KDDIと中部電力系列の中部テレコミュニケーションが提供する中部エリアで使える光回線でのインターネット接続サービスのコミュファ光。いわゆる電力系のインターネット接続サービスとして展開されています。
最近、コミュファ光について、様々な評判がインターネット上に書かれています。
コミュファ光に限ったことではありませんが契約するにあたって、違約金負担や工事期間など固定回線の詳細に対して、不安に感じる方も少なくないはずです。
そこで、今回はコミュファ光の評判や、他社回線と比較して実際どうなのかなど、コミュファ光の詳細について紹－介していきます。
それでは、コミュファ光の評判や、実際の契約内容を見ていきましょう。
コミュファ光ってどうなんだろう？勧誘電話も多いって聞くけれど…
コミュファ光は回線速度が最強！と言われることもありますが、今回はいろいろと見ていきましょう。
・コミュファ光の評判について
・コミュファ光を契約すべき方について
・コミュファ光と他社回線の比較について
＼当サイトおすすめの光回線 3選／
サービス名
| auひかり | ドコモ光 | NURO光 |
| 月額料金（税込） | マンション/4,180円～ 一戸建て/5,610円～ | マンション/4,400円～ 一戸建て/5,720円～ | 2年契約/5,700円 3年契約/5,200円 |
| 工事費用（税込） | マンション/33,000円 一戸建て/41,250円 （ネット+電話の申し込みで実質無料） | マンション/16,500円 一戸建て/19,800円 （現在は新規なら無料） | 44,000円 （36ヵ月で実質無料） |
| 初期費用（税込） | 3,300円 | 3,300円 | 3,300円 |
| 通信速度（下り最大） | 1Gbps | 1Gbps | 2Gbps |
| 詳細 | auひかりの詳細を見る | ドコモ光の詳細を見る | NURO光の詳細を見る |
コミュファ光の評判は苦情が多い？｜気になる口コミ評判を解説
Twitterなどを見る限り、コミュファ光の評判はあまり良くないものが多い印象です。
特に、違約金にかかる金額などは、利用者側の視点で見てみると気になるポイントが多く投稿されています。
また、コミュファ光を契約した際に必要な開通の工事までの期間が長かったり、コミュファ光の契約の勧誘電話が多いということも、コミュファ光の評判あまり良くない原因とされています。
コミュファ光を契約するときは下調べが重要だね。
違約金負担が1ヶ月分かかる
光回線を契約した際に気になるのは、光回線を解約した際の違約金。光回線は長期で継続して使うことが一般的ですが、中には転勤族で引っ越しをするかも知れません。
コミュファ光は中部エリアでしか使えないので、関東や関西に引っ越しをする際には、コミュファ光の解約が必要です。コミュファ光を解約した際には、1ヶ月分の月額料金が違約金としてかかります。
以前には、違約金負担が高額になってしまうこともありましたが、2022年8月現在では法改定で改善しています。最大でも1ヶ月分までとなっているので、必要以上に高くなることはありません。
光回線にありがちな違約金ですが、1ヶ月分とはいえ契約にあたっては十分な検討が必要です。
ちなみに、違約金は申し込んだ時期や割引適用期間で変わります。
| 違約金 | |
| 基本契約期間内の解約 | ・2012年6月～2019年3月のメニューを利用し、2年以内に解約すると29,700円 ・2019年4月~2022年6月に2年更新メニューを利用し、2年以内に解約すると11,000円 |
| スタート割適用期間内の解約 | 2022年7月以降に申し込んだ場合、月額料金1ヶ月分の違約金 |
| 長トク割適用期間内の解約 | 5,500円 |
工事に入るまでの時間が遅い
コミュファ光では、固定回線の都合上、契約申し込みからインターネット接続に必要な光回線の引き込み工事までの時間が長いとされています。
もちろん、工事の際には立ち会いが必要なため、契約者のスケジュールの都合も考える必要がありますが、それでも、引き込み工事まで長いと、インターネット上では悪い評判として書き込まれています。
