機種・端末

SoftBank光の口コミ・評判まとめ-繋がらないって本当?-

SoftBank光

本記事では、SoftBank光について紹介します。

結論としては、SoftBankスマホを利用している方には価格が安くておすすめです。

しかし、通信速度が遅くサポート体制があまりよくないです。

今泉賢也
今泉賢也

SoftBankスマホとのセット割はとてもお得ですが、サポート体制と通信環境はあまり良くありません。

一方でメリットも多くあるため、ぜひ最後までご覧ください。

【この記事でわかること】
・SoftBank光のリアルな口コミ・評判
・SoftBank光のメリット・デメリット
・SoftBank光を契約するうえでの注意点

 

  1. SoftBank光とは?料金プランは安い?
    1. SoftBank光の料金プランは平均的
    2. SoftBank光の提供エリア
  2. SoftBank光の口コミ・評判
    1. SoftBank光の通信面での口コミ・評判
    2. SoftBank光の料金に関する口コミ・評判
    3. SoftBank光のサポートに対する口コミ・評判
  3. 口コミ・評判で分かった!SoftBank光のメリット3つ
    1. メリット1.他社の違約金を負担してくれる
    2. メリット2.SoftBankのスマホユーザーはお得に利用できる
    3. メリット3.利用開始までの間Wi-Fi機器を無料で貸し出してくれる
  4. SoftBank光のデメリット3つ
    1. デメリット1.カスタマーサポートになかなか繋がらない
    2. デメリット2.有料オプションへの申し込みが必須
    3. デメリット3.キャンペーンの条件が厳しい
  5. 徹底比較!SoftBank光と他社のWi-Fiを比べてみた
  6. SoftBank光の利用方法
    1. ステップ1.代理店とプランの選択
    2. ステップ2.Webもしくは電話で申し込み
    3. ステップ3.支払い方法の登録
    4. ステップ4.光回線の工事
    5. ステップ5.ご利用開始までの設定
  7. SoftBank光を契約する際の注意点
    1. 注意点1.光BBユニットを一緒に申し込むのがおすすめ
    2. 注意点2.代理店経由の申し込みがお得
    3. 注意点3.キャンペーン内容はしっかり確認する
  8. SoftBank光に関するよくある質問
    1. SoftBank光の問い合わせ先は?
    2. SoftBank光の解約方法や解約金は?
    3. SoftBank光が繋がらないって本当?
    4. SoftBank光の料金確認はどこでできる?
    5. SoftBank光以外のおすすめWi-Fiは?
  9. まとめ:SoftBank光はSoftBankのスマホユーザーにおすすめのプロバイダ

SoftBank光とは?料金プランは安い?

出典:SoftBank光

ソフトバンク光の概要について紹介します。

ソフトバンク光は、ソフトバンク株式会社が提供している光回線で、NTTのフレッツ光の回線を利用しています。

5年契約プランというとても長いプランがあり、長期で契約する方におすすめです。

今泉賢也
今泉賢也

5年契約では特にお得になります。

ソフトバンクスマホとのセット割でもお得に利用できるため、ソフトバンクユーザーの方には特におすすめです。

運営会社ソフトバンク株式会社
サービス開始年2015年3月
データ容量無制限
通信速度下り最大1Gbps
初期費用3,300円(税込)
プランファミリー・ギガスピード/ファミリー・10ギガ/ファミリー・ライト
縛り2年/5年
支払い方法・クレジットカード払い
・口座振替
・合算請求(ソフトバンク携帯)

ソフトバンク光は、2015年3月にソフトバンク株式会社が提供を始めたサービスです。

対応エリアは全国で、他社からの乗り換えで違約金を負担してもらえるサービスやソフトバンクスマホとのセット割などのキャンペーンが豊富です。

最大通信速度の異なる3つのプランから選べるため、オンラインゲームなどの高速回線を必要とする方から利用頻度の少ないライトユーザーまで幅広く対応できます。

今泉賢也
今泉賢也

月間使用量の少ない方は、一戸建てでもライトプランで4,290円から契約できます。

自分の使用量や用途によってプランを選択しましょう。

SoftBank光の料金プランは平均的

出典:SoftBank光

SoftBank光の料金プランは3種類用意されており、平均的な価格で特別安くも高くもありません。

通信速度や料金形態ごとにプランは分かれており、一般的なギガスピードプランと高速通信が可能な10ギガプランと使用量によって月額料金決定するライトプランの3種類です。

