eo光の口コミと評判は実際どうなのか？通信障害や料金について解説

eo光は障害が多すぎといった悪い評判を聞くけど実際どうなの？

今井孝博

結論から言えば、現在のeo光は障害は少なく、またコスパが良い光回線としておすすめです。

以前は、以下のような理由から通信障害が発生することが度々ありましたが、現在では解消されています。

・設備に過度な負荷がかかっている可能性がある
・ 自然災害によって設備が故障している可能性がある
・ メンテナンスが間に合っていない可能性がある

今回は、eo光の実際の口コミや評判からeo光のメリット・デメリットをそれぞれ紹介していきたいと思います。

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eo光のキャッシュバックが一番多い窓口は？料金・キャンペーン比較

eo光のキャンペーン受け取り窓口はどこがいい？eo光の最新キャンペーン情報は？このような悩みを抱えている方は本記事で解決できます！本記事ではeo光のキャンペーン受け取り窓口を紹介しています！

shibarinashi-wifi.jp

2022.12.12

eo光の評判をチェックする前に-サービスの全貌を大公開-

今井孝博

eo光の基本情報は以下のとおりです。

eo光は関西電力グループの大手電気通信事業者・小売電力会社である、株式会社オプテージが運営する光回線サービスです。

親会社である関西電力が所有する独自の光回線を使用し、オプテージがプロバイダとともにサービスを提供しています。

そのため、提供エリアは関西電力が管轄する関西圏の2府4県と福井県だけです。

地場大手企業である関西電力のグループ会社が運営しているため、安心して利用できる信頼性の高い光回線サービスと言えるでしょう。

それでは引き続き、eo光の特徴をわかりやすく解説します。

eo光の月額料金はどのぐらい？1ギガコースから10ギガコースの値段まで紹介

eo光の月額料金は下記のとおりです。

＊月額料金は割引なしの通常価格です。

eo光の月額料金は決して高くはありません。光回線の中でも平均的な価格帯です。しかし、安い光回線と比較すると割高感は否めません。

マンションのほうが割安なのが一般的ですから、マンションの人は、かなり割高に感じるでしょう。

しかし、これはあくまで割引前の月額料金です。

今井孝博

eo光は月額料金がお得になる、下記2つの割引サービスを実施しています。

それでは、これら割引サービスで、月額料金がどれくらい安くなるかを検証します。

即割（そくわり）・eo暮らしスタート割適用後の月額料金

即割は、最低利用期間2年の契約締結を条件に、受けられる割引サービスです。

（即割適用後の月額料金）

5・10ギガコースは最速割（440円）が適用され、500円ほどの割引になっていますが、1ギガコースの割引はほんの100円ほどです。

これでは「大した割引じゃないか…」と思われる人も多いでしょう。

今井孝博

しかし、これで割引は終わりません。

eo暮らしスタート割で大幅割引が受けられるのです。

eo暮らしスタート割適用により、全プラン1年目の月額料金を税込3,280円で利用できます。

この2つの割引を利用すれば、eo光の月額料金を大幅に抑えることが可能です。

試しに下記条件で、eo光の1ギガコースを利用した時の月額料金を計算してみましょう。

• 利用期間：2年間
• 適用割引：即割、eo暮らしスタート割

これら2つの割引サービスを利用すれば、月額4,364円と約1,200円割引で利用できます。

マンションの月額料金も平均レベルまで引き下げられています。

これなら、他の安い光回線と比べても遜色ないでしょう。

eo光の提供エリア-関西エリアと福井県のみに対応-

今井孝博

eo光の提供エリアは、関西圏の2府4県と福井県のみです。

また、eo光は1ギガコースの他に、高速通信が可能な5・10ギガコースを提供しています。

こちらのコースに申し込む際は注意してください。

この両コースの提供エリアは1ギガコースの約90％と、利用できないエリアが存在します。

順次、エリア拡大を予定していますが、申し込みしても未対応エリアの可能性があります。

申込時にはeo光公式サイトの「eo光ネット10ギガ/5ギガコースの提供エリア」で確認してみましょう。

eo光にはメッシュ機能搭載のWiFiレンタルサービスがある

eo光にはメッシュ機能が搭載されているWiFiレンタルサービスがあります。

光回線サービスでWiFiレンタルサービスを貸し出しているところも多いですが、メッシュ機能搭載のWiFiレンタルサービスを貸し出してくれるところはそうそうありません。

