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UQモバイルの評判はぶっちゃけどう?-比較でわかったメリット・デメリットとは-

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よくCMでUQモバイル見るけど評判って実際どうなの…?

今井孝博
今井孝博

月額料金が安い口コミが多いですが、サポートに対しての評判があまりよくありません。

有名俳優によるコミカルなCMで注目のUQモバイル。

興味を持って乗り換えを検討してみようという人も少なくないでしょう。

そこで今回は、他の格安SIMとの基本情報比較、そして利用者口コミから、UQモバイルの実態を徹底検証しました。

その結果から導き出したメリット・デメリットを見てもらえば、UQモバイルに向いているかが判断できるようになっているでしょう。

ぜひ最後まで目を通して、良かったらUQモバイル申込時の参考にしてくださいね。

〜この記事から分かること〜

  • UQモバイルの基本情報
  • 他の格安SIMとの比較結果
  • UQモバイルの評判・口コミ
  • UQモバイルのメリット・デメリット
  • UQモバイルがおすすめな人とそうでない人
  • UQモバイルの申し込みから契約までの手順
  • UQモバイルを契約する上での注意点
  • UQモバイルについてのよくある質問

\当サイトおすすめの格安SIM 3選/

サービス名

 

UQ mobile

ahamo

ahamo

LINEMO

LINEMO

月額料金(税込)1,628円~2,970円~990円~
通信プラン3GB/15GB/25GB20GB/100GB3GB/20GB
通信速度(実測値)上り:13.24Mbps
下り:77.33Mbps
上り:14.32Mbps
下り:124.04Mbps
上り:16.22Mbps
下り:75.89Mbps
詳細UQモバイルの詳細を見るahamoの詳細を見るLINEMOの詳細を見る

料金プランがシンプルで分かりやすい!UQmobile

・データ繰越しが可能
・無料でデザリングできる
・口座振替で支払い可能

 

 

【コムナビ編集部評価】
総合評価2.0
料金の安さ5.0
通信速度2.0
キャンペーンの充実度1.0
スマホセット割3.0
【ユーザー満足度調査結果】
使用者数ランキング(全97プロバイダ)6位/37プロバイダ(48人/1000人)
ユーザー総合評価(100点満点)65,8点
通信速度(100点満点)72.6点
月額料金(100点満点)71.0点
キャンペーン・キャッシュバック(100点満点)50.8
初期導入(100点満点)69.9
サポート(100点満点)64,9
月額料金¥3,237

コムナビで使用しているSIMアンケート・プランデータベース

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目次 INDEX
  1. UQモバイルの基本情報
  2. UQモバイルと他社格安SIMを比較
  3. UQモバイルの評判・口コミを確認
    1. UQモバイルの良い評判・口コミ
    2. UQモバイルの悪い評判・口コミ
  4. 他社比較と評判・口コミから見えたUQモバイルのメリット9つ
    1. au回線なので提供エリアが広い
    2. 通信速度が速い
    3. 料金プランがシンプルでわかりやすい
    4. 新料金プランで解約金が不要になった
    5. 余ったデータ容量を翌月に繰り越しできる
    6. 節約モードで使えばデータ容量が減りにくい
    7. eSIMなら最短45分で利用可能
    8. 全国に店舗があるのでサポートを受けやすい
    9. 口座振替で支払いが可能
  5. 他社比較と評判・口コミから見えたUQモバイルのデメリット7つ
    1. 月額基本料金は高め
    2. Androidの対応機種が少ない
    3. 家族間無料通話サービスがない
    4. 5Gエリアはまだまだ限定的
    5. 節約モードで「バースト機能」が利用できなくなった
    6. サポートセンターに電話が繋がりづらい
    7. UQモバイルはスマホのバージョンUP規制がある
  6. UQモバイルの評判からわかった-おすすめorおすすめじゃないのはどんな人?
    1. UQモバイルがおすすめな人
    2. UQモバイルがおすすめじゃない人
  7. UQモバイルの契約から利用開始までの流れ
    1. 店舗またはWebサイトからUQモバイルに申し込む
    2. SIMカードを受け取る
    3. 端末とAPN設定をして利用開始
  8. UQモバイルを契約する上での注意点
    1. 大量のデータ容量が欲しい人
    2. とにかく安さを求めている人
    3. データシェアプランを探している人
  9. UQモバイルについてよくある質問
    1. UQモバイルは海外でも使える?
    2. UQモバイルの問い合わせ先は?
    3. UQモバイルの乗り換え方法は?
    4. UQモバイルに乗り換える時にauのメールアドレスは引き継げる?
    5. auからUQモバイルへ乗り換えるメリットはある?
    6. 契約中に料金プランの変更はできる?
    7. UQモバイルはどんな人におすすめ?
    8. 逆にUQモバイルがおすすめできないの人はどんな人?
    9. UQモバイル以外におすすめの格安SIMはある?
  10. まとめ:通信面にストレスを感じたくない人にUQモバイルはおすすめ
  11. 参考サイト・文献・ガイドライン
  12. サイトマップ