最も人気なプランはギガスピードプランです。

今泉賢也
今泉賢也

基本的にはギガスピードプランで良いですが、できるだけ高速な通信が利用したい方には10ギガプランがおすすめです。

ライトプランに関しては、使用量が多いと料金が上がるだけでなく最大通信速度も遅いため、ライトユーザーの方はモバイルWi-Fiで同程度の性能が出ます。

プランファミリー・ギガスピードファミリー・10ギガファミリー・ライト
月額料金(戸建て)2年契約:5,720円(税込)
5年契約:5,170円(税込)
2年契約:6,930円(税込)
5年契約:6,380円(税込)
4,290円(税込)〜6,160円(税込)
初期費用3,300円(税込)3,300円(税込)3,300円(税込)
工事費用26,40円(税込)26,40円(税込)26,40円(税込)
通信速度下り最大1Gbps下り最大10Gbps下り最大100Mbps
キャッシュバック24,000円(税込)24,000円(税込)24,000円(税込)
スマホセットソフトバンクソフトバンクソフトバンク
契約期間2年/5年2年/5年2年/5年
解約金2年契約:10,450円(税込)
5年契約:16,500円(税込)
2年契約:10,450円(税込)
5年契約:16,500円(税込)
2年契約:10,450円(税込)
5年契約:16,500円(税込)
エリア全国
SoftBank光(フレッツ光ネクスト)サービス提供エリア
東京都内の一部
大阪市
名古屋市
SoftBank光 10ギガ(フレッツ 光クロス)サービス提供エリア
全国
SoftBank光(フレッツ光ネクスト)サービス提供エリア

※月間使用量によって変化

プランの料金を紹介しましたが、SoftBank光の料金はどのプランでも平均的です。

5年契約をした際は特にお得に契約できますが、さらにお得な他社プランも多く存在します。

特にSoftBank光と同じく、ソフトバンクスマホとセット割が利用できる「NURO光」より価格面・性能面で劣っているため、あまりおすすめはできません。

今泉賢也
今泉賢也

ソフトバンクスマホセット割が適用できる「NURO光」や「fon光」では、さらに安価に利用できます。

本記事ではこれらの他社との比較も行うため、ぜひご覧ください。

SoftBank光の提供エリア

SoftBankの提供エリアを紹介します。

SoftBank光は、NTTのフレッツ光回線を利用しているため、全国で対応しています。

しかし、10ギガプランは東京の一部と大阪市、名古屋市でしか対応していません。

NTT公式のフレッツ光の提供エリアから自分の地域が対応しているか確認できます。

今泉賢也
今泉賢也

提供エリアが広くどこにお住まいの方も心配なく契約できます。

 