メッシュ機能はメッシュWiFiの機器同士を連携すると、最も質のよい電波に自動で切り替わる機能のことです。

この機能を適用させることで、従来のWiFiルーターよりも通信が安定しやすくなります。

eo光でレンタルできるWiFi端末の詳細を以下の表にまとめました。

今井孝博

この端末のスペックを参考にメッシュ機能搭載のWiFiルーターを借りるか検討してみてください。

eo光でレンタルできるメッシュWiFiの評判

TP-Link社製「Deco X20」の評判が気になるね。

Deco X20を実際に利用したユーザーの口コミ情報を紹介していきます。

6E対応のDecoイイネ！
Deco X20使ってるので入れ替えに欲しい！ https://t.co/1vJQbNOSzz

— 茶とらーず@猫とガジェット好き (@chatora_hideout) December 7, 2022

チャンネル変えられなくて困っているんですよ
何回も再起動したりモード変更したら、チャンネル変わってくれたので、某3Dプリンターが接続できたんですが、なんとかならないのかなー#TPLink #Deco #X20 #無線LAN #アクセスポイント #WiFi #XYZprinting #DavinciPro #ダヴィンチPro pic.twitter.com/WJWXbVVM0M

— ノア工房(JO7XJX) (@noa_kobo) November 30, 2022

Deco X20を利用しているユーザーからは、6Eに対応している点が評価されています。

6EはWiFi6というWiFiの最新規格のことで、WiFi6が使えたら通信が混雑しにくくなり、通信速度も速くなります。

より安定した通信速度の速さを求めるなら、Deco X20の導入がかなりおすすめです。

ただ、Deco X20を利用しているユーザーの中には、チャンネルが変えられなくて困っている方もいました。

他のWiFiルーターの中にはスムーズにチャンネルを切り替えられるものもありますが、Deco X20ではチャンネルをスムーズに切り替えるのは難しいです。

今井孝博

最適な周波数帯が自動で切り替えられても、手動で切り替えることはできないことを押さえておきましょう。

eo光の評判や利用者の口コミを徹底検証-通信障害が多すぎるって本当？-

実際にeo光を利用している人はどんな感想を持っているのでしょう。

eo光へを検討している人は、気になるところでしょう。

今井孝博

ここではeo光の評判を口コミから徹底検証します。今回検証するのは上記5つの口コミです。

それでは順追って、各口コミの真偽を検証していきます。

eo光の通信面や5Gに関する評判や口コミ

今井孝博

まずは、一番気になる通信面に対する口コミです。

3ヶ月待ちでeo光開通
夜間のNTTの鈍足ともおさらば
今日から快適生活やで pic.twitter.com/XdMoS2cAf8

— SSO REMOTE (@ceoboss_mik) December 16, 2021

速いとの噂を聞いて乗り換える人は少なくないでしょう。しかし、実際に利用した人の口コミを見ると、通信速度に対する意見は賛否両論です。

下記のように全く使えないと、酷評している口コミも見れらます。

https://twitter.com/Takasan43228157/status/1474342232388173824?s=20

twitter.com

今井孝博

しかし、このようなツイートばかりではなく、下記のように、満足している利用者のツイートも多数あるのです。

最近夜にサクサク仕事がはかどると思ったらEO光でネット環境が劇的改善してるもんな pic.twitter.com/baIeTRLPqn

— SSO REMOTE (@ceoboss_mik) December 27, 2021

実家がeo光に変わってた。5GHz帯の方で計測してみたらかなり速かった！
新居もeo光だし、これくらい出てくれたら安心なんやけどなぁ。 pic.twitter.com/Kfb7WytrTu

