ワイモバイルは評判が悪い格安SIM？-最新の口コミからわかったメリット・デメリットと料金や速度まで徹底解説-

実際にymobileユーザーにインタビューしてみました。

続いて、実際にワイモバイルユーザーにインタビューして得られた評判を紹介します。

今回、インタビューに協力いただいたのは「シノハラマサシさん」です。

シノハラさんは2ヶ月前からymobileをご利用しており、乗り換える前はソフトバンクをご利用しておられました。

シノハラさんは普段製造業のオペレーターとして働いておられます。

【シノハラさんのTwitter】

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【実際のインタビュー風景】

ymobileについて詳しくお答えいただきました。

インタビュー内容

• ymobileを選んだ理由
• 通信速度の満足度
• 月額料金の満足度
• 利用中のオプション
• 契約や初期設定で困った点

ーーなぜ、多くある格安SIMの中からymobileを選んだのですか？

シノハラマサシ

ymobileとの契約でYahoo!プレミアム会員に無料でなることができ、普段のYahoo!ショッピングでの買い物がお得になるからです。

また、もともと同じ系列であるソフトバンクのユーザーだったのもあり、MNPが手っ取り早くでき、ソフトバンクの回線を引き続き利用できることも選んだ理由の一つです。

ーー普段からYahoo!ショッピングなどのYahoo!サービスを使っている人にとっては非常にお得ですね。

ーーでは、ソフトバンクから乗り換えたことで通信速度に変化は感じましたか？

シノハラマサシ

正直、あまり遅くなったとは感じません。

自分自身、外出時は音楽や電子書籍、SNSでしかスマホを使っていないため、通信速度そのものをあまり求めてないんです。

確かに、外出先で音楽を聴くと多少音質が悪いと感じることはありますが、それでも十分音楽を楽しめる範囲なので不満とかはあまりないです。

次の写真は実際の通信速度の数値です。

ーー30Mbpsあれば高画質動画の閲覧にも十分な速度と言われているため、この速度は非常に速いと言えるでしょう。ymobileの通信速度については遅いという口コミも見受けられますが、数値的に見ても格安SIMの中では比較的速い部類に入ると思います。

ーーそれでは次に、月額料金についてお聞きしたいのですが、シノハラマサシさんはどのようなプランで契約しているのですか？

シノハラマサシ

月々15GBまで使えて基本料金3278円（税込み）のシンプルMプランを契約しています。

これに加えて通話料金が毎月1000円ほどかかるので、合計で約4000円ほどを毎月払っています。

 

ーーこの料金と比較すると更に安い格安SIMが多くあると思うのですが、その点はどのように感じていますか？

シノハラマサシ

確かに、ちょっと高いと感じるところはあります。

ただ、もともと使っていたソフトバンクと比較すると大分安いですし、他社と比べて特別高いとも感じていません。また、ソフトバンク回線を利用できることで通信速度の安定性もあるので、コスパ自体は悪くないと感じています。

ーー確かに、この値段で大手キャリアの回線を優先的に利用できるのは他の格安SIMにはないメリットですね。

ーー次に、シノハラマサシさんは現在オプションを利用していますか？

シノハラマサシ

現在、1年間無料で「データ増量オプション」を利用しています。

毎月15GBの契約ですが、データが増量されて20GB使えるようになっています。

ーーやはり、無料でデータ増量される満足度は高いですか？

シノハラマサシ

正直、自分自身あまりデータ通信量が多いわけではないので、無料で増量してもらっても持て余してしまっている状態です。

ただ、外でもオンラインゲームや動画視聴をする人にとっては満足度は高いと思います。

ーーそうなんですね。確かに、あまりデータ通信量が多くない人にとってはそこまで魅力的ではないかもしれないですね。このオプションに関しては個人によって満足度が大分変わりそうですね。