SoftBank光の口コミ・評判

SoftBank光の口コミ・評判を紹介します。

主に実際の利用者の声を、良い評判から悪い評判まで紹介します。

良い評判だけで契約するか決めてしまわずに、悪い評判も知ったうえで契約するか検討しましょう。

今泉賢也
今泉賢也

口コミ・評判は契約前に必ず確認しましょう。

本記事では「通信面」「価格面」「サポート面」の3つに分けて紹介します。

SoftBank光の通信面での口コミ・評判

今泉賢也
今泉賢也

SoftBank光の通信面に関する口コミ・評判紹介します。

通信面に関しては、あまり速くないけど満足な速さという意見と、遅すぎるという意見が多かったです。

速度重視の方にはあまりおすすめできません。

NURO光と比較すると速度が遅いが、170Mbpsという速度が出ていて悪くない速度のようです。

IPv6通信という従来の通信よりも高性能通信ができ、通信性能には満足していう方もいます。

今泉賢也
今泉賢也

光回線としては平均的な速度ですが、無線通信と比べるとかなり速いです。

また、現在のオンラインゲームなどの速度が重視される通信でも、100Mbps以上あれば十分快適に利用できます

SoftBank AirからSoftBank光に変更したらかなり速度が快適になったというツイートです。

SoftBank Airは工事がなく無線で利用できるホームルーターで、速度はあまり速くないため有線の光回線の方が速くなります。

しかし、SoftBank Airと比べて快適な速度とはいえ光回線の中ではあまり速くない速度です。

今泉賢也
今泉賢也

NURO光などの独自回線と比較すると速度や性能は控えめとなっています。

SoftBank光に変えたらかなり速度が遅くなったようです。

また、以後に遅いというお問い合わせをしたらWi-Fiルーターを変更してある程度通信は改善したようです。

今泉賢也
今泉賢也

しかし、改善後も200Mbpsに満たない速度で、光回線にしてはあまり速度が速くないようです。

速度重視の方にはSoftBank光が利用しているNTTのフレッツ光はあまりおすすめできません。

SoftBank光の料金に関する口コミ・評判

今泉賢也
今泉賢也

SoftBank光の料金に関する口コミ・評判を紹介します。

SoftBank光の料金に関しては、SoftBankスマホユーザーからはかなり好評でしたが、高いという評判もいくつか見られました。

特に、8,000円超えのツイートもあり、多くのオプションに加入していたため、無駄なオプションには加入しないよう気をつけましょう。

SoftBank光の新規契約に加えて、家族4人SoftBankスマホを利用しているととても安くなるようです。

スマホが3,480円の基本料金で50GBまで利用できるという、安さが売りであるワイモバイルよりも安く契約できます。

家族でSoftBankを利用している方は特におすすめです。

今泉賢也
今泉賢也

SoftBank光のスマホセット割は複数の端末で適用できるため、多いほどお得に利用できます。

SoftBank光を契約したが、速度面だけでなく料金の高さにも不満があるようです。

在宅でネットを使う機会が増えて光回線を導入したようですが、なかなか速くなくて不便というツイートです。

月額料金も高いため、乗り換えを検討していましたが、契約期間縛りで違約金がはっせいしてしまうため、どうするか迷っているようでした。

今泉賢也
今泉賢也

速度に関してはなかなか契約前に確認できませんが、料金に関しては契約前に確認できるため、失敗しないように気をつけましょう。

多くのオプションが付いてかなり高い金額が請求されたようです。

契約する際や契約後のにもオプションは選択できるため、無駄なオプションは契約しないようにしましょう。

今泉賢也
今泉賢也

SoftBank光には多くのオプションが用意されていますが、必要ないオプションも多いです。

オプションは、基本的にはおうち割 光セットでついてくる、オプションパックで十分です。

SoftBank光のサポートに対する口コミ・評判

今泉賢也
今泉賢也

SoftBank光のサポートに対する口コミ・評判を紹介します。

サポートに関しては悪い評判が圧倒的に多かったです。

サポートにほとんど繋がらず、繋がってもあまり丁寧な対応はしてもらえません。

SoftBank光がネットが切れることが多くお問い合わせをしてもなかなか通じず、家電量販店経由でサポートしてもらって解決したようです。

おそらくn社はNURO光のことで、NURO光と比較するとかなり遅く安定していないようです。

今泉賢也
今泉賢也

サポートはなかなか通じないという評判が多くありました。

また、サポート対応も人によってかなり差があるようです。

SoftBank光のサポートは電話だけでなくチャットも繋がりづらいようです。

NTTに直接連絡する手段もないようで、サポート体制はあまりよくないという評判は多くありました。

今泉賢也
今泉賢也

サポート体制が万全な光回線を利用したい方には、SoftBank光はおすすめできません。

NURO光やfon光などの独自回線の方がサポート体制が良いです。

 

口コミ・評判で分かった!SoftBank光のメリット3つ

SoftBank光のメリットを紹介します。

SoftBank光の料金プランは平均的と紹介しましたが、その他の面ではいくつかのメリットが存在します。

また、料金プランだけでなくメリットやデメリットも確認した上で契約するか検討しましょう。

今泉賢也
今泉賢也

キャンペーン対象者などの特定の方には嬉しいメリットがいくつも揃っています。

・メリット1.他社の違約金を負担してくれる
・メリット2.SoftBankのスマホユーザーはお得に利用できる
・メリット3.利用開始までの間Wi-Fi機器を無料で貸し出してくれる