— Yuji (@ukimen_hometown) December 12, 2021

eo光の口コミには、真逆の意見が多数あります。

しかし、これはeo光に限った話ではありません。どの光回線でも通信速度に対する利用者の満足度はバラバラです。

eo光は多くの回線事業者が同一回線を共有している光コラボレーションとは異なり、関西電力の独自回線を使用しています。

回線をeo光の契約者だけで利用できるため、確実に光コラボレーションよりも、下記の点で勝っているのは確かです。

光コラボでは無い光回線。
auひかり、BBIQ光、eo光、NURO光、MEGAEGG光、コミュファ光、Pikaraなど。

— 光回線知らないと損:bot (@hikaribot00) December 29, 2021

しかし、それでも常時同じ状態で通信状態を維持できませんし、時間や場所によって通信状態は異なります。

光回線は同じプロバイダでも地域によって速度が異なることがあるから、ぶっちゃけ契約してみるまで分からない
運要素あり

【23社比較】
・NURO光
・ドコモ光
・auひかり
・SoftBank光
・eo光
・メガ・エッグ
など…https://t.co/p1NDABCPVz

— ワイマ君 (@wimakun) December 28, 2021

これはeo光だからではなく、光回線そのものが抱える特性であり、問題点です。

今井孝博

通信速度に対する意見が、利用者によって異なるのもそのためでしょう。

通信面に関する悪い口コミがあるから、「eo光はダメだ」というわけではありません。

これは誤解のないように理解しておきましょう。

eo光の料金プランに関する評判や口コミ

eo光の月額料金は戸建て・マンションともに同額ですが、割引後もマンションは格安とは言えません。

それは、消費者も分かっているようです。

https://twitter.com/nubonubos/status/1449624789644038145?s=20

twitter.com

料金面で他社乗り換えをする人もます。

「これはeo光は安くない」と思っている人がいる結果でしょう。

#固定回線#eo光 を使っているが、#ソフトバンク光 を申込み。
・セット割でワイモバイルの料金が安くなる。
・工事費は実質無料。手数料6000円くらいか。
・5年縛り
・eo光テレビのいくつかのチャンネル、加東市の番組が見れなくなるのはデメリットだがしかたない。実家では見れる。
・開通工事待ち。