UQモバイルの基本情報

料金プランがシンプルで分かりやすい!UQmobile

・データ繰越しが可能
・無料でデザリングできる
・口座振替で支払い可能

 

 

【コムナビ編集部評価】
総合評価2.0
料金の安さ5.0
通信速度2.0
キャンペーンの充実度1.0
スマホセット割3.0
【ユーザー満足度調査結果】
使用者数ランキング(全97プロバイダ)6位/37プロバイダ(48人/1000人)
ユーザー総合評価(100点満点)65,8点
通信速度(100点満点)72.6点
月額料金(100点満点)71.0点
キャンペーン・キャッシュバック(100点満点)50.8
初期導入(100点満点)69.9
サポート(100点満点)64,9
月額料金¥3,237

コムナビで使用しているSIMアンケート・プランデータベース

本題に入る前に、まずはUQモバイルの基本情報を確認します。

月額利用料金(税込)・くりこしプランS+5G:1,628円
・くりこしプランM+5G:2,728円
・くりこしプランL+5G:3,828円
データ容量・くりこしプランS+5G:3GB
・くりこしプランM+5G:15GB
・くりこしプランL+5G:25GB
初期費用機種代金
事務手数料(税込)3,300円
契約期間なし
解約違約金なし
支払い方法・口座振替
・クレジットカード
キャンペーン・増量オプションⅡ 7ヶ月無料キャンペーン
・UQモバイルオンラインショップ限定セール
・UQモバイルオンラインショップ限定キャンペーン
・YouTube Premium 3ヶ月間無料
・au payの支払いでPontaポイントが4倍溜まる

*2023年8月現在

UQモバイルは、大手キャリアのauのサブブランドであり、全国各地に実店舗も多くある格安SIMになります。

今井孝博
今井孝博

UQモバイルの注目してほしいポイントは、シンプルで分かりやすい格安料金プランです。

データ容量を少なくして月額料金を抑えたい方や、データ容量をたっぷり利用したい方など、幅広い方におすすめできます。

また、「データ容量が足りないけど、1つ上のプランにあげるのはちょっと…」という方に、ピッタリのオプションサービス「データ増量オプション」があります。

プラン名月額料金(税込)データ増量
くりこしプランS+5G550円3GB→5GB
くりこしプランM+5G15GB→20GB
くりこしプランL+5G25GB→30GB

上記のデータ増量オプションは、キャンペーンが適用され、7カ月間無料でデータ増量が受けられます。

UQモバイルは違約金なしでいつでも解約できるので、手軽にお試し利用したい方も嬉しいポイントですよね。

今井孝博
今井孝博

無料でテザリング機能も利用できますよ。

格安SIMでの契約を検討しているなら、最有力候補に挙がることになるでしょう。

UQモバイルと他社格安SIMを比較

比較

UQモバイルは、格安SIMの中でも人気で利用する方も多くいますが、他社格安SIMと比べてどうなのでしょうか。

以下の表で他社格安SIMと比較し、その違いを検証します。

 キャリア名UQ mobileY !mobileRakuten Mobile
LINEMO

月額利用料金(税込)・くりこしプランS+5G:1,628円
・くりこしプランM+5G:2,728円
・くりこしプランL+5G:3,828円
・シンプルS:2,178円
・シンプルM:3,278円
・シンプルL:4,158円
・0〜3GB:1,078円
・20GBまで:2,178円
・20GB以上:3,278円
・3GB:990円
・20GB:2,728円
データ容量・くりこしプランS+5G:3GB
・くりこしプランM+5G:15GB
・くりこしプランL+5G:25GB
・シンプルS:3GB
・シンプルM:15GB
・シンプルL:25GB
無制限・3GB
・20GB
通信速度(*4G LTE時)150Mbps150Mbps150Mbps150Mbps
事務手数料(税込)3,300円3,300円(オンラインストア契約時は無料)なし3,300円
端末代金有料有料有料有料
契約期間なしなしなしなし
解約違約金なしなしなしなし
支払い方法・口座振替
・クレジットカード
・口座振替
・クレジットカード
・口座振替
・クレジットカード
・デビットカード
・楽天ポイント
・クレジットカード
・LINE Pay カード(JCB)
・Visa LINE Payプリペイドカード
・LINEポイント
キャンペーン・増量オプションⅡ 7ヶ月無料キャンペーン
・UQモバイルオンラインショップ限定セール
・UQモバイルオンラインショップ限定キャンペーン
・YouTube Premium 3ヶ月間無料
・LINEとMy Y!mobile連携でPayPayポイントもらおうキャンペーン
・スマホショルダーバッグプレゼントキャンペーン
・大好評超PayPay祭
・ワイモバイルLINEキャンペーン
・親子でダブルにおトク
・ワイモバイル⇒ソフトバンクのりかえ特典
・データ増量無料キャンペーン
・60歳以上 通話ずーっと割引キャンペーン
・iPhone乗り換えポイント還元キャンペーン
・モバイルWiFi実質無料キャンペーン
・楽天市場のお買い物ポイント最大53倍
・楽天モバイル紹介キャンペーン
・iPhone新規購入&下取りで10,000ポイント還元キャンペーンなど
・ミニプラン最大半年間実質無料
・招待プログラム
・PayPayポイントあげちゃうキャンペーン

