enひかりの評判・口コミは？キャンペーンや料金も徹底解説
「enひかりへ乗り換えを考えている」
「enひかりの特徴は？料金プランや通信速度も知りたい」
「enひかりの利用者による評判が気になる」
光回線サービスを取り扱う通信事業者は非常に多く、たくさんの選択肢から選べます。
その中の一つに、「enひかり」という光回線サービスがあります。
光回線の切り替えを考えている方で、enひかりを検討している方もいらっしゃるのではないでしょうか。
そこで、今回はenひかりの評判やメリット・デメリットを徹底的に検証しました。
enひかりの契約を考えている方に、サービスの内容や評判を詳しくご説明します。
・enひかりの基本情報
・enひかりのメリット、デメリットや評判
・enひかりで実施しているお得なキャンペーン情報
＼当サイトおすすめの光回線 3選／
サービス名 | auひかり | ドコモ光 | enひかり |
| 月額料金（税込） | マンション/4,180円～ 一戸建て/5,610円～ | マンション/4,400円～ 一戸建て/5,720円～ | 戸建て：4,620円 マンション：3,520円 |
| 工事費用（税込） | マンション/33,000円 一戸建て/41,250円 （ネット+電話の申し込みで実質無料） | マンション/16,500円 一戸建て/19,800円 （現在は新規なら無料） | 2,200円～16,500円 |
| 初期費用（税込） | 3,300円 | 3,300円 | 3,300円 |
| 通信速度（下り最大） | 1Gbps | 1Gbps | 1Gbps |
| 詳細 | auひかりの詳細を見る | ドコモ光の詳細を見る | enひかりの詳細を見る |
光回線を使用するならauひかりがおすすめです。
安定している高速通信で同時接続も可能です。さらに、auひかりなら次世代通信規格IPv6も標準装備されています。今ならお得なキャッシュバックキャンペーンも実施されているので詳しくはauひかりの公式サイトをご覧ください
関連記事
▶auひかりはプロバイダ選びで全てが決まる｜本当におすすめできるプロバイダとは
▶【2023年】安定通信ができるおすすめ光回線ランキング11選
enひかりの基本情報｜気になるポイントをチェック
enひかりの基本情報を知りたい
最初にenひかりのサービス内容や運営会社など基本情報を表でみてみましょう。
| 運営会社 | 株式会社縁人 |
| サービス開始年 | 2017年 |
| 通信速度 | 最大1Gbps |
| 初期費用 | 転用または事業者変更：2,200円 新規：19,800円 |
| 料金 | 戸建て：4,620円 マンション：3,520円 |
| 縛り | 無し |
| 支払い方法 | クレジットカード 口座振替 |
enひかりの基本情報について、さらに詳しくご説明します。
enひかりは株式会社縁人が運営する光回線サービス
enひかりは株式会社縁人によって運営されています。
この株式会社縁人という社名は、少し聞き慣れない会社かもしれません。
しかし、2007年にインターネット回線の総合代理店として営業開始し、2017年にenひかりをサービス開始して老舗の通信事業者です。
株式会社縁人は、よりシンプルでわかりやすいインターネット回線を求めるニーズに応えて、2017年にｅｎひかりのサービスを開始しました。
運営会社である株式会社縁人は、2007年から営業開始している老舗の通信事業者です。
enひかりの料金プラン
enひかりは、戸建て住宅とマンションなど集合住宅の2種類のみと非常にシンプルな料金プランです。
戸建ての場合月額料金4,620円、マンションなど集合住宅の場合月額料金3,520円のみで、料金の変動もありません。
また、解約手数料がなく、いつでも好きなときに解約できることも特徴的です。
光回線サービスの多くは2年縛りなど、年単位で契約期間を設けているため、珍しいケースといえます。
シンプルでわかりやすい料金プランと、いつでも解約できる自由度の高さは、他にない魅力といえるでしょう。
住居タイプに合わせた2つのプランだけが用意されていて、非常にシンプルです。
enひかりの回線はNTTのフレッツ光と同じなので安定している
enひかりの回線は、「光コラボレーション」と呼ばれる形式の光回線サービスです。
光コラボレーションとは、フレッツ光の回線をそのまま卸し受けて利用し、ユーザーに提供しているサービスです。
NTTのフレッツ光回線を借りたenひかりが、エンドユーザーに向けて提供しているというイメージに近いでしょうか。