メリット1.他社の違約金を負担してくれる

SoftBank光では、他社からの乗り換えの際に発生する違約金を負担してもらえます。

 

ネットワーク回線では契約期間に縛りが設けられている場合が多く、縛り期間中に解約すると1万円〜3万円程度の違約金が発生する場合がほとんどです。

現在契約している回線を解約してSoftBank光に乗り換える際は、最大42,000円まで解約の際に発生した違約金をキャッシュバックしてもらえます。

また、他社からの乗り換えで24,000円のキャッシュバックキャンペーンを実施しているため、合計で最大66,000円までキャッシュバックを受け取れますが、最大42,000円は違約金額であることに注意してください。

今泉賢也
今泉賢也

乗り換えの際には2つのキャッシュバックキャンペーンが用意されています。

24,000円のキャッシュバックは、工事費用負担という条件となっているため、フレッツ光の工事が発生しない場合はキャッシュバックは受け取れません。

最大42,000円のキャッシュバックでは、違約金や工事費用以上のキャッシュバックが受け取れない点には注意が必要です。

メリット2.SoftBankのスマホユーザーはお得に利用できる

SoftBankのスマホを利用している方は、「おうち割 光セット」のキャンペーンで毎月最大1,100円割引で利用できます。

2年間で26,400円の割引となるため、とてもお得です。

スマートフォンだけでなく、タブレットやモバイルWi-Fiなどでも割引が適用されるため、ぜひ確認してみましょう。

SoftBank光公式サイトの「おうち割 光セット」から詳細を確認できます。

今泉賢也
今泉賢也

SoftBankユーザーの方はとてもお得に利用できます。

しかし、スマホのプランごとに割引額が変化するため、必ず確認しましょう。

メリット3.利用開始までの間Wi-Fi機器を無料で貸し出してくれる

出典:SoftBank Air

SoftBank光では、申し込みから工事までの期間「SoftBank Air」を無料でレンタルできます。

光回線の開通には工事が必要な場合が多く、工事日まで1〜2ヶ月かかることもあり、ほとんどのプロバイダではこの期間はネットが利用できません。

しかし、SoftBank光では申し込みから工事までの期間は無線通信機器を無料レンタルできるため、工事までの期間もネットが利用できます。

基本的にはSoftBank Airのレンタルとなり、エリア外の場合はモバイルWi-Fiをレンタルできます。

今泉賢也
今泉賢也

工事までの期間でもネットが利用できる機器をレンタルできるため、契約する際に工事までのネット回線を考える必要がありません。

他社で契約する際は契約期間縛りのないモバイルWi-Fiを3,000円台でレンタルする場合が多いです。

SoftBank Airも提供しているSoftBankならではのサービスです。

 

SoftBank光のデメリット3つ

サポートセンターの対応が微妙

SoftBank光のメリットを紹介しましたが、次にデメリットを紹介します。

サポート面やキャンペーン適用条件等にデメリットが存在します。

特にサポート面に関しては悪い評判も多く、サポート体制を重視したい方にはあまりおすすめできません。

今泉賢也
今泉賢也

サポート体制に関してはあまり良くないです。

料金の安さなどのメリットと比較して、許容範囲かどうかを検討しましょう。

・デメリット1.カスタマーサポートになかなか繋がらない
・デメリット2.有料オプションへの申し込みが必須
・デメリット3.キャンペーンの条件が厳しい

デメリット1.カスタマーサポートになかなか繋がらない

SoftBank光は、口コミ・評判でもいくつか見られたように、カスタマーサポートに繋がりづらいです。

SoftBank光では、チャットやメール、電話など多くの手段でお問い合わせができますが、解約などの特定の処理が電話でしか対応していません。

また、電話でのお問い合わせの際も音声ガイダンスでいくつかの処理をする必要があるため、電話が繋がるまでに時間がかかります。

本人確認など、1回電話を繋ぐためにもかなり時間を使うため、カスタマーサポートを何回も使いたいという方には、あまりおすすめできません。

今泉賢也
今泉賢也

利用者が多いため、カスタマーサポートへのアクセスが多いです。

音声ガイダンスでの指示が多い印象です。

デメリット2.有料オプションへの申し込みが必須

SoftBank光では、「おうち割 光セット」を適用するためにはオプションパック(月額550円)への加入が必須となっています。

オプションパックの内容は以下の通りです。

・光BBユニットレンタル:513円
・Wi-Fiマルチパック:1,089円
・光電話:550円

 