*2023年8月現在

上記の比較結果を見ると、月額料金とキャンペーン以外、各社ほぼ変わらない結果だと分かります。

格安SIM最大の魅力は月額利用料金の安さですが、キャンペーンをお得に利用することで、他社と大きな違いになる場合があるので、合わせて確認しておきましょう。

今井孝博
今井孝博

その点においては、UQモバイルはキャンペーン豊富なので、まさにその魅力を最も発揮している格安SIMと言えます。

格安SIM最大のメリットとなる月額料金の安さを求めるなら、UQモバイルは申込先候補からは外せませんね。

UQモバイルの評判・口コミを確認

評判・口コミ

ここまでは仕様上の基本情報を元にUQモバイルを検証しましたが、ここでは利用者の口コミからUQモバイルの評判を検証します。

下記2つに分類して、それぞれの口コミ評価を調査しました。

今井孝博
今井孝博

利用者の口コミ評価は、基本情報からは得られない重要な情報が多数含まれています。

それぞれの口コミ評価を確認して、申込時の検討材料にしてください。

UQモバイルの良い評判・口コミ

UQモバイルの良い口コミ評価の中で最も目立ったのが、月額料金の割安さに驚く声です。

しかも、auひかり等との同時利用なら、自宅セット割が適用されスマホ代が月額990円(税込)で利用できます。

このサービスを喜ぶ声も少なくありません。

自宅セット割を狙って、乗り換えを検討したい人も多いようです。

節約モードを上手く利用すれば、プラン見直しで月額料金の削減も図れそうです。


料金面に関しては、本当に良く満足している口コミが目立ちました。

そして月額料金とともに多かったのが、通信速度に満足しているという声です。

割安な月額料金で、通信速度も安定していることが利用者の口から確認でき、接続が安定していることは、大きな安心感に繋がります。ゲームなど安定性を求めるアプリでは、他社よりも利用しやすさは間違いありません。

格安SIMに、料金の安さと速度の安定さを求めるなら、UQモバイルは最有力候補になるでしょう。

UQモバイルの悪い評判・口コミ

UQモバイルの悪い口コミ評価で一番目だったのが、電話が繋がりにくいという声です。

また、口コミでは良い評価が多かった通信速度も一転して、繋がらないという声が多数見られます。

これは利用環境にも原因があるでしょうが、繋がりにくいという口コミが多いことは覚えておくべきでしょう。全国各地にショップがありますが、近くにない方もいるので、問い合わせに不便を感じますよね。

そして、注目して欲しいのがラインアップに対する評価です。

ラインアップに満足していないという声が多数見られます。

UQモバイルのラインアップは他の格安SIMよりもかなり品薄です。特にスマートフォンは他社よりも、比較的少ない状況です。

購入機種にこだわりがあり、UQモバイルで取り扱いしていない場合は、自分でフリーSIM端末を用意するのがオススメ。

この点はよく注意しておきましょう。

他社比較と評判・口コミから見えたUQモバイルのメリット9つ

メリット

ここまでの検証結果から得られた、UQモバイルのメリットは下記の9つです。

これらメリットは、UQモバイル申込時には欠かせない重要情報です。

各メリットを順追って解説するので、1つずつ確認していきましょう。

au回線なので提供エリアが広い

UQモバイルは全国対応のau回線のため、どこでも利用可能なうえ、下記メリットを持つ800MHzの周波数帯を利用できます。

  • 電波が空気中の水分などによる影響を受けにくい
  • 電波がコンクリート壁を透過しやすい

そのため、ビルの内部や建物の陰になっている場所でも電波がよく届くので、快適なデータ通信を可能にします。

今井孝博
今井孝博

800MHzの周波数帯を利用できるキャリアは、auとNTTドコモだけです。

これは利用者にとって、大きなメリットになるでしょう。しかし、全国対応のau回線でも、一部地域では利用できません

今井孝博
今井孝博

申し込みを検討するなら、まず住んでいる地域が提供エリア内かの確認が必要です。

提供エリアは、公式サイト内の対応サービスエリア(UQ mobile)で簡単に確認できます。

下記情報も併せて確認できるので、提供エリアの確認は忘れないようにしてください。

    • 5G対応スマホやLTE対応スマホなどの種類
    • 拡大予定のau5Gサービスエリア

通信速度が速い

データ通信がメインとなりつつあるスマホで、最も気になるのが通信速度です。

今井孝博
今井孝博

この通信速度においてもUQモバイルは、文句のつけようがない実測値を計測しています。

みんなのネット回線速度のサイトによると、UQモバイルの実測値(下り)は格安SIM9社の中で最速です。

UQ Mobile通信速度(上り):13.3Mbps
通信速度(下り):78.56Mbps
Y!Mobile通信速度(上り):14.3Mbps
通信速度(下り):66.33Mbps
Rakuten Mobile通信速度(上り):26.26Mbps
通信速度(下り):52.81Mbps
ocnモバイルONE通信速度(上り):11.53Mbps
通信速度(下り):58.91Mbps
IIJmio
通信速度(上り):9.77Mbps
通信速度(下り):44.16Mbps
BIGLOBEMobile通信速度(上り):8.58Mbps
通信速度(下り):16.28Mbps
イオンMOBILE通信速度(上り):9.14Mbps
通信速度(下り):39.56Mbps
LINEMO通信速度(上り):16.38Mbps
通信速度(下り):77.5Mbps
mineo通信速度(上り): 9.89Mbps
通信速度(下り): 43.26Mbps