こちらに関しては、通常は工事の日程が確保されいるので、申し込みから1〜2週間で光回線の引き込み工事が完了するでしょう。
しかし、中には工事が混み合う年度末や長期休みを挟み、工事に入るまでの時間がかかってしまうというまれなケースもあるようです。
やはり、契約してからすぐにインターネットを使いたいもの。コミュファ光に限らず、インターネット利用を申し込む際には余裕を持って申し込む必要があると言えます。
コミュファ光開通まで、レンタルのポケット型Wi-Fiルーターの併用もおすすめです。
解約をする際に引き留めてくる
コミュファ光では解約しようとすると、電話口にて、コミュファ光の解約の阻止を企む “引き留め” を実施することが多いなどの口コミが見られます。
やはり、コミュファ光自体、契約者を減らしたくないことから引き留めを実施していましたが、2022年現在では法改正により電話による引き止めなどもできなくなっているのでそれほど気にする必要もないでしょう。
中には、解約希望者に対して、今まで使っていたコミュファ光の割引サービスを実施することもありますが、内容によっては、他社回線と比較してコミュファ光に留まるのも良いかもしれません。
コミュファ光も慈善事業ではないのでしょうがないという一面もあります。
勧誘電話が押し売り業者並みに多い
コミュファ光の勧誘電話が自宅などにかかってくることもありますが、その頻度は、一般的な押し売り業者と並ぶぐらい多いことがほとんどです。
勧誘電話はコミュファ光のものですが、電話をかけているのは、コミュファ光の正規代理店で、コミュファ光の運営会社の中部テレコミュニケーションではありません。
しかし、勧誘電話では、「コミュファ光に変えると安くなる」といった内容が大半ですが、中には、真偽不明な内容の電話がかかってくることもあります。
もちろん、代理店ではノルマを抱えていることから、1件でも多く、コミュファ光の契約を獲得したいと思っていることが大半ですが、ユーザーにとってみれば、勧誘電話が迷惑に感じることは多いでしょう。
勧誘電話を受けた際には、代理店の名前を聞くことをおすすめします。
コミュファ光の評判に惑わされないために知っておきたい事
今回はこの記事において、コミュファ光のインターネット上での評判に惑わされないためにも、知っておきたいことを紹介します。
やはり、違約金が高いことから、コミュファ光は敬遠されがちですが、その分、メリットも多数あります。
開通工事も、時間がかかることも事実ですが、いろいろと裏事情を知っていれば、待たされないこともあります。コミュファ光の解約についても、あるワードを伝えれば、回避することもできます。
しかし、コミュファ光自体、サービスクオリティーは高く、NTT系の光コラボ回線（ドコモ光・ソフトバンク光など）よりも、スピードテストを実施した結果、速いスピードが出ることも多いようです。なるべくコミュファ光に対して色眼鏡で見ないようにしていただければ幸いです。
コミュファ光の悪い話について言及していますが、いろいろと気をつけて下さい。
サポートの対応は丁寧
コミュファ光の評判を見てみると、サポート対応は丁寧なことがわかります。人によって「コミュファ光は遅い」などと言及していますが、サポートに対しては良い評判が多かったですよ。
参考までに下記をご覧下さい。
コミュファ光のカスタマーセンターの対応神なんだが
オプション追加でキャンペーンの対象外になるかどうかの些細な質問に丁寧に応えてくれて終わりには夏の疲れが出やすい季節だからと身体への労いの言葉まで— ken@36ワークスFTR (@sword_ambition) September 8, 2022
朝一番にコミュファ光に電話しました。オペレーターの女性の方めっちゃ丁寧に教えてくれて助かりました。マイページのことも詳しく教えてくれて新しく送ってくださると言うのでお願いしました。
そして今の金額等も教えてくれてやっぱり人間がいいね、、、— 美唯 (@clcl_0w0) July 30, 2022