— moka@息子4y娘2y (@moka21) December 26, 2021

しかし、リーズナブルな光回線として認知されているのも確かです。

https://twitter.com/hikarik_navi/status/1475545398701961218?s=20

twitter.com

eo光が良いか、他の光回線が良いかは判断が分かれるところです。

申込時には後悔しないよう、よく検討することをおすすめします。

eo光のキャンペーンに関する評判や口コミ

eo光のキャンペーンには、高額キャッシュバックのキャンペーンはありませんが、キャッシュバックでよくある遅延等の心配はいりません。

https://twitter.com/matepyapya/status/1475340856660217861?s=20

twitter.com

口コミを見ても、長く待たされることなく、迅速に支払われているようです。

今井孝博

キャッシュバック遅延の不満ツイートは1つも見当たらなかったので、この点は安心してもらっていいでしょう。

eo光の違約金返還のやつ即時振り込まれた
UFJ銀行やったからかな？
年末の3万はデカい

— genbainu (@meshi_ku_na) December 25, 2021

今井孝博

キャッシュバックは、契約者もあてにしています。迅速な対応は嬉しいところです。

https://twitter.com/F21Ma/status/1467616276873121795?s=20

twitter.com

また、eo光には継続利用で、別途特典が獲得できるサービスがあります。

https://twitter.com/toki_engineer/status/1450061856815472640?s=20

twitter.com

利用期間に応じた特典プレゼントは、他社サービスでは聞きません。eo光独自のお得なサービスと言ってもいいでしょう。

eo光の提供エリアや工事に関する評判や口コミ

eo光の提供エリアは2府4県と福井県に限られますが、これについての口コミは全く見られませんでした。

端から関西圏限定の光回線だと、誰もが認識しているからでしょう。

しかし、工事に関しては「もう少し早ければいいのに…」と感じられる口コミがいくつか見られました。

eo光回線を1Gから10Gにアップグレード申請。
すぐ切り替えできるのかと思ったけど、１～２週間かかるのね。もっとはやく申請しておけばよかった・・

あまりにも時間かかるなら他社に乗り換えるかあ

— inrash (@inrash) December 24, 2021

https://twitter.com/171Osaka/status/1475374484853227520?s=20

twitter.com

これはeo光だけに限った話ではありませんが、工事までの期間は申込状況が大きく影響します。

しかも、WiFiモバイルのように、申し込めばすぐ利用できるものでもありません。

早くても開通に1ヶ月ほどを要します。

今井孝博

早期開通を望むのであれば、早めの申し込みが欠かせません。

急いで申し込みを決めて、後悔することになるのはNGです。

しかし、eo光にすると決めているなら、早めに申し込むようにしてください。

eo光のサポート環境に関する評判や口コミ

eo光は、光回線の中でもサポート評判が良いという口コミが確認できました。

さっきまでwifiが繋がりにくくて災難だった。。。がeo光の電話サポートの方はいつも丁寧で、気持ちがいい。イライラしなかった。😃
結局、ｂ社のルーターの更新のせいだった。ルーターの再設定はイライラした。😅#eo光

— イッキマン (@ikkimann) September 7, 2020

1つ目の口コミは、eoサポートのオペレーターが丁寧という口コミです。紹介した口コミの中でもポイントとして挙げたい部分は「いつも丁寧」という部分です。

光回線のサポートに限らずですが、サポートの評判が良い会社は稀です。

例えば、オペレーターによって当たり外れがある、オペレーターにつながるまでに非常に待たされ、通常ではイライラしにないような対応でもイライラしてしまうなどです。

しかし、「いつも丁寧」ということは、eo光サポートの教育が行き届いていると言えます。

元日から働いてくれるeo光サポートセンターの人のおかげでネットを取り戻しましたありがとう

— ケ (@kesasakeko) January 1, 2021

また、正月からサポートが受けられるという口コミも確認できました。

インターネット回線に障害が発生するのは正月だろうが年末だろうが土日だろうが平日だろうが発生する可能性があります。

そのため、可能であればいつでもサポートが受けられた方が親切です。

今井孝博

その点、eo光のサポートであれば、元旦だろうがサポートが受けられるため、突然障害が発生してしまったとしても安心です。

総評：eo光はサポートの評判が良い光回線

今回紹介した口コミの中では、通信速度や料金プラン、キャンペーンについては良い口コミと悪い口コミが確認できましたが、eo光はサポートの評判に関しては良い口コミが多いことが分かりました。

とはいえ、eo光の通信速度や料金プラン、キャンペーンが悪いわけではなく、すべての要素に対して、しっかりとした品質を保っているのがeo光の口コミを調査して分かりました。

今井孝博

口コミの総評としては、eo光は関西限定ではあるものの、バランスの良い光回線でその中でもサポートの評判が良いため、光回線初心者でも安心して利用可能な光回線と位置づけます。

