっているか確認してみましょう。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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実際にSoftBank光ユーザーにインタビューしてみました

次に、SoftBank光ユーザーに実際にインタビューして得られた評判を紹介します。

今回、インタビューしたお相手は2年半ほど自宅兼事業所でSoftBank光をご利用になっている「竹之内彰」さんです。竹之内さんはSoftBankスマホの利用者ではないため、SoftBankユーザー以外の方にも参考になるインタビューになっています。

【今回インタビューさせていただいた竹之内彰さんのTwitter】

今日やってた建設業経理士試験、日商簿記に引き続き2級取れるなら取っておこうかと思ったけど、試験が年2回だし次回は３月で知識が抜けてそうな頃だから受けるか迷う。CBT方式でいつでも受けられるならいいんだけど、そもそも受験者の母集団規模が違いすぎるからネット受験の開催は難しいよね。

— ポイ活プロFPあき (@pointgetterfp) September 11, 2022

SoftBank光について詳しくお答えいただきました。

インタビュー内容
・SoftBank光を選んだ理由
・通信速度の満足度
・料金の満足度
・カスタマーサポートの満足度
・利用したキャンペーン

ーーまず、なぜ竹野内さんはSoftBank光を利用し始めたのですか？

竹之内さん

SoftBank光の利用前はUQWiMAXのモバイルルーターを使用していたのですが、通信品質に不満がありました。そのため、引っ越しを機に有線での快適な回線を用意しようと考え、その際不動産屋からSoftBank光を紹介してもらったため、SoftBank光に乗り換えました。

ーーSoftBank光に乗り換えたことで通信品質は良くなりましたか？

竹之内さん

非常に良くなったと感じています。

自宅兼事業所で使っているのですが、複数機器と連携しても快適に利用できています。

不具合が生じたのも2年半で1度しかなく、その不具合もすぐに解消されました。

普段から快適に利用できているので、SoftBank光の通信品質に対する満足度は非常に高いです。

次の写真は通信速度のキャプチャです。

ーー光回線の中では決して速いとは言えませんが、事務所用としても問題なく利用できているのであれば、遅すぎることはないでしょう。

ただ、用途によっては遅くなってしまうことがあるかもしれません。

ーー次に料金面の満足度について、好評な口コミが多い中、竹之内さんはどのように感じていますか？

竹之内さん

料金についても非常に満足しています。

私はSoftBank光の中でも、戸建て用のプランであるファミリー・ギガスピードプランを利用しているのですが、最大通信速度が上りも下りも1Gbpsでて、月額5720円です。

通信品質は問題ないですし、無制限にデータ利用が可能なのを考えると個人的にはかなり良いと思います。ただ、戸建て用のファミリープランということもあり、やや値段が高くなってしまうことだけが少し不満に感じています。集合住宅等ならもう少し費用を抑えられそうなので、さらに良いと思います。

ーー料金面については口コミ通り満足度が高いですね。

ただ、口コミの中では多くのオプションが付いて高額な料金を請求されることもあったようですが、竹之内さんはそのような経験は無かったですか？

竹之内さん

私も加入特典オプションとして多数のサブスクリプションを強制的にまとめて契約させられました。

事前に不要である旨を伝えるも、利用開始後に改めて手続きしなければならず、2ヶ月目から有料となってしまうため開通後急いで解約しました。解約しない場合、毎月数千円の追加費用がかかるため、必要でない場合は解約必須です。

現在オプションは1つもつけていないです。

ーー契約時に加入させられてしまうオプションについては十分注意が必要ですね。

もし、不要なオプションがある場合、すぐ解約したほうが良いですね。加えてオプションの解約方法も教えていただけますか？

竹之内さん

私はカスタマーサポートにチャットで問い合わせて解約しました。

ただ、チャットでの問い合わせと言えども、昼時は回線が混むので接続まで時間がかかり、やり取りも結局複数回にわたってしまったため、かなり手間がかかりました。カスタマーサポートの対応も含め、加入特典オプションについては契約時に除いておきたかったです。