オプションパックはそれぞれ単体で入るよりもとてもお得になっていますが、「おうち割 光セット」が適用されている場合のみ申し込みできます。

それぞれ単体で契約するよりとてもお得になっているため、間違えてどれかを解約しないように気をつけましょう。

「おうち割 光セット」が適用されているときのみオプションパックに加入でき、オプションパックに加入している場合のみ「おうち割 光セット」が適用されるため、どちらかだけを利用はできません。

今泉賢也
今泉賢也

「おうち割 光セット」と「オプションパック」は同時加入が必須です。

どちらかだけ利用することはできないため注意しましょう。

デメリット3.キャンペーンの条件が厳しい

SoftBank光のキャンペーンの条件は厳しいです。

キャッシュバックキャンペーンの付与条件は「他社からの乗り換え」となっており、これから新規で契約したい方は、キャッシュバックを受け取ることはできません。

新規で契約の方は2年間月額1,100円(税込)割引となりますが、他のキャンペーンとの併用はほぼできず、工事費用が別途かかります。

厳しいキャンペーンの条件が設けられていることが多いため、キャンペーン一覧での「○○万円キャッシュバック」という文字だけで判断しないよう気をつけましょう。

今泉賢也
今泉賢也

キャンペーンが適用されないと、他社と比べてもあまりお得ではないです。

スマホセットともう一つキャンペーンの対象になっているか確認してみましょう。

 

徹底比較!SoftBank光と他社のWi-Fiを比べてみた

SoftBank光がお得なのかどうか、他社と比較を行います。

比較対象は、ソフトバンクセット割が利用できる「NURO光」「fon光」とドコモセット割の「ドコモ光」auセット割の「auひかり」です。

基本的には、現在利用しているスマホとのセット割が利用できる場合が最も安いです。

ソフトバンクは選択肢が多いため、その中でも有名な3種類のプロバイダを紹介します。

今泉賢也
今泉賢也

ドコモ・auのスマホをご利用の方でも、「NURO光」や「fon光」の方がお得な場合が多いです。

ソフトバンクを利用している方は、自分に合ったプロバイダが何かを検討しましょう。

 

プロバイダ名SoftBank光

fon光

NURO光

ドコモ光

auひかり

月額料金5,720円(税込)4,378円(税込)5,200円(税込)5,720円(税込)6,160円(税込)
初期費用3,300円(税込)3,300円(税込)3,300円(税込)3,300円(税込)3,300円(税込)
工事費用26,400円(税込)44,000円(税込)
※月額料金割引で実質無料
44,000円(税込)
※月額料金割引で実質無料
19,800円(税込)41,250円(税込)
※月額料金割引で実質無料
キャンペーン違約金負担:最大42,000円(税込)
工事費用相当額負担:26,400円(税込)
なしキャッシュバック:43,000円(税込)
月額料金割引など
ポイント還元:13,000円(税込)違約金負担:最大30,000円(税込)
スマホセット割ソフトバンクソフトバンクソフトバンクドコモau
2年間の総額費用140,580円(税込)108,372円(税込)95,100円(税込)127,580円(税込)151,140円(税込)
最大通信速度下り最大1Gbps下り最大2Gbps下り最大2Gbps下り最大1Gbps下り最大1Gbps
契約期間3年/2年2年3年/2年/縛りなし2年/縛りなし3年/2年/縛りなし
支払い方法・クレジットカード払い
・口座振替
・合算請求(ソフトバンク携帯)
・クレジットカード払い
・口座振替
・電話料金合算(初回のみ)
・ソフトバンクまとめて支払い(初回のみ)
・クレジットカード払い
・口座振替
・クレジットカード払い
・口座振替
・コンビニ払い(請求書払い)
・クレジットカード払い
・口座振替