*2023年8月現在
*データ参照先:みんなのネット回線速度

格安SIMとなれば、「3大キャリアよりも通信速度が遅くなるのでは…」と心配する人も少なくないでしょう。

しかし、UQモバイルであれば、心配ありません。

料金プランがシンプルでわかりやすい

料金プランがシンプルで分かりやすいのも、UQモバイルのメリットの1つです。

UQモバイルの月額料金プランは下記の3つで、使用データ量に応じて自由に選択できます。

  • くりこしプランS+5G(3GB):税込1,628円
  • くりこしプランM+5G(15GB):税込2,728円
  • くりこしプランL+5G(25GB):税込3,828円
今井孝博
今井孝博

選択ポイントは使用データ量のみなので、プラン選びに悩むこともありません。

30秒あたり税込22円の通話料がかかりますが、通話が多い人はお得な通話オプションが用意されています。

オプション名月額料金(税込)
通話パック(60分/月)550円
かけ放題(10分/回)880円
かけ放題(24時間いつでも)1,980円

*2023年8月現在

下記2点を決めれば、簡単に最適なプランが選べるでしょう。

  • 月間使用データ量を明確にする
  • 通話オプションの要不要を判断する

新料金プランで解約金が不要になった

旧プランには契約縛りがあり、契約期間内の解約には違約金が発生していました。

しかし、現在の新料金プランに移行されてから契約縛りがなくなり、いつ解約しても違約金は発生しません

今井孝博
今井孝博

しかも、端末の分割支払残債は解約後も、引き続き分割支払に対応してもらえます。

  • 基本データ容量
  • 追加購入データ容量

しかし、繰越できるのは基本データ容量のみです。

追加購入したデータ容量は繰越の対象外なので覚えておきましょう。

余ったデータ容量を翌月に繰り越しできる

UQモバイルは、余ったデータ容量を翌月に繰り越し可能です。

他社の格安SIMでは、余ったデータ容量は繰り越ししないところもあるので、繰り越しができる点は良いポイントですよね。

利用していると「今月は、結構家にいたからWiFiを利用した…」「旅行にいくからデータ容量が足りない…」という方でも、計画的に利用することで、UQモバイルを快適に利用できます

今井孝博
今井孝博

ただし、利用できるデータ容量は、先月残ったデータ容量のみなので注意しておきましょう。

節約モードで使えばデータ容量が減りにくい

UQモバイルには使用データ容量が節約できる、節約モードが用意されています。

節約モードは最大2.1Gbps(5G通信時)の高速通信から、下記の低速通信へ切り替えることで、データ消費量を節約できる機能です。

  • くりこしプランS+5G → 300kBps
  • くりこしプランM+5G → 1Mbps
  • くりこしプランL+5G → 1Mbps

データ

しかも、くりこしプランM・L+5Gなら、どれだけ使ってもデータ消費はゼロです。

下記程度であれば、1Mbpsの低速通信でも、問題なく作業できます。

  • 画像やテキスト中心のSNS
  • 音楽ストリーミング
  • WEB検索
  • 通常の動画視聴
今井孝博
今井孝博

節約モードへの切り替えは、ポータルアプリのワンクリック設定でOK

積極的に利用することで、大幅なデータ削減が可能です。

eSIMなら最短45分で利用可能

UQモバイルは埋込み型のeSIMにも対応しています。

埋込み型のeSIMは、WEBでプロファイルデータをダウンロードすれば設定完了です。

オンラインで開通手続きを完了できるため、下記のような通常SIMにかかる時間や手間を省けます。

  • SIMカード郵送の待ち時間
  • SIMカード挿入作業
今井孝博
今井孝博

しかも、申し込みから最短45分という速さで利用可能です。

対応端末が限定されていますが、すぐに利用したい人には大きなメリットになるでしょう。

全国に店舗があるのでサポートを受けやすい

今井孝博
今井孝博

UQモバイルは全国に2,700を超える店舗を展開しています。

格安SIMは無店舗サービスが多いため、申込先によっては対面サポートが受けられません。地方に住んでいるかでも、auショップがあれば、基本的に取り扱っている状況です。

スマホの使い方や料金プランの変更や相談などを直接店頭で確認できるので、対面サポートを受けたい人にとって、これは大きなメリットになりますよね。

口座振替で支払いが可能

格安SIMの支払い方法は、クレジットカード払いだけのところが多いため、「クレジットカードを持っていないから、口座振替で利用できるとこないかな…」と、悩んでいる方も多くいますよね。