フレッツ光は光回線事業に長い歴史を持つNTTが提供しているため、培われたノウハウによって非常に安定した品質を誇ります。
enひかりを実際に契約して利用しているユーザーからの評判や口コミを大暴露します。
フレッツ光ネクスト IPv6接続 IPoE(v6プラス)の測定結果
プロバイダ: enひかりブロードバンド
Ping値: 6.4ms
下り速度: 662.54Mbps(超速い)
上り速度: 627.46Mbps(超速い)https://t.co/y8BeFW20fE #みんなのネット回線速度 まだ1～2年は戦えるな！— sonic-SAN@DTM/作曲/ギター (@sonic_774) November 15, 2021
こちらは「みんなのネット回線速度」で超高速の評価が出ており、ユーザーも満足されています。
3月末に申し込んだ新居のネットが開通しました。
今回はenひかりのv6プラスにしたのですが、ビビるぐらい速度出てます！！今までで最高速じゃないかしら。
前のマンションのアップロード1Mとか考えたら天と地ほど差がありますね。めっちゃうれしい(^^) pic.twitter.com/lXBOIVvio8
— 本濱 寿明 (@motohamanobuaki) June 1, 2021
・enひかりの通信速度は高速だと高評価
・enひかりの料金はわかりやすいと高評価
・enひかり対応エリアは広範囲で安心
・enひかりの対応やサポートはとても親切
・enひかりのセキュリティは口コミが少ない
・enひかりのキャンペーンはシンプルでわかりやすい
夜のこの時間でもこの速度とは…最高やん…. pic.twitter.com/VKdahrIRqW
— 本濱 寿明 (@motohamanobuaki) June 1, 2021
enひかりの通信速度は高速だと高評価
俺も最近、引っ越しして光回線契約したけど、一戸建てじゃない、マンション、アパートはマンションタイプで充分だよ。
そちらの方が、料金安いし。
ちなみに、プロバイダーと一緒になった、enひかりがオススメだよ。
他の光回線よりかなり割安だし、速度も安定してるらしい、何より2年縛りがない。— アッキー@魔王様 (@akihiro1217ok) November 8, 2021
こちらは「みんなのネット回線速度」で超高速の評価が出ており、ユーザーも満足されています。
24ヶ月契約で莫大なキャッシュバックと12ヶ月の格安料金とするが、13ヶ月目から高くなり解約金も莫大という光回線ばっかなので、enひかりにしました。かえって余計な事を考えさせないシンプルな業者を探すのが苦労するという
— ヨスイ (@yosy0260228) July 12, 2021
光回線がいいならenひかりがいいですよ。業界最安値なのでお得ですしv6プラスも付ければ通信速度も速いです。フレッツ光が使えるエリアであれば契約可能です。https://t.co/wMl2fyz1tB
— sio (@sio_629) February 16, 2019
俺も最近、引っ越しして光回線契約したけど、一戸建てじゃない、マンション、アパートはマンションタイプで充分だよ。
そちらの方が、料金安いし。
ちなみに、プロバイダーと一緒になった、enひかりがオススメだよ。
他の光回線よりかなり割安だし、速度も安定してるらしい、何より2年縛りがない。— アッキー@魔王様 (@akihiro1217ok) November 8, 2021
キャンペーンなどで複雑な料金体系になるより、enひかりのシンプルな料金プランがわかりやすく好評を博しています。
プロバイダーからお中元が届いてビックリ。transixだから通信早いし、安いし、サポートすぐ繋がるし、最低利用もない。文句ないプロバイダなのにお中元までとは、いい会社だな。#enひかり pic.twitter.com/SBCrxZv44M
— Kosuke (@kosukeo) July 30, 2021
ネットがブツ切れなの、モデムが雷で壊れてたみたいで替えたら直った。enひかりのサポート対応早くて良い！お中元にそうめん送ってくれたのも嬉しかった。
— GJ (@gunji__y) August 4, 2021
光回線がいいならenひかりがいいですよ。業界最安値なのでお得ですしv6プラスも付ければ通信速度も速いです。フレッツ光が使えるエリアであれば契約可能です。https://t.co/wMl2fyz1tB
— sio (@sio_629) February 16, 2019
ネットが快適！快適！！！
enひかりのサポートの人も親切でいい感じ