上記のように丁寧な対応を受けた方が多く、Twitterで報告しています。質問に答えるだけでなく体への労いの言葉など、業務的な対応ではないことがわかりますよね。
契約したあとにトラブルが起きることは多々ありますが、サポートの対応が悪い光回線も存在します。サポートの対応が気に入らず契約を解除する方もいますので、それだけサポート対応はユーザーにとって重要です。
その点コミュファ光は親切にサポートしてくれるため、契約後も安心して利用できますね。
コミュファ光はTwitterの公式アカウントがあるので、気軽に相談できるのもポイント。
開通工事は繁忙期を避けると混雑しない
コミュファ光だけでなく、他の光回線サービスにも言えることですが、開通工事は繁忙期を避けると混雑しません。
コミュファ光が光回線の工事を依頼する業者は、数が決まっていて、そう簡単に数を増やせるものではありません。
需要が高まる長期休みや年度末は工事が混み合うので、2ヶ月待つということも避けられません。
しかし、そうした繁忙期を避けることで、2週間程度で工事ができる可能性が高まってきます。
とは言っても、コミュファ光の回線工事には時間がかかるのは事実なので、すぐにインターネットを使いたい方は、ドコモのhome 5GやソフトバンクのSoftBank Airといったホームルーターを検討したほうが良いです。
すぐにインターネットを使いたい方は、携帯キャリアのホームルーターがおすすめです。
解約電話は「東海圏から引っ越す」と言うとスムーズに話が進む
コミュファ光を解約する際にかける電話では、「東海圏から引っ越す」というと話がスムーズに進みます。
コミュファ光自体、提供されているのは中部エリア（東海圏）のみです。関東や関西に引っ越しをすると、コミュファ光が提供されていないので、どこをどうしてもコミュファ光を利用することはできません。
そのため、コミュファ光自体、解約電話でコミュファ光の引き留めをユーザーに対して実施しても、意味はなく、コミュファ光にもメリットはありません。
仮に引っ越しをしなくても、他社の光回線に乗り換えるときには、「東海圏から引っ越す」と言ってみるのも良いかもしれません。コミュファ光自体、他社の契約には関与できないので、嘘も方便という言葉が当てはまります。
コミュファ光は中部エリアでしか提供されていないので、関東・関西で光回線を使う場合は別のサービスの契約となります。
勧誘電話はコミュファ光からではない
自宅などにかかってくるコミュファ光の勧誘電話は、コミュファ光自体からではありません。
コミュファ光が提携している販売代理店からかかってくるものが大半で、勧誘電話では「コミュファ光に変えると安くなる」と言われることが多くなっています。中には、真偽の判定が難しいものもあるので、勧誘電話の内容については、信じないほうが良いです。
これはソフトバンク光などの他社でも言えることですが、勧誘電話は、あくまでも代理店の都合が優先されます。
もし、コミュファ光の契約を検討していて、勧誘電話を受けた場合、しっかりと話を聞いた上で、こちらからコミュファ光のサポートセンターに電話して、内容が正しいことかどうか確認したほうがベストです。
前述の通り、コミュファ光の代理店はノルマがあります。1件でも契約を取りたいので、言葉巧みにいろいろと言われます。
勧誘電話を受けてサービスの検討をしている場合、こちらからコミュファ光に問い合わせることをおすすめします。
コミュファ光の評判から考える｜利用するのにおすすめな人は？
コミュファ光がおすすめな方は、主に4つに分かれています。
まずは、携帯電話のauとコミュファ光とのセットの契約で割引を受けられるため、auスマートフォンをメインに利用している方や、コミュファ光の契約でキャッシュバックを受け、他社から違約金負担をせずにコミュファ光に乗り換えたい方。
さらには、Wi-Fiのルーターといった新しく機器を買いたくない方、NTTとは異なる独自回線を利用して、インターネットの通信速度を上げたい方です。