ーーやはり、カスタマーサポートについても口コミ通りあまり良くないようですね。

ーー最後に、竹之内さんはSoftBank光のキャンペーンを利用したことはありますか？

竹之内さん

回線工事費分のキャッシュバックを利用したのみです。

他社乗り換えの解約手数料まではカバーできなかったですが、工事負担が帳消しになっただけでも良かったと思います。

ーーキャンペーンの申し込み方法などで難しかった点は無かったですか？

竹之内さん

申し込みに関しては特に問題なかったです。

SoftBank光とネットで契約をした際、同時に申し込みが出来ました。また、契約時にはキャンペーンの申し込みだけでなく、工事日の指定も同時に出来るため煩わしい工程はあまりなく利用開始できます。

ーーキャンペーンの申し込みや工事日の指定がネットだけで簡単に完結するのはとても楽で良いですね。

ーー今回は丁寧にお答えしていただきありがとうございました。利用者の声を聞けて大変参考になりました。

インタビューのまとめ
・通信速度の満足度：95点（100点満点）
・料金の満足度：90点（100点満点）
・キャンペーンの満足度：40点（100点満点）
・カスタマーサポートの満足度：20点（100点満点）

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徹底比較！SoftBank光と他社のWiFiを比べてみた

SoftBank光がお得なのかどうか、他社と比較を行います。

比較対象は、ソフトバンクセット割が利用できる「NURO光」「fon光」とドコモセット割の「ドコモ光」auセット割の「auひかり」です。

基本的には、現在利用しているスマホとのセット割が利用できる場合が最も安いです。

ソフトバンクは選択肢が多いため、その中でも有名な3種類のプロバイダを紹介します。

今泉賢也

ドコモ・auのスマホをご利用の方でも、「NURO光」や「fon光」の方がお得な場合が多いです。

ソフトバンクを利用している方は、自分に合ったプロバイダが何かを検討しましょう。

 

※2023年7月更新

SoftBank光と他社の光回線の比較を行いました。

結論としては、SoftBank光よりも「NURO光」「fon光」の方が、月額料金や総額料金が安いだけでなく高性能でおすすめです。

同じソフトバンクのセット割であり、キャンペーン面でのSoftBank光との差は違約金負担キャンペーンがあるかどうかです。

それだけでなく、「NURO光」「fon光」は使っている回線が独自回線となっており、通信が混雑しにくい傾向にあります。

今泉賢也

そのため、インターネットの通信速度も混雑することがなく優れています！

新規契約するのであれば「NURO光」「fon光」がおすすめです。

しかし、「NURO光」「fon光」は対応エリアが狭いため、対応エリア外の方には「SoftBank光」の契約を検討しましょう。

また、解約時にかかる違約金の点でもソフトバンク光だと5,000円ほどかかってしまいますが、「NURO光」だと3,000円程度で済ませられます。

ただ、「fon光」は20,000円以上かかってしまうため、違約金の安さを気にするなら「NURO光」がおすすめです。

今泉賢也

fon光はNURO光の回線を利用しているため、対応エリアやサービス内容は同じです。

キャッシュバックなどのキャンペーンの影響で4年以下の契約であればNURO光がお得ですが、5年以上の契約であればfon光の方がお得です。

fon光はどんな光回線？評判・口コミからおすすめポイントを4つ紹介

fon光の口コミ・評判、NURO光との違い、メリット・デメリットについて解説しています。fon光の魅力は、月額4,378円という安さと通信速度2Gbpsという速さです。さらに充実したオプションと縛りなしWiFiとのユニークなセット料金も紹介しています。