— umi (@umichanimu) June 28, 2020
サポート窓口では親切に対応していただけるため、安心して問い合わせできます。
enひかりの対応やサポートは懇切丁寧
プロバイダーからお中元が届いてビックリ。transixだから通信早いし、安いし、サポートすぐ繋がるし、最低利用もない。文句ないプロバイダなのにお中元までとは、いい会社だな。#enひかり pic.twitter.com/SBCrxZv44M
— Kosuke (@kosukeo) July 30, 2021
なんとお中元が届くそうです。サポートにも交好感が寄せられています。
enひかり＋enひかり「v6プラス」で契約。
メリット:料金体系が明快。安い。
デメリット:初期費用かかる。キャンペーンなし。
今マンションプランで使ってますが、速度は問題ないです。結構おすすめ。https://t.co/mZtSFyHikK— メトロポリス (@metropoliskun) February 19, 2021
サポート窓口では親切に対応していただけるため、安心して問い合わせできます。
enひかりのセキュリティは口コミが少ない
enひかりのセキュリティに関しては、口コミが見つかりませんでした。
しかし、enひかりでは「フレッツ・ウイルスクリア」というオプションが月額料金400円で3台まで利用できます。
不安な方は、こちらのオプションを利用すると良いでしょう。
enひかりのキャンペーンはシンプルでわかりやすい
enひかり＋enひかり「v6プラス」で契約。
メリット:料金体系が明快。安い。
デメリット:初期費用かかる。キャンペーンなし。
今マンションプランで使ってますが、速度は問題ないです。結構おすすめ。https://t.co/mZtSFyHikK— メトロポリス (@metropoliskun) February 19, 2021
んー、でも俺が申し込んだ時にしてたキャンペーンのルーターは型番調べたけど悪くなかった記憶が…
初期不良かもしれないからenひかりに聞いてみたら？— かずや研究所 (@jmdap843) October 6, 2020
ルーターを手に入れられるキャンペーンを使うと、もともとルーターをお持ちでない方も初期費用を抑えられます。
実際の口コミ・評判から分かったenひかりを契約するメリット
メリット1.シンプルな料金プランでわかりやすい
enひかりの料金プランは非常にシンプルです。
他の光回線では、1年目のみ月額料金が安く、だんだんと値上がりするような料金プランを設けている会社も少なくありません。
非常にシンプルな料金体系であるため、誰でも迷うことなくいくら支払えばいいのか把握できるでしょう。
メリット2.通信速度が高速
enひかりは、フレッツ光の光回線を借り受ける光コラボレーションなので、非常に高速な通信速度を実現しています。
ユーザーのレビューでも、「通信速度が改善された」「高速な通信速度になった」という声が多く挙がっています。
実際に、口コミでも非常に高速な通信速度を記録されている方が多くいらっしゃいました。
高速な通信速度でインターネットを利用したい方は、ぜひともenひかりの契約を検討したいところです。
メリット3.サポートの対応が丁寧
enひかりは、問い合わせ窓口やサポートの対応が非常に丁寧であると評判です。
なんと、インターネット通信事業者であるにもかかわらず、お中元が届くという口コミまでありました。
サポート窓口への問い合わせも対応が早く、非常に親切と好評を博しています。
サポートの助けを借りてenひかりを利用したい方にとって、大変うれしいメリットといえるでしょう。
親切で丁寧なサポート体制であるため、インターネットに関する不安がある方も安心です。
注意点もアリ｜実際の口コミ・評判から分かったenひかりのデメリット
enひかりにもデメリットはあるの？
enひかりの評判を見て、いくつかデメリットがわかりました。
デメリット1.キャッシュバックや料金割引等のキャンペーンは実施していない
デメリット2.V6プラスオプションを利用しないと速度が出ない場合がある
デメリット3.工事費の分割払いがでいない
デメリット1.キャッシュバックや料金割引等のキャンペーンは実施していない
enひかりには、現金やギフト券のキャッシュバック、月額料金の割引といった実質料金が安くなるキャンペーンがありません。
月額料金は利用期間に関わらず一定で、長く使っても値上がりや値下がりがないことに注意しましょう。
キャッシュバックなど、実質料金に関わるキャンペーンを利用したい方は、enひかりでは実施していないことを念頭に置いておきましょう。