UQモバイルは口座振替での支払いに対応しています。クレジットカード持っていない方は、注目したいポイントです。

今井孝博
今井孝博

もちろん、口座振替も選ぶことできますが、クレジットカードどちらも申し込み可能ですよ。

他社比較と評判・口コミから見えたUQモバイルのデメリット7つ

デメリット

UQモバイルには多くのメリットがありますが、その数にも匹敵する下記7つのデメリットがあります。

契約後に後悔しないためにも、これらデメリットはよく理解しておく必要があるでしょう。

以下で各デメリットの詳細を解説するでの、しっかりと確認してください。

月額基本料金は高め

格安SIMの中でも、UQモバイルの月額基本料金は他社よりも少し高めです。

そのため、「どうしても、割安な格安SIMを契約したい…」と考えている方には、UQモバイルが最適とは言えません。

mineoのように、UQモバイルよりも月額基本料金が割安なところがあります。

月間データ容量UQモバイルの月額料金(税込)月間データ容量mineoの月額料金(税込)
3GB1,628円1GB1,298円
15GB2,728円5GB1,518円
25GB3,828円10GB1,958円
20GB2,178円

*2023年8月現在

格安SIMで料金を比較する場合、「データ容量=料金」で考えましょう。

上記の場合、UQモバイルとmineoでは、毎月の選べるデータ容量が異なります。

比較しにくい結果ではありますが、UQモバイルの3GBプラン「1,628円」に対して、mineoの5GB「1,518円」と割安です。

割安な格安SIMを希望するなら、UQモバイルは間違いなく申込先候補の1つになりますが、最安値ではありません

割安な月額料金を最優先するなら、他の格安SIMとの比較を忘れないようにしましょう。

今井孝博
今井孝博

キャンペーンの確認も必須になります。

Androidの対応機種が少ない

UQモバイルが販売しているAndroid端末は以下の通りです。

  • AQUOS sense7
  • AQUOS wish2
  • Xperia Ace Ⅲ
  • Xperia 10 Ⅵ
  • OPPO Reno7 A
  • Galaxy A53 5G
  • Galaxy A23 5G
  • AQUOS sense6s
  • BASIO active
  • AQUOS wish
  • arrows We
  • OPPO A54 5G
  • Galaxy A21
  • AQUOS sense5G
  • AQUOS sense3 basic
  • BASIO4

これは、申込時にAndroid端末を購入したい人にとって、かなり物足りないラインナップになるでしょう。

今井孝博
今井孝博

事実、他の格安SIMでは20機種を超えるAndroid端末が販売されています。

キャリア名販売端末数
UQモバイル16機種
Y!mobile20機種
楽天モバイル13機種
OCN  モバイル ONE27機種
IIJmio23機種
イオンモバイル26機種
mineo22機種