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2023.06.30

SoftBank光の代理店の最新キャンペーン情報【2023年5月版】

SoftBank光を代理店で契約する場合、公式で申し込む場合よりも手厚いキャンペーンでお得に契約することが可能です。

今泉賢也

SoftBank光の契約が可能な代理店として以下のものがあげられます。

これらの代理店で契約した場合にどのくらい割引されたり、キャッシュバックされたりするのか見ていきます。

SoftBank光×STORY

引用：SoftBank光

SoftBank光をSTORYで契約する場合、以下のキャンペーンが受けられます。

特典Aならオプション加入を行うことなく25,200円のキャッシュバックがもらえます。

今泉賢也

しかし、50,000円のキャッシュバックをもらうなら数多くのオプションに加入する必要がある点に注意が必要です。

キャンペーンの申請方法は、LINE公式アカウントの友だち登録を完了し、アンケートに答える流れとなっています。

そして、11カ月後に口座情報を提出すれば入金してもらうことが可能です。

SoftBank光×NEXT

引用:SoftBank光

SoftBank光をNEXTで契約する場合、以下のキャンペーンが受けられます。

SoftBank光をNEXTで契約する場合、他社よりかはもらえる特典が少なめになっています。

ただ、オプション加入などが必要ないため気軽に契約しやすいです。

今泉賢也

また、どの特典であっても8カ月以上継続利用すれば申し込めるため、オプション加入に抵抗感がある方はNEXTでの契約を視野に入れてみてください。

SoftBank光×GMOとくとくBB

SoftBank光をGMOとくとくBBで契約する場合、「キャッシュバック 36,000円＋WiFiルータープレゼント」キャンペーンが受けられます。

他の代理店と違ってGMOとくとくBBはシンプルなキャンペーン特典となっています。

今泉賢也

それだけでなく、他社だと半年以上はキャッシュバックの入金に時間がかかりますが、GMOとくとくBBだと2カ月で振込対応してもらうことが可能です。

手軽かつスピーディにキャンペーンを受け取りたい方はチェックしてみてください。

SoftBank光×エヌズカンパニー

SoftBank光をエヌズカンパニーで契約する場合、以下のキャンペーンが受けられます。

こちらもNEXT同様に、40,000円のキャッシュバックを受けるか、35,000円のキャッシュバックに加えてルーターがもらえるか選択する形となります。

ただ、キャンペーンの受取が契約から2カ月後となっており、早い段階でキャンペーンをもらうことが可能です。

今泉賢也

オプション加入も必要ないため、キャッシュバックを選択するならNEXTより優れた代理店と言えます。

SoftBank光×Yahoo!BB

SoftBank光をYahoo!BBで契約する場合、工事費実質無料などのキャンペーンはあります。

また、間接的にYahoo!限定特典のキャッシュバッ250,000円を受け取ることも可能です。

実際、代理店での契約は公式からの契約と違ってややリスクがあり、不安に感じてしまう方も多いです。

今泉賢也

Yahoo!BBは代理店契約という形ではないため、他社よりも安心感を持って契約しやすい傾向にあります。

そうした不安を感じる方は、SoftBank光からYahoo!BBに切り替えることをおすすめします。

SoftBank光の利用方法

SoftBank光の利用方法を紹介します。

光回線は基本的にどのプロバイダでも申し込みをして工事し、設定することで利用できます。

SoftBank光では、代理店とプランの選択で料金が決定するため、慎重に選びましょう。

今泉賢也

利用方法を、申し込みから端末をインターネットに繋ぐところまで解説します。