デメリット2.V6プラスオプションを利用しないと速度が出ない場合がある
enひかりでは、「v6プラス」オプションに加入しないと高速な通信速度が出ない場合があります。
| 契約方法 | 事務手数料 | 工事費用 |
| 転用または事業者変更 | 2,200円 | 0円 |
| 新規契約 | 3,300円 | 無派遣工事：2,200円 訪問工事あり・屋内配線新設なし：8,360円 訪問工事あり・屋内配線新設あり：16,500円 |
これに加入しない場合は、前時代のデータ通信方法であるIPv4しか利用できません。
動画視聴やゲームなど、より高速な通信速度が要求される用途で使う方は、月額料金198円の「v6プラス」オプションに加入しましょう。
デメリット3.工事費の分割払いができない
enひかりは、光ファイバーケーブルの導入工事をする際、工事費の分割払いができません。
工事費は一括払いに限られており、割引なども適用できないため、初期費用が高額になってしまいます。
enひかりを契約すると発生する初期費用は、次のとおりです。
| 契約方法 | 事務手数料 | 工事費用 |
| 転用または事業者変更 | 2,200円 | 0円 |
| 新規契約 | 3,300円 | 無派遣工事：2,200円 訪問工事あり・屋内配線新設なし：8,360円 訪問工事あり・屋内配線新設あり：16,500円 |
工事の設置場所ごとに工事費用が大きく異なる点にも注意しましょう。
enひかりと他社の光回線を比較検証
enひかりと他社のWiFiを比べるとどんな感じ？
enひかりと他社の光回線を比較検証してみました。
この表を参考に、enひかりと他社の光回線料金やキャンペーンの違いについて把握しましょう。
| プロバイダ名 | ドコモ光 | auひかり | ||||
| 月額料金 | 3,520円～ | 5,200円～ | 4,180円～ | 1,890円(月10GB) 2,680円(月30GB) 3,480円(月60GB) 3,980円(月90GB) | 5,720円～ | 5,390円～ |
| 初期費用 | 19,800円～ | 47,300円 | 26,400円 | 3,300円 | 3,300円 | 41,250円(実質無料) |
| キャンペーン | ・【v6プラス対応】無線LANルーター大特価キャンペーン ・dTVが最大93日間見放題 ・ポケット型WiFiレンタルが3泊4日無料 | ・月額料金1年間980円 ・工事費実質無料 ・設定サポート無料 ・2年間契約プラン月額料金3,590円 | ・最大80,000円キャッシュバック ・おうち割光セット ・オプションサービス初月無料 ・乗り換え新規最大24,000円 | 縛りなしWiFiGoGoキャンペーン |
|
|
| 端末費用 | 330円/台 | 無料 | 513円/月 | 無料 | 無料 | 550円～ |
| 1年間と2年間の 総額料金 | 1年間：62,040円～ 2年間：104,280円～ | 1年間：109,700円～ 2年間：172,100円～ | 1年間：76,560円～ 2年間：126,720円～ | 1年間:22,680円〜 2年間:45,360円〜 |
|
|
| 支払い方法 | クレジットカード 口座振替 | クレジットカード 口座振替 | クレジットカード 口座振替 携帯電話合算 | クレジットカード 口座振替 | クレジットカード 口座振替 | クレジットカード 口座振替 |
| データ容量 | 無制限 | 無制限 | 無制限 | 10GB～90GB | 無制限 | 無制限 |
| 最大通信速度 上り・下り | 上り：非公開 下り：1Gbps | 上り：1Gbps 下り：2Gbps | 上り：1Gbps 下り：1Gbps | 上り：非公開 下り：1.2Gbps | 上り：1Gbps 下り：1Gbps | 上り：1Gbps 下り：1Gbps |
| 詳細 | 公式サイト | 公式サイト | 公式サイト | 公式サイト | 公式サイト | 公式サイト |
同じWiFiでも通信事業者ごとに差があることがわかりました。
enひかりはキャンペーンもアツい
enひかりではどんなキャンペーンをやってるの？
enひかりでは、キャンペーンも充実しております。
| ストリーム数（5GHz帯/2.4GHz帯） | 2/2 |
| アンテナ数（5GHz帯/2.4GHz帯） | 2×2/2×2 |
| 規格値 | 無線LAN 5GHz帯867Mbps＋2.4GHz帯300Mbps |
| 有線LAN 1000Mbps | |