評判や利用者の口コミからわかる-eo光を契約するメリット5選-

ここでは、eo光を契約するメリットを解説します。

今井孝博

eo光を契約するメリットは下記の4つです。

これらメリットは、他の光回線との差別化ポイントにもなります。

各メリットを確認して、本当に自分に合った光回線かの判断材料にしてください。

メリット1.工事費が実質無料になる

今井孝博

eo光は税込29,700円の工事費が発生しますが、eo暮らしスタート割で実質無料です。

月額料金から工事費相当額が、「毎月990円×30ヶ月」で割引され、実質負担はありません。

工事費負担なく申し込めるので、初期費用の心配なく申し込めます。

工事費を請求する光回線もあるので、これは大きなメリットでしょう。

しかし、マンションタイプで契約時には、物件により工事費が発生する場合があります。

マンションタイプで申し込む時は、工事費の有無を必ず確認してください。

メリット2.関西地方では月額料金が最安レベル

今井孝博

eo光の見逃せないのが月額料金の安さです。これは利用者にとって大きなメリットになるでしょう。

下記のように、他の光回線と比べても安い料金で利用できます。

＊2年間の実質料金は「月額料金×使用月数＋初期費用－キャッシュバック－月額割引」で算出しています。

今井孝博

光回線の選択時、いくらで利用できるかは重要な選択ポイントです。

月額料金が割安なだけでも、eo光を選ぶ十分な理由になるでしょう。

メリット3.通信速度の評判も良く快適に利用できる

月額料金と並んで重要なのが、通信速度の速さと安定性です。

いくら安く利用できても通信速度が度々遅くなり、通信状態が安定しなければ、使い物にはなりません。

今井孝博

しかし、安心してください。

eo光は通信速度でも快適に利用できると好評を得ています。

これは利用者にとって月額料金の安さに続く大きなメリットです。

下記は仕様上の最大速度が、上下1Gbpsの光回線と実測値を比較した結果です。

今井孝博

通信速度が速ければ一度に送れるデータ量が多くなり、通信状態は安定しやすくなります。

eo光の実測値の速さなら、ストレスなく快適なデータ通信が楽しめるでしょう。

メリット4.年中無休の手厚いサポートが受けられる

今井孝博

eo光は年中無休の徹底したサポート体制を取っています。

年中休むことなく使用するデータ通信では、迅速なトラブル回避が必須です。

eo光は電話だけでなく、Twitterでのサポートにも力を入れています。

突然何かあっても、すぐに対応してもらえるのは大きなメリットになるでしょう。

元日から働いてくれるeo光サポートセンターの人のおかげでネットを取り戻しましたありがとう

— ケ (@kesasakeko) January 1, 2021

メリット5.auやUQモバイルを使っている人はお得になる

auスマホやUQモバイルスマホを利用している方がeo光を契約した場合、利用しているスマホ料金が安くなる割引を実施しています。

auスマホの場合は「auスマートバリュー」が、UQモバイルの場合は「自宅セット割」が適用できます。

auスマートバリューを適用した場合、auスマホ1台あたり最大1,100円が割引されます。また、UQモバイルの自宅セット割を適用した場合、UQモバイル1台あたりの割引額は最大990円です。