ここでは「新規契約」を紹介するため、すでにNTTフレッツ光を利用している方はSoftBank公式サイト内の「ご利用までの流れ（転用）」をご覧ください。

ステップ1.代理店とプランの選択

まず申し込みの前にSoftBank光公式サイトから申し込みをするのか、代理店経由で契約するか決めましょう。

代理店から契約した方がお得ですが、難しくてわからない方や公式から契約したい方はSoftBank公式から契約しましょう。

少しでも安く契約したい方は、エヌズカンパニーやNEXT、アウンカンパニーなど多くの代理店から選択しましょう。

また、プランもこちらで決定しておくと申し込みがスムーズです。

今泉賢也

代理店から契約すると一定金額以上のキャッシュバックがもらえます。

しかし、契約が多少複雑になってしまいます。

ステップ2.Webもしくは電話で申し込み

インターネットか電話で申し込みをします。

SoftBank光公式サイトであれば、公式サイト内のお申し込みボタンか電話でお申し込みをし、代理店であれば代理店のホームページからお申し込みをします。

この際に光回線の工事日の候補も決めておくとスムーズです。

今泉賢也

申し込み後数日から数週間でID情報や契約情報が送付されます。また、本人確認書類も必要になるため、準備しておきましょう。

ステップ3.支払い方法の登録

インターネットご利用開始のご案内（郵送・SMS）の「利用料金支払い申込書」にクレジットカード情報・口座情報を記入します。

郵送の場合は速やかに返送しましょう。

今泉賢也

支払い方法は後から変更できますが、支払いの滞らない口座を登録しましょう。

ステップ4.光回線の工事

申し込みの際に予約した工事日に光回線の工事を行います。

必ず立会人が必要になるため、立ち合いのできる日で予約しておきましょう。

また、立会人は本人ではなく家族や友人でも可能ですが、その際は確認の電話にでれるようにしておきましょう。

工事の際は壁に穴を開けることも多く、契約者の同意が必要になります。

今泉賢也

基本的には契約者本人が立ち合いましょう。

もし立ち合いを他人にお願いする場合は、どのような作業をすれば良いかをしっかり伝えましょう。

ステップ5.ご利用開始までの設定

WiFiルーターや端末側の設定を行います。

WiFiルーターの設定は、工事日もしくは郵送でマニュアルが届きますので、基本的には契約者本人が設定します。

難しい設定はなく、マニュアルを見ながら進めましょう。

設定が完了したら端末をインターネットに接続して利用が開始できます。

今泉賢也

ルーターの設定は契約者が行う場合がほとんどですが、工事業者がついでに設定してもらえることもあります。

光事業者の方に設定が必要かどうか一応確認してみましょう。

SoftBank光を契約する際の注意点

SoftBank光を契約する際の注意点を紹介します。

メリットやデメリットを紹介しましたが、契約する際には注意点がいくつかあります。

SoftBank光は注意点が多いため、契約前にご覧ください。

今泉賢也

SoftBank光は契約の方法によってはお得になり、使い勝手も良くなります。

特に「光BBユニット」は今後の使用感に関わってきますので、必要な方は必ず申し込みましょう。

注意点1.光BBユニットを一緒に申し込むのがおすすめ

SoftBank光を契約する際は、一緒に光Bユニットを申し込むことがおすすめです。

光BBユニットとは、BBフォン／WiFiマルチパック／光電話機能／ひかり電話機能を利用する際に必要になるブロードバンドルーターです。

また、光BBユニットは「おうち割 光セット」の際にも紹介した「オプションパック」に含まれています。

通信品質の向上だけでなく電話機能を利用するために、一緒に申し込みをすると良いでしょう。

今泉賢也

最大1Gbpsの通信速度を実現するためにも、申し込みをすると良いでしょう。単体で契約すると月額513円（税込）かかりますが、オプションパックでとてもお得に利用できます。