*2023年8月現在

口コミでもラインナップ数の少なさを指摘する声を多数見かけます。

端末へのこだわりがなければデメリットにはなりませんが、機能性等の端末へのこだわりがある人には、選択肢が少ないため希望端末を購入できないこともあるでしょう。

希望端末が取り扱われていに場合は、自分でSIMフリー端末を購入するなどの対応をしましょう。

家族間無料通話サービスがない

UQモバイルに、家族割・家族間無料通話サービスはありません

3大キャリアでは、auのように下記無料サービスが用意されています。

  • 家族間の国内通話料が無料
  • SMS送信料が24時間無料

しかし、これら無料サービスを実施している格安SIMは殆どありません。

今井孝博
今井孝博

これはUQモバイルだけでなく、3大キャリアから格安SIMへ乗り換える際の注意事項になります。

家族間通話が多い人には、大きなデメリットになるでしょう。

月額利用料金が安くなっても、支払額が増えるような結果にならないように気をつけてください。

5Gエリアはまだまだ限定的

UQモバイルのウリの1つが高速・大容量通信が可能な5G通信です。

この5G通信を目的に、UQモバイルへの申し込みを検討している人もいることでしょう。

今井孝博
今井孝博

5Gの提供エリアは、全国で見るとまだカバーされていない地域が多いです。

5G通信には5G基地局の開設が必要で、下記4キャリアにより開設が進められています。

  • au
  • NTTドコモ
  • ソフトバンク
  • 楽天モバイル

5G基地局の開設は年々進んではいますが、対応エリアは都市部に限定されるのが実情です。

住んでいる地域や活動エリアが、未対応の可能性は高いでしょう。

これは、UQモバイルだけのデメリットではありませんが、5G通信を目的に申し込むなら注意が必要です。

今井孝博
今井孝博

提供エリアは、UQモバイル公式サイト内の対応サービスエリアで確認できます。

まずは、提供エリア内かどうかを確認してみましょう。

節約モードで「バースト機能」が利用できなくなった

旧料金プラン時には、節約モード時にバースト機能が利用できました。

今井孝博
今井孝博

しかし、現行プランに移行されてからバースト機能は利用できなくなっています。

バースト機能とは、初速だけ高速通信を用い、その後のデータ読み込みをスムーズにする機能です。

公式には実装していないとされていますが、旧くりこしプランでは実装が確認されていました。

人気があった機能なので残念ではありますが、現在は利用できないと考えておきましょう。

サポートセンターに電話が繋がりづらい

UQモバイルは、全国に店舗がありますが、中には行けない人もいますよね。そういった方は、電話での問い合わせが主になります。

しかし、UQモバイルのサポートセンターへの電話は繋がりが悪いようです。

これは、下記のような口コミが多数見られるので本当のことでしょう。

利用者の多いキャリアではよくある話ですが、サポートセンターへの電話は繋がりづらいと覚悟しておきましょう。

UQモバイルはスマホのバージョンUP規制がある

UQモバイルはスマホのバージョンアップできない機種があります。

バージョンアップの有無は、スマホを販売するメーカー次第です。

そのため、UQモバイルに責任はありませんが、バージョンアップできないと下記メリットが受けられません。

  • 最新機能の追加
  • 消費電力の削減
  • セキュリティの向上
  • ソフトウェアや端末の不具合修正
  • ソフトウェアや端末の使い勝手の向上
今井孝博
今井孝博

これらバージョンアップは、快適にスマホを利用する上で欠かせないものばかりです。

明確なバージョンアップできない機種情報は公開されていませんが、UQモバイルのバージョンアップ情報は公式サイト内の製品アップデート情報で確認できます。

ここで情報が公開されている機種については心配ありません。

しかし、UQモバイル契約後にバージョンアップが途絶えた時は、バージョンアップできない機種の可能性があります。

至急、サポートセンター等で確認してみましょう。

UQモバイルの評判からわかった-おすすめorおすすめじゃないのはどんな人?

おすすめな人

UQモバイルの評判からわかったおすすめな人、おすすめじゃない人を紹介していきます。

もし迷われている方は、ぜひ検討材料として参考にしてください。

UQモバイルがおすすめな人

UQモバイルがおすすめな人は

  • 速度やつながりを求めている人
  • 格安SIMが欲しい人
  • 店舗で申し込みをしたい人

を対象におすすめです。

今井孝博
今井孝博

UQモバイルはau回線を利用しているので、速度やつながりに定評があります。

そのため、回線の品質と価格で求めるなら大変おすすめな会社です。

auショップで申し込みができるので、オンラインや初めての乗り換えに不安がある方は是非利用してみてくださいね。

今井孝博
今井孝博

乗り換える際に、インターネットとのセット割が乗り換えることにより、なくなってしまう恐れがあるので確認しておきましょう。

UQモバイルがおすすめじゃない人

UQモバイルがおすすめじゃない人は

  • 現状の回線に満足している人
  • 月額基本料金が安い格安SIMが良い人

現在契約している会社で満足しているのであれば、無理に乗り換える必要はないといえます。

月額料金は、キャンペーン等により実質料金が異なります。安い格安SIMを検討中の方は、基本料金が安い格安SIMを契約すると安心でしょう。

UQモバイルの契約から利用開始までの流れ

契約の流れ

ここではUQモバイルの契約から利用開始までの流れを紹介します。

申込先は店舗もしくはオンラインショップになりますが、店舗申込なら下記の必要書類を携帯し、あとは店員の指示に従うだけでOKです。

    • 運転免許証などの本人確認書類
    • 公共料金領収書などの補助書類(本人確認書類と現住所が異なる場合)

そこで今回は、オンラインショップに申し込んだ時の流れを紹介します。

今井孝博
今井孝博

申し込みから利用開始までの流れは、大きく分けると下記の3ステップです。

それでは、順を追って各ステップを簡単に解説していきましょう。

店舗またはWebサイトからUQモバイルに申し込む

まずはオンラインショップのトップページにアクセスします。

SIMのみの場合は通常のSIMカードかeSIMかを選択して「お申し込み」をクリック、端末との同時購入ならば希望機種を選択して「お申し込み」クリックしてください。

今井孝博
今井孝博

その後は下記手順に従えば申し込みが完了します。事前に準備できる事があれば、しておきましょう。

  • 適切なSIMカードを選択
  • 契約タイプを選択(新規契約もしくはのりかえ(MNP)
  • プランとオプションサービスの選択
  • 契約者年齢を入力
  • 契約先を選択(UQコミュニケーションもしくはUQモバイル沖縄)
  • 支払い明細を確認し、「ご購入手続きへ」をクリック
  • 重要事項説明等で契約条件を確認
  • MNP情報を入力
  • 申込者情報を入力
  • 請求先情報を入力
  • ここまでの入力内容を確認
  • 「登録を完了する」をクリック
  • 本人確認書類をアップロード
  • 申込完了
今井孝博
今井孝博