割引の対象となる回線は、auスマホとUQモバイルの合算で10回線までとなります。

注意点としては、auスマートバリューやUQモバイルの自宅セット割を適用するには、光回線だけでは適用できず、eo光の光回線＋eo光電話に加入する必要があります。

今井孝博

割引を適用するには、必ずeo光電話も一緒に契約しましょう。

評判や利用者の口コミからわかった-eo光を契約する前に知りたい3つのデメリット-

eo光にはデメリットもあります。

デメリットを無視すれば、契約後に後悔することにもなるでしょう。

今井孝博

eo光のデメリットは下記の3つです。この3つを把握した上で申込検討をすれば、自分に合った光回線かを正確に判断できます。

今井孝博

契約後に後悔することもないでしょう。

これら3つのデメリットの詳細は、以下のとおりです。

デメリット1.関西地方の人しか利用できない

今井孝博

eo光は関西限定の光回線です。

その他のエリアでは利用できません。

提供エリアに一部例外として中部の福井県が含まれていますが、その他は下記2府4県のみです。

中には、自分は提供エリア内に住んでいると、勝手に思い込んでいる人もいるかもしれません。

関西地方限定と、ざっくりした言い方をされれば、勘違いする人がいても当然です。

今井孝博

「なんで隣の県がOKなのに、隣接している私の地域がNGなんだ！」と言う人もいるでしょう。

今後エリア拡大される可能性はありますが、現状は仕方がありません。

関西だから大丈夫ではなく、住んでいる地域が提供エリアかを、必ず確認してください。

デメリット2.キャッシュバックのようなキャンペーン特典が少ない

今井孝博

eo光のキャンペーンで物足りないのは、現金キャッシュバックが少ない点です。

今では多くの光回線が現金キャッシュバックを用意しており、キャッシュバックが回線選びの重要ポイントになっています。

＊2021年12月現在

そう考える人にとって、eo光のキャッシュバックは物足りないでしょう。

現在、eo光のキャッシュバックは商品券プレゼントのみです。

しかし、キャッシュバック重視で光回線を選ぶのはおすすめできません。

契約後の実質料金がいくらかが重要だからです。

キャッシュバックに惹かれて光回線を選ぶと、結果的に損する可能性もあります。

今井孝博

その点、eo光は大丈夫です。

キャッシュバックは物足りないものの、お得な実質料金で利用できます。

キャッシュバックにこだわる人は、本当にお得な契約になるかを慎重に検討してください。

デメリット3.マンションプランを契約する際は注意が必要になる

今井孝博

eo光のマンション契約には注意が必要です。

eo光の月額料金は戸建て・マンション共に同料金だと紹介しましたが、実はマンションの月額料金は下記の2つに分類されます。

メゾンタイプとマンションタイプの月額料金は下記のとおりです。

＊メゾンタイプは即割、eo暮らしスタート割適用、マンションタイプは24ヶ月間割引適用後の価格です

1年目は大差ありませんが、2年目以降は2,000円もの差が発生します。となれば、誰もがマンションタイプを選ぶでしょう。

しかし、適用される料金タイプはマンションによって決められています。

自由には選べません。

どちらの料金タイプが適用されるかは「導入マンションを検索する」で確認できます。

まずは、どちらの料金タイプになるかを確認してください。

補足：eo光の戸建て限定プラン「100Mコース」はおすすめしない

eo光の料金プランには、過去に「100Mコース」というコースと「100Mライトコース」というコースが存在していました。

100Mコースと100Mライトコースを簡単に説明すると、通信速度が100Mbpsに制限されるかわりに料金が安いプランです。

料金としては、100Mコースは定額制、100Mライトコースは従量制となっています。

100Mコース、100Mライトコースは2019年9月30日までしか契約できないため、これからeo光を検討する方にとっては気にする必要はありません。

しかし、過去にeo光の100Mコースを契約しており、今でも100Mコースを利用しているのであれば、通信速度が速いコースに乗り換える価値があります。

2022年10月時点では、光回線の最大速度は1Gbps以上が標準です。

1Gbpsという通信速度は、100Mbpsの10倍の速度でインターネット利用が可能です。実測値では10倍までの速度差はないものの、2～3倍程度は変わります。

インターネットにつなぐ機器パソコンやスマートフォン、ゲーム機、家電、自宅カメラなど年々増加しており、便利になればなるほどインターネット利用が不可欠です。

今井孝博

100Mコースで通信速度が遅いと感じるのであれば、少なくとも1Gコースに切り替えて利用しましょう。