ここまでコミュファ光について見てきましたが、4つに該当する方は、コミュファ光はおすすめです。いろいろとコミュファ光自体、マイナスなこともありますが、コミュファ光を長期で利用することを踏まえて検討してみて下さい。
コミュファ光は、auユーザーとの相性が抜群ですよ。
auスマホを普段から利用している人
コミュファ光だとauと絡めて月額携帯料金割引ながらそもそも安く更に違約金安くて乗り換えやすいし回線自体も安定してる
— ネズミ (@nezu741) February 7, 2018
コミュファ光はKDDIも関与しているため、auスマートフォンを持っている方は、コミュファ光の利用とセットで、「auスマートバリュー」という割引サービスを受けられます。
auスマートバリュー自体、様々な条件があるものの、具体的には、au側の契約で「使い放題MAX 5G」という料金プランの場合、永年で毎月1,100円（税込）の割引を受けられます。
もちろん、auスマートバリューは1人だけでなく、家族で受けられるので、仮に5人家族で全員auを使っていると、5人分の料金からそれぞれauスマートバリューの割引を受けられます。
場合によっては、家族全員で受けるauスマートバリューの割引で、実質的にコミュファ光の料金が無料になることもあるので、auスマートフォンを持っていてコミュファ光の契約がある方は、auスマートバリューを使わないのは損です。
家族でauを使っている方はコミュファ光の契約がかなりおすすめですね。
他社から違約金負担なしで乗り換えたいと考えている人
コミュファ光では、定期的に、新規契約者に対してキャッシュバックを実施しています。
他社のドコモ光やソフトバンク光では、やはり契約を解除した際の違約金などの発生がなされます。結構な額になることが大半ですが、コミュファ光で実施されているキャッシュバックを充当することで、それらの違約金をカバーできることもあります。
キャッシュバックには条件がありますが、基本的に、大半のコミュファ光の新規契約者に当てはまる条件ですので、ほとんどの場合、キャッシュバックを受けられると考えていただいても大丈夫です。
もちろん、コミュファ光自体、キャッシュバックキャンペーンの他に様々な割引を受けられることもあるので、コミュファ光のサイトやサポートセンターへの電話で調べてみて下さい。
キャンペーンについては、繁忙期に条件がよくなることもあるので、コミュファ光を検討されている方は定期的に確認することをおすすめします。
キャンペーン内容は時期によって変動するので気をつけて下さい。
新しく機器を買いたくないと考えている人
コミュファ光では、今話題のメッシュWi-Fiを利用できます。
メッシュWi-Fiは、コミュファ光では、機器が2台で月額880円がかかってしまうものの、Amazonなどで販売されているバッファローやエレコムといったメーカー製で数万円する機器を一括で買う必要がないので、ユーザー側での負担は非常に軽いと言っても過言ではありません。
また、メッシュWi-Fiが必要でない方は、コミュファ光で提供される「ホームゲートウェイ」でWi-Fi接続が行えます。
こちらも、標準で11acという高速通信規格に対応しているため、Wi-Fiの機器を買う必要がありません。また、ホームゲートウェイのレンタルは無料ですので、安心ですね。
機器が不要と感じたら返却ができるので、おすすめです。
独自回線接続で通信速度を上げたいと考えている人
ドコモ光からコミュファ光乗り換えたらWi-Fiの速度が約4倍になったんだけど…。 pic.twitter.com/tzR4CAcBmT
— とーか (@1STBtmXpdlJmtZr) December 11, 2021
コミュファ光は、ドコモ光やソフトバンク光といったNTT東日本・西日本の「NGN回線」を使っておらず、コミュファ光自体、中部電力系の独自回線を使うため、NTT東西のNGN回線よりも高速なスピードが出ることが多くなっています。