ーー最後に、契約や初期設定に関してymobileを利用を始める際困ったことはありましたか？

シノハラマサシ

個人としては、特に問題はありませんでした。

契約から設定までインターネット上で完了するため、楽で良かったと思います。

ただ、初期設定に関しては慣れていない人にとって難しいと思います。機器によって設定方法に違いもあるので時間がかかってしまうかもしれないです。

ただ、自分の友だちでも契約から設定まで店舗でやってもらっている人もいるので、あまり不安はしなくていいと思います。

ーー実店舗がない格安SIM業者も多い中、対面サポートを受けれるのはymobileの大きなメリットの一つですね。

ーー今回は丁寧にお答えいただきありがとうございました。利用者の声を聞けて大変参考になりました。

インタビューのまとめ

• ymobileとの契約でYahoo!プレミアム会員に無料でなれる
• 通信速度は格安SIMの中ではかなり速い
• 月額料金は通信速度や安定性を考えると妥当
• データ使用量が多い人には、「データ増量オプション」が無料で使えてお得
• 店舗でも契約から初期設定まで出来るため安心感がある

口コミ評判から見えた|ymobileを契約するメリット

ここからは「ymobileの良い評判や口コミ」でお伝えした内容をもとに、ymobileを利用するメリットを解説していきます。

しのまる

メリットの内容は大きく次の3つです。

速度通信速度が安定している

しのまる

ymobileの通信速度は、格安スマホのなかでも安定しいることがメリットの1つです。

それはやはり、ソフトバンクのサブブランドありながら、ソフトバンクの回線を利用できていることが最大の要因になります。

参考までに3大キャリアのサブブランドをご覧下さい。

全国に店舗があるからサポートが受けやすい

ymobileは実店舗でのサポートが全国で受けることができます。前述で紹介した「UA・ahamo」も同様に店舗サービスを受けることが可能です。

Ymobileを使用しています！

良い点は、
・キャリアと遜色なく快適に使用できる
・値段がキャリアに比べたらだいぶ安い
・料金体系が簡単
・店舗もある

悪い点は、
・格安SIMの中では割高
・料金体系が3パターンしかない(GBの容量は選びづらい)

キャリアと格安SIMの良いとこ取りだと思います！ https://t.co/g4030rLo12

— やまとん #イカサマ×ポップ (@TimeSlice12) November 27, 2019

Ymobileはソフトバンクのサブブランドと言うこともあり、店舗数が多いので気軽に来店できるのが強みですよね。

BIGLOBEモバイルは店舗がほとんど無くほとんどオンラインで手続きしますね。

それが問題なければすぐ変えたほうが良いですよ！

— たす@年収350万で資産5,000万円を目指す (@life_plus9) October 13, 2020

SNS上でも、店舗サービスについての内容を多く見受けることができました。

なぜ実店舗サポートがメリットになるのかというと、多くの格安スマホには実店舗でのサポートがないからです。

ですので、問い合わせサイトを通してサポートを受ける必要があります。

「サイトので問い合わせは苦手」
「対面でサポートを受けたい」

などと感じる方も多いので、店舗サービスのかなり良いものといえます。

通信制限を迎えても1Mbpsの速度が出る

ymobileは、通信制限を迎えても最大1Mbpsもの速度が出る点がメリットの1つです。

以上の表のとおり、シンプルSプランは通信制限後は最大300Kbpsではありますが、シンプルM・Lプランは最大1Mbpsの速度が出ることがわかります。

格安スマホの多くは、通信制限後の速度が128〜200Kbpsのところが多いです。

参考までに128Kbpsとは、ラインのやり取りがギリギリ行える速度のため、そのほかでSNSを利用することが難しいです。

しかし、ymobileの場合は1Mbpsもでるため、ラインのやりとりのほか、ネット検索も行うことが可能になります。

口コミ評判から見えた|ymobile契約するデメリット

こちらでは「ymobileの悪い評判や口コミ」でお伝えした内容をもとに、ymobileを利用する上でのデメリットについて解説していきます。

しのまる

ymobileのでメリットは大きく次の3つです。

他の格安SIMと比べると月額料金が高め

ymobileの月額料金は、格安スマホのなかでは高い方になります。

③→ドコモ、au、ソフトバンクを使うとスマホの月額料金が6000〜7000円は必要。一方で格安スマホだと2000円前後で利用できる。格安SIMは一般的に速度が遅いデメリットがあるが、ソフトバンク子会社のYmobileだとそれもほぼ無い。少し他の格安SIMより高いが現実的な選択肢だ。ただし解約条件はやや辛め