SoftBank光と他社の光回線の比較を行いました。

結論としては、SoftBank光よりも「NURO光」「fon光」の方が、月額料金や総額料金が安いだけでなく高性能でおすすめです。

同じソフトバンクのセット割ですので、SoftBank光との差は違約金負担キャンペーンがあるかどうかですので、新規契約するのであれば「NURO光」「fon光」がおすすめです。

しかし、「NURO光」「fon光」は対応エリアが狭いため、対応エリア外の方には「SoftBank光」の契約を検討しましょう。

今泉賢也
今泉賢也

fon光はNURO光の回線を利用しているため、対応エリアやサービス内容は同じです。

キャッシュバックなどのキャンペーンの影響で4年以下の契約であればNURO光がお得ですが、5年以上の契約であればfon光の方がお得です。

 

SoftBank光の利用方法

SoftBank光の利用方法を紹介します。

光回線は基本的にどのプロバイダでも申し込みをして工事し、設定することで利用できます。

SoftBank光では、代理店とプランの選択で料金が決定するため、慎重に選びましょう。

今泉賢也
今泉賢也

利用方法を、申し込みから端末をインターネットに繋ぐところまで解説します。

本記事では「新規契約」を紹介するため、すでにNTTフレッツ光を利用している方は、SoftBank公式サイト内の「ご利用までの流れ(転用)」をご覧ください。

ステップ1.代理店とプランの選択

まず申し込みの前にSoftBank光公式サイトから申し込みをするのか、代理店経由で契約するか決めましょう。

代理店から契約した方がお得ですが、難しくてわからない方や公式から契約したい方はSoftBank公式から契約しましょう。

少しでも安く契約したい方は、エヌズカンパニーNEXTアウンカンパニーなど多くの代理店から選択しましょう。

また、プランもこちらで決定しておくと申し込みがスムーズです。

今泉賢也
今泉賢也

代理店から契約すると37,000円程度のキャッシュバックがもらえます。

しかし、契約が多少複雑になってしまいます。

ステップ2.Webもしくは電話で申し込み

インターネットか電話で申し込みをします。

SoftBank光公式サイトであれば、公式サイト内のお申し込みボタンか電話でお申し込みをし、代理店であれば代理店のホームページからお申し込みをします。

この際に光回線の工事日の候補も決めておくとスムーズです。

今泉賢也
今泉賢也

申し込み後数日から数週間でID情報や契約情報が送付されます。

また、本人確認書類も必要になるため、準備しておきましょう。

ステップ3.支払い方法の登録

インターネットご利用開始のご案内(郵送・SMS)の「利用料金支払い申込書」にクレジットカード情報・口座情報を記入します。

郵送の場合は速やかに返送しましょう。

今泉賢也
今泉賢也

支払い方法は後から変更できますが、支払いの滞らない口座を登録しましょう。

ステップ4.光回線の工事

申し込みの際に予約した工事日に光回線の工事を行います。

必ず立会人が必要になるため、立ち合いのできる日で予約しておきましょう。

また、立会人は本人ではなく家族や友人でも可能ですが、その際は確認の電話にでれるようにしておきましょう。

工事の際は壁に穴を開けることも多く、契約者の同意が必要になります。

今泉賢也
今泉賢也

基本的には契約者本人が立ち合いましょう。

もし立ち合いを他人にお願いする場合は、この後にどのような作業をすれば良いかをしっかり伝えてもらってください。

ステップ5.ご利用開始までの設定

Wi-Fiルーターや端末側の設定を行います。

Wi-Fiルーターの設定は、工事日もしくは郵送でマニュアルが届きますので、基本的には契約者本人が設定します。

難しい設定はなく、マニュアルを見ながら進めましょう。

設定が完了したら端末をインターネットに接続して利用が開始できます。

今泉賢也
今泉賢也

ルーターの設定は契約者が行う場合がほとんどですが、工事業者がついでに設定してもらえることもあります。

光事業者の方に設定が必要かどうか一応確認してみましょう。

 