申込時に注意して欲しいのは、SIMカード選びです。

SIMカードのみの申し込みで誤ったSIMカードに申し込んでも交換してもらえます。

しかし、その手間と3,240円の手数料が発生するので、間違わないように注意しましょう。

SIMカードを受け取る

申し込みが完了すれば、次はSIMカードが送られてくるのを待ちましょう。

申込審査が完了すると、UQお客様サポートセンターから下記メールが届きます。

  • 新規お申し込み手続き完了のご案内
  • 配送手配完了のご案内

配送予定日は「配送手配完了のご案内」メールで確認できます。

今井孝博
今井孝博

発送は最短で申込当日です。

運送先のとなる佐川急便の「貨物追跡サービス」が利用できるので、配送日を確認してみましょう。

端末とAPN設定をして利用開始

SIMカードが到着すれば、端末設定後すぐに利用開始できます。

今井孝博
今井孝博

端末設定の手順は下記の3ステップです。

  • SIMカードを端末に挿入
  • 端末の電源を入れ、初期設定
  • APN設定

UQモバイルで購入した端末ならば、APN設定は必要ありません

初期設定後、すぐに利用開始できます。

しかし、UQモバイル以外で購入したSIMフリー端末は、APN設定をしないと利用開始できません

初期設定とAPN設定については、公式サイトの初期設定方法で詳しく紹介されています。

設定時には初期設定方法ページを参考にすれば、問題なく利用開始できるでしょう。

UQモバイルを契約する上での注意点

注意点

UQモバイルを契約する上での注意点を解説してきます。

ぜひ参考にしてみてください。

上記注意点について詳しく紹介します。

大量のデータ容量が欲しい人

大量のデータ容量が欲しい人は、UQモバイルを契約する前に最大データ容量を確認しましょう。

UQモバイルのデータ容量の最大は25GBです。ahamo(最大100GB)や楽天モバイル(無制限)といった格安SIM(mvmo)を比べてみても劣っていることが分かりますよね。

今井孝博
今井孝博

正直、格安SIMの中でもUQモバイルは、データ容量が多い方ではありません。

毎月のデータ容量を多く利用したい方は、他の格安SIMを検討することがおすすめです。

とにかく安さを求めている人

とにかく料金を第一重視している人は、UQモバイルはおすすめできません。

今井孝博
今井孝博

UQモバイルに関しては、他社の格安SIMと比べると比較的安いですが、まだ他にも、安く提供している会社が存在します。

料金を重視する方は、キャンペーンについてもチェックしてみてください。以下でおすすめの格安SIMを紹介するので合わせて見てくださいね。

データシェアプランを探している人

UQモバイルは、データシェアすることができないので、タブレットやゲーム機・pcで利用しようか考えている方は、UQモバイルをおすすめすることはできません。

データシェアプランが適用されるのは、以下の格安SIMです。

  • IIJmio
  • mineo
  • y.u.mobile

データシェアしたい場合は、是非チェックしてみてくださいね。

今井孝博
今井孝博

UQモバイルは、データショアできませんが「無料テザリング機能」がついているので、タブレットやpcでも利用可能です。

UQモバイルについてよくある質問

よくある質問

最後にUQモバイルについて、よくある質問に回答します。

今回、回答するのは下記の9つです。

それでは順追って、各質問に回答していきます。

UQモバイルは海外でも使える?

国際ローミング対応機種のみ利用可能です。

今井孝博
今井孝博

対応機種かどうかは公式サイト内の製品・端末ページで確認できます。

各端末のスペック欄で確認してみましょう。

UQモバイルの問い合わせ先は?

UQモバイルの問い合せ方法は下記の2つです。

問い合わせ方法問い合わせ先情報
チャットチャットでお問い合わせ
*24時間365日問い合わせ可能
電話(一般問い合わせ)UQ mobile お客さまセンター
電話番号:0120-929-818(通話料無料)
受付時間:9:00~20:00(年中無休)
*UQ mobileポータルアプリからの発信も可(通話料無料)

電話が繋がりにくい場合は、チャット問い合わせを利用するといいでしょう。

今井孝博
今井孝博

また、故障・紛失・盗難による修理や交換の場合は、問い合わせ先が異なります。

下記の問い合わせ先に連絡してください。

問い合わせ先問い合わせ先情報
「くりこしプラン+5」利用者故障紛失サポート受付センター
電話番号:0120-925-919(通話料無料)
受付時間:9:00~20:00(年中無休)
「くりこしプラン+5」以外の利用者UQ mobile端末補償サービスセンター
電話番号:0120-466-446(通話料無料)
受付時間:9:00~20:00(年中無休)
故障紛失サポート with AppleCare Servicesへの加入者iPhone紛失盗難サポートセンター
電話番号:0120-925-050(通話料無料)
受付時間:9:00~20:00(年中無休)

また、UQモバイルは手話通話による問い合わせにも対応しています。

今井孝博
今井孝博

WEBカメラとマイクを搭載したパソコン、もしくはスマホで利用可能です。

しかし、通話料は利用者負担となるので注意してください。

受付時間
平日 9時~17時(土日・祝日、年末年始を除く)

UQモバイルの乗り換え方法は?