— 浅井友英＠ウェブとM＆A (@asaitomohide) July 16, 2020

一番優秀なのはYmobile（android oneシリーズを取り扱っているから）なんだけどいかんせん月額料金が御三家よりかなり高いってのがネック

— 旅葱 (@HN_twilight) April 25, 2018

Ymobile、サイトのシミュレーター使うとやっぱ3年目は高い。24回払いでの月額料金なら機種変でYmobileのiPhone6Sより、MNPしたauのiPhone8のほうが安い

— しいの（しら） (@hiyo_sino) November 29, 2017

口コミをまとめると

などといった”料金が高い”というワードを多く見受けられました。

しかし、ymobileは他社の格安スマホと違い、大手キャリアのサブブランドであるため、速度やサービスが充実しています。

以上の点をふまえると、他社の格安スマホと比較しても、ymobileの料金はお得感があるのではないでしょうか？

参考までに、格安スマホの中で最も安いのがNUROモバイルで、月額料金が330円から利用することが可能です。

ソフトバンクからの乗り換えでもSIM解除を行う必要がある

ymobileは、親会社のソフトバンクからの乗り換えであっても、SIMロックを解除する必要があります。

ですので、ソフトバンクからymobileに乗り換えを検討している方であってもSIMロック解除を忘れず行いましょう。

SIMロック解除は、ソフトバンクの会員サイトから手続きを行うことが可能です。

参考までにauの場合は、サブブランドであるUQモバイルに乗り換える際、SIMロックを解除せずに利用することが可能です。

カスタマーサポートに繋がりにくいことがある

ymobileは「全国に店舗があるからサポートが受けやすい」で店舗でのサポートが受けることができるとお伝えしましたが、通話サポートも行っております。

そのymobileの通話サポートが繋がりにくいと評判です。

Ｙmobile（SoftBank）最悪だわ。
サポートなかなか電話に出ないわ、非を認めて謝る癖にその分の余計にかかった費用の負担は人に押しつけてきて譲らんわ、サポセン通話料数千円も通話放題対象外にしているわ、折り返しも日曜の日中に一回かけてきてそれっきりだわ、全く筋が通ってない。

— まおちゃ (@mao_ix) September 7, 2020

Ymobileの評価。良く繋がる。動画とかはあまり見れない。５００Mおきにデータ通信速度が極端に遅くなり、データ増量契約（2年間は無料）をし直さないといけないので、非常に面倒。持ち運びができて便利。サポートが分かりにくい、繋がらない。総合的に見て私には合わなかった。

— るシード (@lceed2000) March 21, 2016

SNS上の口コミをみても”音声サポートに繋がりにくい”といった内容が目立ちます。

確かに音声サポートには繋がりにくいかもしれませんが、ymobileに限らず他社の格安スマホにも同じことが言えます。

というのも、サポート対応するための

などに限りがあるなかで、全国からの問い合わせに対応しなければなりません。

ですので、ymobileの音声サポートを受けたい場合は、根気強く時間をずらしながらかけることをおすすめします。

お時間のある方は、店舗でのサービスを受けることがおすすめです。

ymobileへの契約をおすすめできる人の3つの特徴

前述ではymobileのメリットについて解説していきました。

ここでは、評判やメリットをもとにymobileはどのような人におすすめなのか詳しくお伝えしていきます。

しのまる

ymobileをおすすめできるのは、次のような人たちです。

通信速度が安定している格安SIMを使いたい人

しのまる

ymobileは通信速度が安定している格安SIMを利用したい人におすすめです。

というのも「良い評判1：ソフトバンクの回線を利用できる」でお伝えしたとおり、ymobileはソフトバンクのサブブランドでもあることから、高速通信を利用することができます。