SoftBank光を契約する際の注意点

SoftBank光を契約する際の注意点を紹介します。

メリットやデメリットを紹介しましたが、契約する際には注意点がいくつかあります。

SoftBank光は注意点が多いため、契約前にご覧ください。

今泉賢也
今泉賢也

SoftBank光は契約の方法によってはお得になり、使い勝手も良くなります。

特に「光BBユニット」は今後の使用感に関わってきますので、必要な方は必ず申し込みましょう。

・注意点1.光BBユニットを一緒に申し込むのがおすすめ
・注意点2.代理店経由の申し込みがお得
・注意点3.キャンペーン内容はしっかり確認する

注意点1.光BBユニットを一緒に申し込むのがおすすめ

SoftBank光を契約する際は、一緒に光Bユニットを申し込むことがおすすめです。

光BBユニットとは、BBフォン/Wi-Fiマルチパック/光電話機能/ひかり電話機能を利用する際に必要になるブロードバンドルーターです。

また、光BBユニットは「おうち割 光セット」の際にも紹介した「オプションパック」に含まれています。

通信品質の向上だけでなく電話機能を利用するために、一緒に申し込みをすると良いでしょう。

今泉賢也
今泉賢也

最大1Gbpsの通信速度を実現するためにも、申し込みをすると良いでしょう。

単体で契約すると月額513円(税込)かかりますが、オプションパックでとてもお得に利用できます。

注意点2.代理店経由の申し込みがお得

SoftBank光は、公式サイトだけでなく多くの代理店で取り扱っています。

代理店経由で契約すると、代理店ごとのキャッシュバックなどの特典を受け取れるため、代理店経由で契約しましょう。

また、代理店の特典とソフトバンク光公式のキャンペーンは併用可能です。

エヌズカンパニーNEXTアウンカンパニーなど多くの代理店がありますが、ほとんどの代理店でキャッシュバック金額「37,000円」を受け取れます。

キャッシュバック金額は時期によって変動するため、契約する時期に最もお得な代理店で契約しましょう。

今泉賢也
今泉賢也

本記事では、SoftBank光の代理店に関してはあまり詳しく触れませんが、ほとんどの代理店で足並みを合わせたキャッシュバック金額となっています。

注意点3.キャンペーン内容はしっかり確認する

SoftBank光を契約する際にはキャンペーン内容をしっかり確認しましょう。

キャンペーンの適用条件や、キャッシュバックの振り込み時期など複雑な場合が多いため、間違えないように気をつけましょう。

例えば、他社からの乗り換えで工事が必要ない場合、24,000円キャッシュバックキャンペーンは適用されないことや、違約金負担キャンペーンでは回線撤去費用は補填されません。

今泉賢也
今泉賢也

キャンペーン見出しの文字だけみて契約するのではなく、適用条件にしっかり目を通し、自分がキャンペーン適用範囲内かどうか確認しましょう。

 

SoftBank光に関するよくある質問

SoftBank光に関するよくある質問について回答していきます。

SoftBank公式サイトでは確認できないような「SoftBank光以外におすすめのWi-Fi」なども紹介します。

契約するか迷っている方や契約しようと思っている方問わずにぜひご覧ください。

今泉賢也
今泉賢也

よくある質問を抜粋して紹介します。

本記事を読んだ後でもさらに多くの質問をご覧になりたい方は、SoftBank光公式サイトの「SoftBank光 お問い合わせ」をご覧ください。

SoftBank光の問い合わせ先は?

SoftBank光のお問い合わせ先は、電話番号・MySoftBank・メール・チャットの4種類です。

SoftBank光のお問い合わせ窓口・サポートセンターは以下の通りです。

0800-111-2009(通話料無料)
受付時間:10:00〜19:00(年中無休)

しかし、SoftBank光のサポートセンターへの電話は繋がりづらいという評判が多く、実際になかなか繋がらず、長いと20〜30分待つこともあるようです。

MySoftBankは契約者のみが24時間いつでもアクセスできるページで、契約内容の確認・変更、移転手続きなどが行えます。

メールでのお問い合わせは、基本的には数日かかるだけでなく、対応範囲がとても狭いためあまりおすすめできません。

チャットでのお問い合わせは、10:00〜19:00であればオペレーターとのやりとりができ、時間外はAIが対応します。

料金の確認や配線・設定方法、トラブルの解決などに対応しています。

今泉賢也
今泉賢也

基本的にはMySoftBankを利用し、それでも解決しなければチャットで相談し、まだ解決しない場合に電話をしましょう。

電話はほとんど繋がらないだけでなく、内容によってはあまり丁寧な対応をしてもらえない可能性があるため、なるべくチャットなどで解決しましょう。

SoftBank光の解約方法や解約金は?