注意点2.代理店経由の申し込みがお得

SoftBank光は、公式サイトだけでなく多くの代理店で取り扱っています。

代理店経由で契約すると、代理店ごとのキャッシュバックなどの特典を受け取れるため、代理店経由で契約しましょう。

また、代理店の特典とソフトバンク光公式のキャンペーンは併用可能です。

エヌズカンパニーやNEXT、アウンカンパニーなど多くの代理店がありますが、ほとんどの代理店でキャッシュバックを受け取れます。

キャッシュバック金額は時期によって変動するため、契約する時期に最もお得な代理店で契約しましょう。

今泉賢也

本記事では、SoftBank光の代理店に関してはあまり詳しく触れませんが、ほとんどの代理店で足並みを合わせたキャッシュバック金額となっています。

注意点3.キャンペーン内容はしっかり確認する

SoftBank光を契約する際にはキャンペーン内容をしっかり確認しましょう。

キャンペーンの適用条件や、キャッシュバックの振り込み時期など複雑な場合が多いため、間違えないように気をつけましょう。

例えば、他社からの乗り換えで工事が必要ない場合、キャッシュバックキャンペーンは適用されないことや、違約金負担キャンペーンでは回線撤去費用は補填されません。

今泉賢也

キャンペーン見出しの文字だけみて契約するのではなく、適用条件にしっかり目を通し、自分がキャンペーン適用範囲内かどうか確認しましょう。

SoftBank光に関するよくある質問

SoftBank光に関するよくある質問について回答していきます。

SoftBank公式サイトでは確認できないような「SoftBank光以外におすすめのWiFi」なども紹介します。

契約するか迷っている方や契約しようと思っている方問わずにぜひご覧ください。

今泉賢也

よくある質問を抜粋して紹介します。

本記事を読んだ後でもさらに多くの質問をご覧になりたい方は、SoftBank光公式サイトの「SoftBank光 お問い合わせ」をご覧ください。

SoftBank光の問い合わせ先は？

SoftBank光のお問い合わせ先は、電話番号・MySoftBank・メール・チャットの4種類です。

SoftBank光のお問い合わせ窓口・サポートセンターは以下の通りです。

0800-111-2009（通話料無料）
受付時間：10:00〜19:00（年中無休）

しかし、SoftBank光のサポートセンターへの電話は繋がりづらいという評判が多く、実際になかなか繋がらず、長いと20〜30分待つこともあるようです。

MySoftBankは契約者のみが24時間いつでもアクセスできるページで、契約内容の確認・変更、移転手続きなどが行えます。

メールでのお問い合わせは、基本的には数日かかるだけでなく、対応範囲がとても狭いためあまりおすすめできません。

チャットでのお問い合わせは、10:00〜19:00であればオペレーターとのやりとりができ、時間外はAIが対応します。

料金の確認や配線・設定方法、トラブルの解決などに対応しています。

4つのうちどのお問合せ方法がおすすめですか？

今泉賢也

基本的にはMySoftBankを利用し、それでも解決しなければチャットで相談し、まだ解決しない場合に電話をしましょう。電話はほとんど繋がらないだけでなく、内容によってはあまり丁寧な対応をしてもらえない可能性があるため、なるべくチャットなどで解決しましょう。

SoftBank光の解約方法や解約金は？

SoftBank光の解約方法は「電話」のみです。

お問い合わせの際に電話が繋がりづらい原因は、解約処理を電話でしかできないためです。

解約金は、5年プランであれば16,500円（税込）、2年プランであれば10,450円（税込）となっています。

また、契約更新期間であれば解約金はかかりません。

今泉賢也

解約するには電話でお問い合わせしなければいけません。また、解約まで6営業日かかるため、早めに電話をしましょう。

SoftBank光が繋がらないって本当？

SoftBank光は繋がらないという口コミ・評判が多いです。

実際にSoftBank光が利用している、NTTのフレッツ光は通信障害が多く、繋がらないことがあります。

しかし、繋がらない問題はプロバイダの影響ではなくフレッツ光の障害となっているため、フレッツ光を利用しているプロバイダには発生する可能性があります。

安定した光回線を利用したい方は、「NURO光」「fon光」などの独自回線を利用しているプロバイダを契約しましょう。

今泉賢也

NTTフレッツ光は不具合が発生しやすいため、性能面を重視する方は独自回線を利用しているプロバイダで契約しましょう。

SoftBank光の料金確認はどこでできる？

SoftBank光の料金は、契約前であれば公式サイトの料金表から確認できます。

また、契約後の料金やオプションなどは「My SoftBank」から確認できます。

My SoftBankからは料金が確認できるだけでなく、オプション変更などの多くの機能が利用できるため積極的に使っていきましょう。

今泉賢也

My SoftBankではとても多くの機能が利用できます。

とても便利なので、契約した方はぜひ使っていきましょう。

SoftBank光以外のおすすめWiFiは？

SoftBank光以外でおすすめのWiFiは、ポケット型WiFiであれば「縛りなしWiFi」です。

縛りなしWiFiは、光回線の工事ができない方や敷居が高い・料金が高いと感じてしまう方におすすめです。

契約期間に縛りはなく、月間通信量に制限はあるものの、ライトユーザーの方や光回線工事までのWiFi利用におすすめです。

今泉賢也

「縛りなしWiFi」は価格面で特に定評があります。

SoftBank光がイマイチだと感じた方は是非こちらもチェックしてみてください。

まとめ：SoftBank光はSoftBankのスマホユーザーにおすすめのプロバイダ

SoftBank光は、SoftBankスマホユーザーの方であればとてもお得に利用でき、光電話などのサービスも追加料金なしで利用できます。

料金面に関しては、全体的にバランスが良く、スマホセット割を活用することでとてもお得になります。

しかし、NTTのフレッツ光の回線を使っているため、通信障害が発生する可能性があり性能面ではあまりよくはありません。

今泉賢也

本記事をきっかけに多くのプロバイダと比較して、自分に最適なプロバイダを見つけましょう。

ソフトバンク光はプロバイダが選べない？メリットとデメリットも解説

ソフトバンク光はプロバイダを選べません。対応プロバイダはYahoo!BBのみだからです。ソフトバンク光は他社プロバイダと比べると安いのでしょうか。本記事では、「ソフトバンク光のプロバイダの特徴」「ソフトバンク光のプロバイダのメリット」「ソフトバンク光のプロバイダのデメリット」などを解説します。

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2022.08.24