通常格安スマホには

「大手キャリアより速度が遅い」
「時間帯によって全く利用できない」

などといったことが起きやすいですが、ymobileはその可能性が低いです。

SNSの口コミをみても、ymobileに乗り換えてよかった点として”通信速度が速い”ことがあげられています。

このことから、月の通信費を抑え、なおかつ高速通信を重視したいのであれば、ymobileがおすすめです。

サポート環境が整っている格安SIM会社を使いたい人

ymobileのサポート環境は「全国に店舗があるからサポートが受けやすい」でお伝えしたように十分に整っています。

なかでも実店舗サービスは、格安スマホ会社のなかでも数少ないサービスの1つです。

是非、格安sim、特にymobileやUQモバイル、AEONモバイルをご検討下さい
3ギガで最安月額税込990円～1628円で使えて上記の3つは店舗サポートもできます

— ゴミー｜ゴミクズ接客業マン (@gomi_mobile) March 2, 2021

しのまる

SNS上の口コミでも、店舗サービスがある格安スマホを推す内容が多いです。

また、電話サポートの場合では時間帯によって混雑しなかなか繋がらない可能性もありますが、店舗サポートだと来店予約をしておくことで、スムーズにサポートを受けることができます。

このことから、サポート環境が整っている格安スマホを利用したい方に、ymobileはおすすめです。

5G通信に対応している格安SIMを使いたい人

しのまる

ymobileは5G通信に対応した格安SIMを利用したい人におすすめです。

格安SIM会社で5G通信に対応しているところは少ないので、他社に比べより快適な通信速度でスマホを利用することができます。

参考までにymobileのほかにも

などといった格安スマホが5Gに対応しております。

ですので、5G通信で快適な通信速度を重視しているのであれば、ymobileはじめ紹介した4つの格安スマホの中から検討することがおすすめです。

かけ放題を利用し、電話をたくさんしたい人

ymobileはよく電話を利用する人におすすめの格安スマホになります。

3つの基本料金プランに加え、2つのかけ放題プランが提供されていることが特徴的です。

以上のような2つのかけ放題プランが提供されていますが、良質な音声で通話時間を気にしたくない方は”スーパー誰とでも定額（S）”がおすすめになります。

表で紹介したとおり、料金は少々高めですが、

などといったことも気にすることなく通話を利用することが可能です。

Yahoo！プレミアムを追加料金なく利用したい人

ymobileはYahoo！プレミアムをよく利用される人におすすめです。

しのまる

〜Yahoo！プレミアムとは〜
ヤフーの関連サービスであり、お買い物時の特典や、雑誌見放題サービスなどが含まれている有料会員サービスになります。

このYahoo！プレミアムは、ymobileと契約することで追加料金なしで利用することができます。

例えば、

などを利用する際は非会員と比べるとはるかにお特に利用するとが可能です。

また、PayPayのポイント還元率も上がるので、このようなサービスが追加料金なしで利用で切る点はかなり魅力的なものになります。

このことから、ymobileはYahoo！プレミアムを追加料金なしで利用したい人におすすめの格安スマホです。

ymobileへの契約をおすすめできない人の3つ特徴

こちらでは、前でお伝えした評判やデメリットをもとにymobileをおすすめできない人の特徴を詳しく解説していきます。

ymobileをおすすめできない人は次のとおりです。

月額料金が安い格安SIMを契約したいと考えている人

ymobileは月額料金の安さ重視の方にはおすすめできません。

大手キャリアに比べymobileは、はるかに安くスマホを利用することができますが、格安SIMの中ではそこまで安くはありません。

安く利用できるところは「他の格安SIMと比べると月額料金が高め」でお伝えしたとおり、330円からスマホを利用できるNUROモバイルが最安値です。

そもそもymobileは、安さを売りにしている格安SIMというよりは”低価格で安定した通信速度”を特徴としています。

ですので、最安値ではないものの、ソフトバンクの安定した通信回線を利用することができるので、お得感のある格安SIMになります。

料金プランが多数ある格安SIMを契約したいと考えている人

ymobileの料金プランは3つで迷うことも少ないシンプルなものとなっています。

ですので、格安SIMを多数の料金プランの中から選びたいといった方にはおすすめできません。

格安SIMの利用を検討している方には