SoftBank光の解約方法は「電話」のみです。

お問い合わせの際に電話が繋がりづらい原因は、解約処理を電話でしかできないためです。

解約金は、5年プランであれば16,500円(税込)、2年プランであれば10,450円(税込)となっています。

また、契約更新期間であれば解約金はかかりません。

今泉賢也
今泉賢也

解約するには電話でお問い合わせしなければいけません。

また、解約まで6営業日かかるため、早めに電話をしましょう。

SoftBank光が繋がらないって本当?

SoftBank光は繋がらないという口コミ・評判が多いです。

実際にSoftBank光が利用している、NTTのフレッツ光は通信障害が多く、繋がらないことがあります。

しかし、繋がらない問題はプロバイダの影響ではなくフレッツ光の障害となっているため、フレッツ光を利用しているプロバイダには発生する可能性があります。

安定した光回線を利用したい方は、「NURO光」「fon光」などの独自回線を利用しているプロバイダを契約しましょう。

今泉賢也
今泉賢也

NTTフレッツ光は不具合が発生しやすいため、性能面を重視する方は独自回線を利用しているプロバイダで契約しましょう。

SoftBank光の料金確認はどこでできる?

 

SoftBank光の料金は、契約前であれば公式サイトの料金表から確認できます。

また、契約後の料金やオプションなどは「My SoftBank」から確認できます。

 

My SoftBankからは料金が確認できるだけでなく、オプション変更などの多くの機能が利用できるため積極的に使っていきましょう。

今泉賢也
今泉賢也

My SoftBankではとても多くの機能が利用できます。

とても便利なので、契約した方はぜひ使っていきましょう。

SoftBank光以外のおすすめWi-Fiは?

出典:fon光

SoftBank光以外でおすすめのWi-Fiは、光回線であれば「fon光」モバイルWi-Fiであれば「縛りなしWi-Fi」です。

fon光は、SoftBank光より回線が速いと言われているNURO光の回線を最安の4,378円で契約できます。

工事費用も実質無料で、キャッシュバックも多いことから、NURO光のエリア内であればとても安く契約できます。

縛りなしWi-Fiは、光回線の工事ができない方や敷居が高い・料金が高いと感じてしまう方におすすめです。

契約期間に縛りはなく、月間通信量に制限はあるものの、ライトユーザーの方や光回線工事までのWi-Fi利用におすすめです。

今泉賢也
今泉賢也

「fon光」も「縛りなしWi-Fi」も価格面で特に定評があります。

SoftBank光がイマイチだと感じた方は是非こちらもチェックしてみてください。

 

まとめ:SoftBank光はSoftBankのスマホユーザーにおすすめのプロバイダ

SoftBank光は、SoftBankスマホユーザーの方であればとてもお得に利用でき、光電話などのサービスも追加料金なしで利用できます。

料金面に関しては、全体的にバランスが良く、スマホセット割を活用することでとてもお得になります。

しかし、NTTのフレッツ光の回線を使っているため、通信障害が発生する可能性があり性能面ではあまりよくはありません。

今泉賢也
今泉賢也

本記事をきっかけに多くのプロバイダと比較して、自分に最適なプロバイダを見つけましょう。

 

 

光回線のおすすめランキング8選!料金・速度・ゲームのしやすさから比較
本記事では光回線のおすすめプロバイダについて紹介します。 デメリットはあるのか、ホームルーターやモバイルWi-Fiから光回線の選び方まで全て紹介します。 本記事を読むだけで光回線の全貌がわかること間違いなしです。