| 接続環境 | ３階建て（戸建て） 4LDK（マンション） 15台/5人 |
| 無線LAN規格 | IEEE802.11a/b/g/n/ac |
| セキュリティ規格 | WPA/WPA2/WPA3/WEP |
| 通常価格 | オープン価格（5,000～6,500円程度） |
| 大特価キャンペーン価格 | 1,100円 |
キャンペーン1.【v6プラス対応】無線LANルーター大特価キャンペーン
キャンペーン2.dTVが最大93日間見放題
キャンペーン3.ポケット型WiFiレンタルが3泊4日無料
キャンペーン4.勝手に割りで月額料金が110円お得に
キャンペーン1.【v6プラス対応】無線LANルーター大特価キャンペーン
enひかりでは、V6プラスに対応した無線LANルーターを大特価で提供するキャンペーンを実施しています。
大特価キャンペーン対象の無線LANルーターは、NEC Aterm WG1200HP4という機種になります。
NEC Aterm WG1200HP4は、家庭用には十分な高スペックですのでインターネットを快適に利用できるでしょう。
詳しいスペック情報はこちらの表をご参考にしてください。
| ストリーム数（5GHz帯/2.4GHz帯） | 2/2 |
| アンテナ数（5GHz帯/2.4GHz帯） | 2×2/2×2 |
| 規格値 | 無線LAN 5GHz帯867Mbps＋2.4GHz帯300Mbps |
| 有線LAN 1000Mbps | |
| 接続環境 | ３階建て（戸建て） 4LDK（マンション） 15台/5人 |
| 無線LAN規格 | IEEE802.11a/b/g/n/ac |
| セキュリティ規格 | WPA/WPA2/WPA3/WEP |
| 通常価格 | オープン価格（5,000～6,500円程度） |
| 大特価キャンペーン価格 | 1,100円 |
希望者は電話、またはメールでお問い合わせすることでシリアルコードがもらえます。
キャンペーン2.dTVが最大93日間見放題
enひかりを現在利用している方、新規契約する方のどちらでも、希望するユーザーに31日間dTVを利用できるシリアルコードを2つプレゼントするキャンペーンを実施しています。
dTVは、株式会社NTTドコモが運営する映像配信サービスです。
通常は月額料金550円がかかりますが、enひかりのキャンペーンを利用すれば契約する必要はありません。キャンペーンでレンタルできるポケット型WiFiは、解約違約金や初期費用が一切発生しません。映画やドラマ、音楽を視聴したい方は、ぜひこのキャンペーンをお得に活用しましょう。
キャンペーン3.ポケット型WiFiレンタルが3泊4日無料
enひかりを利用しているユーザーは、いつでも無料でポケット型WiFiを3泊4日レンタルできます。
無料期間は3泊4日ですが、さらに長期間利用したい方は1日あたり390円で最大2年まで自由にレンタル期間を設定できます。
急にポケット型WiFiが必要となった方でも、16時までに注文すれば最短翌日に届くため、待ち時間がかかりません。
光回線に限らず、急なポケット型WiFiのニーズにも応えてくれるenひかり独自のキャンペーンです。
キャンペーン4.勝手に割りで月額料金が110円お得に
enひかりでは、勝手に割りを実施しています。UQモバイル、ahamo、povoのいずれかを利用している人に毎月110円の月額割引が適用されるというもの。
上記の3社のスマホを利用している人は、特にenひかりがおすすめです。格安スマホがセット割になるケースはあまり多くないので、かなり嬉しいですよね。
格安スマホとの割引を用意している事業者はかなり少ないのが現状です。割引が用意されているのはかなりありがたいですよね。
enひかりを契約する際の注意点-検討する際に確認しておくべきこと-
基本的にはルーターを自前で用意する必要がある
en光ではルーターを自前で用意する必要があります。
光回線で通信する際にはONU(回線終端装置)と呼ばれる装置と、ルーターと呼ばれる装置が必要になります。
【ONUとは?】
- Optical Network Unitの略
- 光ファイバーを通して送られてきた信号を、電気信号に変換する装置
【ルーターとは?】
- ONUに接続し、通信端末への接続を分配する装置。
- LANケーブルを使って有線接続するが、無線でつなげられるタイプもある。
※ONUとルーターが一体型になったタイプもあります。
ONUは無料でレンタルできますし、LANケーブルでパソコン1台のみ接続するならONUだけで通信できます。