「自分のデータ消費量にあったプランが良い」

などといった、程よいデータ量のプランを探し求める方が多くいます。

そのような方には、データ量を自分好みにカスタムできる”povo”がおすすめです。

povoは、データ量を必要な分だけトッピングするという独自のサービスを展開しているので、自分の理想のデータ量を再現することができます。

このことから、豊富なプランから格安SIMを利用したい方にymobileはおすすめできないので、他社の格安SIMの検討をおすすめします。

大容量のプランがある格安SIMに契約したいと考えている人

しのまる

大前提としてymobileには、大容量プランがありません。

ですので大容量プランの格安SIMを検討している方にymobileはおすすめできません。

大容量プランの格安SIMを求めているのであれば、楽天モバイルがおすすめです。

楽天モバイルにはデータ制限がなく、どんなにデータ消費量が多くても20GB以上からは3,278円で利用することができます。

日頃より動画の視聴などでデータ消費量が多い方は、大容量プランのある楽天モバイルに乗り換えることがおすすめです。

ymobileの契約方法-契約から利用開始までの流れ-

ここではymobileの契約方法について解説します。

実は、新規契約か他社からの乗り換えで、契約が変わるんです。

新規契約とは、新しく電話番号を取得して契約することです。

一方、他社からの乗り換えは、現在利用している携帯番号を変えずに契約することになります。

ymobileを新規契約する方法

ymobileを新規契約する手順は次のとおり。

新規契約では、まずスマホ端末を準備しましょう。

端末はymobileでも購入できます。

次に新規契約を選択して、プランを決めます。

ちなみにymobileの料金プランは次のとおり。

そして、個人情報の入力と本人確認書類です。

本人確認書類を事前に準備しておくと、契約がスムーズに進められますよ。

ymobileを他社から乗り換える方法

他社からの乗り換え手順は次のとおり。

他社から電話番号を引き継いで乗り換える場合は、MNP予約番号を使用します。

利用中の事業者でMNP予約番号を取得し、ymobileに伝えることで、電話番号を変えずに引き継ぎできます。

ymobileの評判に関するよくある質問

こちらでは、ymobileに関するよくある質問をご紹介します。

なかでも特に多い質問が次のとおりです。

ymobileが急に高くなったりする理由は？

ymobileの請求金額が急に高くなったりする理由は、次の内容が考えられます。

以上の3つの内容が、請求金額が高くなる原因となります。

また、身に覚えのない請求が届いたら、ymobileのサポートセンターへ問い合わせることがおすすめです。

ymobileへの契約をやめた方が良い人ってどんな人？

ymobileへの契約をやめた方が良い人の特徴は「ymobileへの契約をおすすめできない人の3つ特徴」でお伝えしたとおり

以上に該当される方にはymobileの契約をおすすめできません。

ですので、紹介した3つのポイントを重視されている方は、他社の格安SIMがおすすめです。

ymobileを使っていて電波が悪くなった時の対処法は？

ymobileを利用する中で、電波が悪くなるという問題に遭遇すこともゼロとは限りません。

ですので、電波が悪くなった場合は次の対処法を試されて下さい。

ymobileの料金設定がおかしい理由は？

”ymobileの料金設定はおかしい”と言われることもありますが、その原因として

などといったことが深く関係しています。

ymobileの料金設定はおかしいわけではなく、割引やキャンペーンの期間が終了することで料金が変動するのです。

基本料金が変動しているわけではないので、安心して利用することができます。

また、2年目以降はデータ増量無料キャンペーンが終了し、月額料として550円必要になるので注意が必要です。

まとめ：ymobileは月額料金を抑えたい人にはおすすめできない

いかがだったでしょうか？

ymobileは重視したいポイントによっておすすめできる人が異なります。

なかでも、月額料金を最大限まで抑えたい人はおすすめできません。月額料金を抑えたいのであれば、楽天モバイルがおすすめです。

楽天モバイルであれば、データ使い放題で、20ギガ以上利用しても月額料金3,278円しかかかりません。

反対に、SoftBank回線を利用したい人やセット割を利用した人にはymobileがおすすめです。

ぜひ今回この記事で解説した口コミや評判をもとに、あなたに最適な格安スマホと出会えることを切に願います。