eo光のお得な申し込み先や最新のキャンペーン情報を大公開

eo光は公式窓口、または代理店窓口から申し込みできます。

通常、代理店窓口は高額キャッシュバックを実施しているところが多いため、代理店窓口から申し込む人も少なくありません。

今井孝博

しかし、eo光に関しては、公式窓口からの申し込みがおすすめです。

ここではその理由と、現在実施されている公式窓口のキャンペーン内容を解説します。

eo光は「公式窓口」が最もお得

今井孝博

公式窓口からの申し込みをおすすめするのは、キャッシュバックに代理店窓口との差がないからです。

受取条件を見ても断然、公式窓口の方がおすすめです。

代理店窓口から申し込む理由は、高額キャッシュバックを得るためです。

となれば、キャッシュバックに差がない代理店窓口から、申し込む理由はありません。

今井孝博

しかも、申し込みや受取の手間もeo光の方が簡単です。

総合的に判断すれば、eo光は公式窓口から申し込むのが1番のおすすめでしょう。

eo光のキャンペーン

今井孝博

現在、eo光が実施しているキャンペーンは下記のとおりです。

＊2022年11月現在

目玉は工事費と他社解約違約金等のキャンペーンです。これなら、新規も乗り換えも、初期費用を気にせず申し込めます。

今井孝博

他にもお得なキャンペーンが満載です。

利用できるものは利用して、メリットの高いお得な契約にしてください。

eo光の申し込み方法や工事期間を徹底解説

eo光に申し込む際、開通までの流れや工事期間を把握しておけば、戸惑うことなくことがスムーズに進みます。

特に全く見当がつかない人は、しっかりと把握しておくべきでしょう。

今井孝博

ここでは下記の2パターンに分けて、申し込みから開通までの流れと工事期間を解説します。

それではパターンごとに、開通までの流れをわかりやすく解説します。

新規契約の場合

今井孝博

新規でも乗り換えでも、申し込みから開通までの基本的な流れは同じです。

違うのは申込時と開通後の注意点だけで、他に大きな違いはありません。

乗り換えの人も、新規契約の流れを飛ばさず目を通してください。

手順1.eo光に申し込む

eo光に公式窓口から申し込む方法は電話、もしくはWEBのいずれかです。

電話での申し込みはオペレーターにわからないことを聞けるメリットがあります。

しかし、契約書等が郵送でのやり取りとなるため、時間がかかります。

今井孝博

おすすめなのは、公式サイトからのWEB申し込みです。

WEB申し込みならすべての書面やり取りをWEB上で完結でき、申し込み時間を大幅に短縮できます。

公式サイトトップページ右上にある「お申し込み・各種変更」をクリックし、画面の指示通りに必要事項を入力すれば申し込み完了です。

記入ミスがあれば申込受付が遅れます。記入ミスがないように注意しましょう。

手順2.開通工事の日程調整と実施

申し込みが受け付けられると、後日、eo光から電話連絡が入ります。

今井孝博

その際、宅内工事のための調査日程が決められ、下記調査が実施される流れです。

問題がなければ、開通工事の日程が決まります。

手順3.開通工事

開通工事までの期間は最短で1週間ほど、長ければ1ヶ月ほどです。工事件数によっては、1ヶ月を超える可能性もあります。

今井孝博

工事目処を立てるためにも、おおよその日程は必ず確認してください。

開通工事が完了後、自宅の通信端末の設定をすればインターネットに接続できます。

通信端末の設定は契約者がしなければなりませんが、難しい作業ではありません。

今井孝博

下記の作業で、設定は完了します。

今井孝博

LANケーブル繋ぐだけですし、WiFiはスマホのWiFi設定と同じです。

今井孝博

経験があれば難なくこなせるでしょう。

設定方法はeo光の公式サイト「eo光ネットスタート設定ガイド」でもわかりやすく紹介されています。

わからないという人は、参考にしてください。

他社から乗り換えの場合

今井孝博

他社から乗り換えで、新規契約と異なるのは下記2つの作業です。

先に紹介した流れに、この2つの作業が加わります。

基本的な流れは一緒なので、この2つの作業についてだけ解説しましょう。

解約はeo光が開通した後で

eo光へ申し込む前に、使用している回線を解約しようとする人もいます。

今井孝博

しかし、これは絶対に止めてください。

eo光の開通工事は、最悪1ヶ月以上かかることがあります。

そのため、eo光申し込み前に解約してしまうと、ネット接続できない期間が発生するかもしれません。

今井孝博

解約は必ずeo光開通後に行いましょう。

解約は申し込みと違い、すぐに受け付けてもらえます。

余分に回線料金を支払う心配もないので、eo光開通までは今の回線を使用してください。

解約後はレンタル機器の返却を忘れずに