しかし、スマホの普及で通信端末が多様化していますし、複数台つなぐのが一般的になっている為、ルーターを必要とする人がほとんどです。
ルーターについては月額220円の有料レンタルになります。
月額ならわずかな金額のように感じますが、毎月使っている限り必ず発生する料金なので、自前で購入するようおすすめします。
enひかりはIPv6対応しているキャリアなので、ルーターもIPv6対応の機種を選びましょう。
工事費を一括で支払う必要がある
enひかりの工事費は以下のとおりです。
②訪問工事あり、屋内配線新設なし 8,360円（税込）
③訪問工事あり、屋内配線新設あり 16,500円（税込）
工事費に初回の事務手数料3,300円を加えた金額が請求されます。
通常3万円～4万円かかるキャリアが多いなか、enひかりの工事費は比較的安いといえますが、一括で支払う必要がありますので初期費用の負担が大きくなるデメリットがあります。
なお、10Gプラン「enひかりクロス」の工事費はキャンペーンにより無料になります。
IPoEオプションは「V6プラス」か「クロスパス(Xpass)」のほうが良い
enひかりはIPv6に対応していて、3種類のオプションから1つ選んで利用できます。
3つのオプションは以下のとおり。
| オプション料金 | 提供VNE事業者 | 対応ルーター | |
| V6プラス | 198円 | 日本ネットワークネイブラー | NTT東西のHGW、またはV6対応ルーター |
| transix(トランジックス) | インターネットマルチフィード | transix(DS-Lite)対応ルーター | |
| Xpass(クロスパス) | アルテリアネットワーク | NTT東西のHGW、またはV6対応ルーター |
オプション料金は全て同じです。
提供しているVNE事業者が違います。
【VNE事業者とは?】
- Virtual Network Enablerの略
- IPv6ネットワークをプロバイダに販売する事業者
- 企業間の取引なので、一般のユーザーが意識することはほとんどない
対応ルーターをチェックして決めるのがおすすめです。
enひかりをお得に申し込む方法
enひかりをお得に申し込むにはどうすればいい？
ここからは、enひかりをお得に申し込む手順をご説明します。
手順1.現在フレッツ光や光コラボレーションの事業者と契約しているか調べる
enひかりを契約する前に、まず現在のインターネット環境を調べてみましょう。
フレッツ光や光コラボレーションの事業者と契約している場合、「転用承諾番号」または「事業者変更承諾番号」を取得する必要があります。
NTT東日本フレッツ受付センタ、またはNTT西日本光番号受付センタに電話で問い合わせる
NTT東日本 フレッツ受付センタ 0120-140-202
NTT西日本 光番号受付センタ 0120-553-104
NTT東日本、またはNTT西日本のWebサイトより転用承諾番号を取得する
NTT東日本 https://flets.com/app4/input/index/
NTT西日本 https://flets-w.com/collabo/
光コラボレーション事業者から事業者変更承諾番号を取得するには、契約中の事業者へ問い合わせましょう。
新規契約となる方は、この手順は必要ありません。
すでにフレッツ光や光コラボレーションと契約している方のみ、この手順が必要です。
手順2.公式サイトから申し込みフォームを送信する
次に、enひかり公式サイトにアクセスしましょう。
画面中央に「お申込みはこちら」という赤いボタンがあります。
これをクリックすると、enひかりお申し込みフォームが開きます。
このお申し込みフォームに必要事項を記入し、画面下部の「確認画面へ」をクリックして送信しましょう。
お申し込みフォームで記入する主な内容は、以下のとおりです。
・お申込内容（新規申込・事業者変更申込・転用申込）
・ご契約者名
・性別
・生年月日
・電話番号
・メールアドレス
・ご利用場所住所
・お支払い方法
・お申し込みタイプ（マンションタイプ・ファミリータイプなど）
・オプション
オプションはここで申し込むため、間違いがないようによく確認しましょう。
必要事項を入力してフォームを送信します。
手順3.工事日を決めて開通工事をする
申し込みフォームを送信後、1～3営業日でenひかりより工事日調整の電話がかかってきます。
日程を調整し、工事日を決定しましょう。
光回線の開通工事は、申し込みから最大1ヶ月後程度になる場合があります。
事前にスケジュールをしっかりと調整しておくようにしましょう。
また、開通工事は作業員の訪問があるため、立ち会いが必要です。