というのも、最近のドコモ光などの人気で、NTT東西のNGN回線が混雑することが多くなってきていて、NGN回線は「IPv6」に対応した通信規格でも速度が遅くなってきた一方、コミュファ光では、コミュファ光ユーザーだけの独自回線なため、安定した通信速度が出ます。
仮にコミュファ光のユーザーが増えても、コミュファ光の光回線とインターネットへの出口で必要な機器が充実した数となっているので、長期的に見てもコミュファ光は安定した回線クオリティーを実現できるものとみられます。
コミュファ光の回線のポテンシャルはかなりあります。
コミュファ光と他社の光回線を比較検証
今回、コミュファ光と、ドコモユーザーから大人気のドコモ光、ソフトバンクからはソフトバンク光、契約期間の縛りがないことから人気の縛りなしWiFiから比較してみます。
| プロバイダ名 | コミュファ光
| ドコモ光
| ソフトバンク光
| 縛りなしWiFi
|
| 月額料金 | 月額料金3,980円 | 月額5,720円 | 月額5,720円 | 月額3,630円 |
| 初期費用 | 770円 | 3,300円 | 3,300円 | 3,300円 |
| キャンペーン | コミュファ光スタート割 | ドコモ光新規工事料無料特典・dポイントプレゼント特典 | SoftBank 光 新生活応援！割引キャンペーン | 事務手数料無料キャンペーン |
| 端末費用 | 月額763円 | 無料 | 無料 | 無料 |
| 1年間の総額料金 | 47,760円 | 68,640円 | 68,640円 | 43,560円 |
| 2年間の総額料金 | 110,340円 | 137,280円 | 137,280円 | 87,120円 |
| 支払い方法 | クレジット・口座振替 | クレジット・口座振替 | クレジット・口座振替 | クレジット・口座振替 |
| データ容量 | 無制限 | 無制限 | 無制限 | 月60GB |
| 最大通信速度上り・下り | 上り：1Gbps 下り：1Gbps | 上り：1Gbps 下り：1Gbps | 上り：1Gbps 下り：1Gbps | 上り：37.5Mbps 下り；612Mbps |
それぞれ、光回線でインターネット接続サービスを展開しているサービスからは、ドコモ光はNTTドコモのスマートフォン、ソフトバンク光はソフトバンクのスマートフォン、コミュファ光からはauのスマートフォンから料金の割引を受けられます。
また、コミュファ光は中部電力系の独自回線を使用するものの、ドコモ光とソフトバンク光は、NTTの「NGN回線」を利用します。なお、NGN回線は最近のユーザーの増加から速度の遅さが指摘されているため、契約を検討されている方は気をつけて下さい。
今回比較対象とした縛りWiFiは、携帯電話のネットワークを利用したモバイルルーターサービスとなっているため、光回線の安定さを享受することはできませんが、コミュファ光などと比較して、外出先といった好きな場所でインターネット接続できます。また、容量制限もあるので、光回線と違い、使い放題ではありません。
しかしながら、コミュファ光、ドコモ光、ソフトバンク光では工事が必要となってくるので、縛りなしWiFiと比較して、すぐにインターネットが利用できない点も要注意です。
すぐにインターネットを使いたいなら、携帯キャリアのホームルーターがおすすめです。
コミュファ光の評判に関するよくある質問は？
ここでコミュファ光の評判に関して、よくある質問を紹介します。
コミュファ光は、料金が急に上がったりすることがあると聞いたり、10Gbpsのプランは果たして速いといえるのか、コミュファ光テレビが本当に50円で見られるのか？など気になることが多いはずです。
やはり、光回線を引くとなると、工事が必要となってくる上、ドコモ光やソフトバンク光といった競合他社のサービスに契約を変えるのにも、いろいろと面倒となってきます。
他社乗り換えの際には、違約金もかかりますし、工事に入る期間の待ち時間もあるので、コミュファ光を検討されている方は、この記事をご覧になって、いろいろと情報収集することをおすすめします。
コミュファ光ネクストの評判はどうなの？