今井孝博

解約時には、レンタルしていたルーター等の返却が求められます。

返却し忘れると違約金を請求されることがあるので、忘れず返却するようにしてください。

大抵の場合、返却は契約者が段戸って、郵送しなければなりません。

郵送先や返却期限を確認して、確実に返却しましょう。

eo光と他社とはなにが違う？月額料金や通信速度などを徹底比較

eo光と他の光回線がどう違うのかは、誰もが気になるところでしょう。

今井孝博

eo光と他の光回線の比較結果は下記のとおりです。

さすがに飛び抜けて安いことで知られる、業界最安値のNURO光の足元には及びません。

しかし、最大手のフレッツ光と比べると、eo光がお得な光回線であることは明白です。

関西地方で光回線の申し込みを考えるなら、eo光を候補から外すことはできませんね。

eo光の評判に関するよくある質問

それでは最後にeo光の評判に関して、よくある質問に回答します。

今井孝博

今回、回答するのは上記の6つです。

それでは順追って、これら質問に答えていきましょう。

eo光は障害が多すぎるって本当？

確かに口コミサイトやSNSでは、障害が多いという口コミが多数見られます。

しかし、障害に関する口コミはeo光だけではありません。

今井孝博

回線側による問題で障害が起きるのは、アクセスの集中等でサーバーに過度な負荷がかかった場合です。

それ以外では、下記原因で障害が起きていると考えられます。

今井孝博

接続障害が頻繁に起こる場合は、下記対応策で対処してみましょう。

eo光の利用をおすすめできる人の特徴は？

関西地区に住んでいて、通信速度、料金、サポートのバランスが良い回線を探している人におすすめ

というのも、光回線は各社それぞれ色々なサービスを提供しているため、どの光回線がおすすめか分からなくなってしまうケースがあります。

今井孝博

結局のところ、あれこれ迷ってしまい決められないのであれば、バランスが良いeo光がおすすめです。

eo光の利用をおすすめできない人の特徴は？

特徴が色濃く出ている光回線を選びたい場合はおすすめしません

というのも、eo光は、光回線の中でもバランスが良いかわりに、他の光回線に比べて優れている部分が分かりづらいという特徴があります。

例えば料金が安い光回線を選びたいのであれば、eo光と基本料金が安い光回線やキャンペーン、キャッシュバックが充実している光回線が存在します。

今井孝博

通信速度に関しても、eo光より通信速度が速い光回線が存在します。

光回線を契約するにあたり、求めているものが明確な方にはeo光はあまりおすすめできません。

jcomとeo光はどっちのほうがおすすめ？

今井孝博

断然、eo光をおすすめします。

おすすめする理由は下記の3つです。

特に通信速度が速いのは、大きな差別化ポイントです。

光回線への申し込みを考える一番の理由は、通信速度の問題でしょう。

今の時代、通信速度は気にしない人はまれです。

今井孝博

eo光は最大1Gbps、jcomは最大320Mbpsと、圧倒的にeo光の方が優れています。

となればeo光をおすすめする理由は、おわかりいただけるでしょう。

eo光のルーターの寿命はどれくらい？

今井孝博

一般的にルーターの耐久寿命は4～5年ほどと言われています。

これはeo光のルーターも同じです。

また、ルーターは耐久寿命が長いもの良いわけではありません。

通信技術は日々進歩しており、あまりに古いルーターだと最新の通信規格に対応できなくなるからです。

故障等がなく耐久寿命が長くても、使い物にならない可能性が出てきます。

これは覚えておきましょう。

eo光を解約したいんだけどどうすれば良い？

解約は電話一本入れるだけです。

今井孝博

eoサービスセンター（0120-919-151）に連絡すれば、解約手続きを行ってもらえます。

後はオペレーターの指示に従えば、問題なく解約できるでしょう。

しかし、解約時にはルーター等のレンタル機器の返却が必要です。

場合によっては回線の撤去工事が必要になります。

撤去工事の有無はオペレーターに確認してください。

まとめ：eo光は関西圏の人におすすめの光回線

今回はeo光の実態を徹底解明しました。

今井孝博

口コミの評判では悪い意見も見られますが、eo光は下記の点で関西圏の人におすすめの光回線だと断言できます。

快適なインターネット通信を、お得な月額料金で利用したい人には、自身を持っておすすめできる光回線です。

しかし、自分に合う光回線かは、慎重に検討する必要があります。

今回の記事を参考にして、自分に合った光回線かを見極めた上で申し込むようにしましょう。

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2024.03.29