UQモバイルへの乗り換え方法はSIMのみ、端末+SIMかによって異なります。

SIM申込のみで端末を継続使用する場合

    • 使用端末がUQモバイルで動作確認済みかを確認する
    • SIMロックを解除する
    • 契約している携帯会社でMNP予約番号を受け取る
    • オンラインショップまたは店舗で申込手続を完了する
    • 送られてきたSIMカードを端末に挿入し、端末の初期・APN設定を完了する

端末+SIMで申し込む場合

  • オンラインショップまたは店舗で申込手続きを完了する
  • 契約している携帯会社でMNP予約番号を受け取る
  • 送られたきた端末にSIMを証入し、端末の初期設定を完了する

UQモバイルに乗り換える時にauのメールアドレスは引き継げる?

引き継げます。

今井孝博
今井孝博

auからの乗り換え時に「auメール持ち運び」サービスに申し込めば継続利用が可能です。

しかし、1メールドレス当たり、月額330円(税込)の利用料が発生します。

auからUQモバイルへ乗り換えるメリットはある?

auからUQモバイルへの主な乗り換えメリットは下記の6つです。

  • auよりも月額料金が安くなる
  • 使っている機種のSIMロック解除不要で乗り換えられる
  • au IDやau WALLETポイントを引き継げる
  • auひかりやWiMAXとのセット割が利用できる
  • auからの乗り換え手数料が無料
  • 引き続きauの高速回線が利用できる
今井孝博
今井孝博

auユーザーの方は必見です。

契約中に料金プランの変更はできる?

変更できます。

今井孝博
今井孝博

公式サイト内の乗り換えガイドページから手続可能です。

UQモバイルはどんな人におすすめ?

UQモバイルがおすすめなのは、下記の特徴に該当する人です。

  • auから格安SIMへの乗り換えを検討している
  • 通信速度の速い格安SIMを探している
  • 月額料金が割安な格安SIMを探している
  • 店舗での直接サポートが受けられる格安SIMを探している
  • 月間30GBを超える大容量プランは必要ない
  • 余ったデータを繰越できる格安SIMを探している
今井孝博
今井孝博

月額料金と通信速度重視の方には、特におすすめですよ。

逆にUQモバイルがおすすめできないの人はどんな人?

UQモバイルがおすすめなできないのは、下記の特徴に該当する人です。

    • 月額料金が最安値の格安SIMを探している
    • 月間30GBを超える大容量プランが必要
    • 家族間無料通話サービスを利用したい
今井孝博
今井孝博

家族間無料通話サービスを利用した方は、別の格安SIMを検討するのも良いでしょう。

UQモバイル以外におすすめの格安SIMはある?

UQモバイル以外に、おすすめできる格安SIMとおすすめポイントは以下の通りです。

キャリア名おすすめポイント
Rakuten Mobile
・iPhone13の端末代金が4キャリア中で最安値
・1GBまで無料
・20GB超えはいくら使っても月額3,278円(税込)
・国内通話が無料(*アプリ利用時)
・モバイルルーターと同時に契約すると最大19,000円相当分お得にスマホを購入可能
mieno・月額料金が業界最安クラス
・乗り換え時のSIMロック解除が不要
・3大キャリアの回線を任意で選べる
・「2020年度 顧客満足度第1位」の信頼性
Y!mobile・ソフトバンク回線を直接利用できる
・ソフトバンクのサブブランドという信頼性
・シェアプラン利用で2台目以降は契約なしでデータ通信ができる
・全国に4,000を超える店舗が出店
OCN モバイル ONE・ドコモ端末がそのまま使える
・端末代金が比較的安価
・料金プランが業界最安値クラス
・ドコモ通信回線品質で2期連続総合1位の信頼性

まとめ:通信面にストレスを感じたくない人にUQモバイルはおすすめ

まとめ

今回は、UQモバイルの評判を、実際に利用している方の口コミや他の格安SIMを比較を交えて徹底検証しました。

UQモバイルが他の格安SIMと比べて優れているのは下記の2つです。

    • 月額料金が割安
    • 通信速度が速い

業界最安値ではありませんが、割安な格安SIMを探しているならUQモバイルは申込先候補となるでしょう。

そして、UQモバイルは速度低下が懸念される格安SIMの中では、最速クラスの実測値を計測しています。

ストレスなくデータ通信したい人には、最もおすすめな格安SIMになるでしょう。

しかし、UQモバイルにもデメリットはあります。

デメリットの中でも、月額料金が格安SIMに比べて割高になってしまう点については、家族割や光回線との自宅セット割を適用することで安くすることができます。

自宅セット割については、auひかりをはじめ様々な光回線サービスで適用することができるので、UQモバイルを検討する際は光回線の乗り換えも検討してみることをおすすめします。

契約後に後悔しないよう、今回の記事を参考にして、UQモバイルがあなたにとって最善の申込先かを検討してみましょう。

※本記事に掲載している内容には細心の注意を払っておりますが、情報の正確性や安全性の誤りを見つけた際は運営事務局までご連絡をいただけますと幸いです。
※インターネット回線をご契約の際には、各社ホームページに記載されている注意事項や利用規約をご自身でご確認の上お手続きください。
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