インターネットにおいて、コミュファ光ネクストの評判はどうなんでしょうか？
Twitterで調べてみたところ、コミュファ光の回線品質は高く、サービスに満足しているユーザーが多いようです。
今回の記事で上げた勧誘電話のウザさについても言及しているユーザーもいましたが、それを打ち消すほどの威力で、レイテンシーの低さが求められるネットゲームなども快適にプレイできるほどのコミュファ光の回線のハイスペックさが多くのユーザーから定評を得ているようです。
また、コミュファ光はauショップや家電量販店で契約できることから、コミュファ光の担当者と対面でゆっくりと話をしながら、契約手続きを進られるのがメリットと挙げているユーザーもいました。
家電量販店やauショップで契約できるのは安心ですね。
コミュファ光の料金が急に上がったんだけどなんで？
コミュファ光を契約していて、急に料金が上がったということもあります。
様々な原因が挙げられますが、多くの場合、コミュファ光を契約した際につけたオプションの無料期間が終了し、そのオプションの料金がコミュファ光の利用料金とセットで請求されたことです。また、コミュファ光の開通時に対象となった開通後割引の適用期間が終了したということもあります。
また、コミュファ光の光回線を利用している際のトラブル（自宅に引いている光ケーブルが何らかの原因で切れたなど）で、担当者が訪問した際の補修費用も、コミュファ光の利用料金からセットで請求されることから、これも原因として挙げられます。
コミュファ光テレビを契約している場合、NHK衛星受信料「団体一括支払」の請求も原因とされる可能性もあります。
まずは明細を見て下さい。
コミュファ光10ギガは速いって評判だけど本当なの？
10ギガを享受するためには、ホームゲートウェイと接続するLANケーブルを変えたり、PC側のLANポートを高速対応のものにしたり、Wi-Fiで利用するなら、W-Fi 6のアクセスポイントを購入する必要があり、まだまだハードルが高いのは事実です。
とは言っても、多くの10ギガに変えたユーザーからは、かなり速度が速いと口コミを寄せています。
対応機器の買い替えがハードルですが、今後の先を見据えた上で10ギガのコミュファ光を契約することはおすすめです。
しかしながら、ネットゲームをプレイしなかったり、大容量のファイルのやり取りをインターネットでしない方は、1ギガのプランで十分かもしれません。
10ギガもあれば、ネットゲームも快適ですよ。
コミュファ光テレビは50円で見られるって聞いたけど本当？
この問いに関しての答えとして、コミュファ光の「光ネット」、固定電話サービスの「ひかり電話」を加入した上で、コミュファ光テレビを契約すると、＋約50円するだけで、コミュファ光テレビを利用できます。
あくまでも、固定電話が不要なため、コミュファ光の契約の際に「ひかり電話」を契約しなければ、＋約50円ではコミュファ光テレビを利用することはできません。
また、WOWOWなどの有料放送を契約している場合、当然ですが、「光ネット」と「ひかり電話」に＋約50円では見られないので気をつけて下さい。
なお、コミュファ光は、BSパススルー方式を採用しているため、放送電波を加工せずに送られていることから、セットアップボックスのレンタルは不要です。なので、純粋に＋約50円するだけで光テレビを利用できます。
テレビが何台でも見れるというのは最強ですね。
コミュファ光の評判が気になるなら他社の独自回線を検討しよう
コミュファ光についていろいろと見てきましたが、コミュファ光の悪い評判が気になるなら他社の独自回線を検討してみて下さい。
やはり、NTTの「NGN回線」を利用したドコモ光やソフトバンク光も、料金や回線速度も良いですが、今後のNGN回線を利用した光回線事業者が増え、それに伴ってNGN回線のユーザーの増加で、通信品質が落ちてしまうこともあり得ます。光回線をこれから契約するなら、独自回線を利用したサービスがベストです。
中部エリアで使える光回線はコミュファ光だけではありません。他社も検討してみて下さい。