工事日を決める際は、必ず立ち会える日時を指定するようにしましょう。
enひかりに関するよくある質問
enひかりに関するもっと詳しいことを知りたい
ここでは、enひかりに関するよくある質問をまとめています。
enひかりをおすすめできる人はどんな人？
enひかりは、複雑な料金体系の光回線サービスが理解しづらい方、契約期間の縛りがある光回線サービスを利用したくない方におすすめです。
料金プランは、基本的に戸建て住宅とマンションなど集合住宅の2種類に限られており、キャッシュバックなど複雑なキャンペーン適用条件もありません。
複雑な料金体系を理解しづらい方でも、enひかりのシンプルな料金体系なら簡単に理解できます。
また、enひかりは光回線サービスの中では珍しく契約期間の縛りがありません。
光回線を使う期間の目処が立っていない方でも、解約違約金を気にせず好きな期間だけ利用できます。
enひかりは戸建てとマンションで月額料金は変わる？
enひかりの料金プランは戸建てとマンションで月額料金が変わります。
| enひかりクロス | enひかり | enひかりLite | |
| 戸建て | 5,445円 | 4,620円 | 4,370円 |
| マンション | 5,445円 | 3,520円 | 3,270円 |
プランにより料金が異なりますが、enひかりクロス(10Gプラン)以外はマンションの方が安い料金で使えます。
なお、enひかりLiteは最も料金の安いプランですが、通信帯域が大幅に制限されるので、混雑時間帯は速度がかなり遅くなります。
通信速度より安さを優先する人にはおすすめですが、ストレスを感じる可能性は高いので注意してください。
enひかりを解約する方法は？解約金はかかる？
enひかりの解約方法は非常に簡単です。
1.enひかりカスタマーセンターに解約したい旨を連絡します。
2.契約した住所に「レンタル機器ご返却キット」が郵送されます。
3.enひかりよりレンタルしていた機器を「レンタル機器ご返却キット」に封入して返送します。
これで無事enひかりを解約できます。
また、enひかりは契約期間に縛りがありません。
enひかりは契約期間の縛り、解約違約金ともに設けられていないため、いつ解約しても解約違約金はかかりません。
「enひかりは最悪」っていう口コミを見たんだけど
環境によっては、enひかりのパフォーマンスを十分に発揮できていない可能性があります。
例えば、ルーターの機種が古かったり、ルーターの対応範囲よりも広い場所で利用していると、十分な通信速度が出ません。
また、特に集合住宅などでは夜間などインターネットに接続する人口が増えると、通信速度が著しく低下することがあります。引っ越し先の環境次第では契約を継続できますので、まずはカスタマーセンターに連絡してみましょう。
enひかりの引っ越しはどうすれば良い？
まず、enひかりのカスタマーセンターに引っ越しする旨を伝えましょう。
03-5534-9997
10:00～19:00年中無休
引越し先でもenひかりのエリア内でしたら、プランによっては継続して利用できます。
もし引っ越しに伴い光回線サービスを変更する場合や、引っ越し先にenひかりが対応していなかった場合は、上記の手段で解約できます。
enひかりの対応エリアは？
enひかりはNTTが回線を卸売りするサービスモデル、「光コラボレーション」と呼ばれる回線です。
【光コラボレーションとは?】
- 2015年からNTTが提供しているサービスモデル
- 通常、別々に契約する回線事業者とプロバイダがセットになっている
- フレッツ光を買い取ってプロバイダが独自のサービスを提供している
- 多くの場合、プロバイダ料金が月額料金に含まれているのでその分安くなる
フレッツ光と同じ設備を使うので、通信速度・エリアなどはフレッツ光と全く同じです。
その為、NTT東日本・西日本のフレッツ光エリアマップをチェックすれば対応エリアは全く同じです。
フレッツ光の対応エリアは全国なので、他社ではエリア外だった場合も光コラボなら開通できる可能性は高くなります。まずは、エリア検索してチェックしておきましょう。
enひかりはルーターを貸し出してくれる？
enひかりでは、残念ながらルーターの貸し出しをしていません。
光回線ではWiFiへの接続にルーターが必須なため、自分で用意する必要があります。
開通工事には基本的に2週間～1ヶ月程度ですが、1～4月の引っ越しシーズンは遅延する可能性があります。
購入したルーターはenひかりを解約したあとでも使えるため、ルーターをお持ちでない方はぜひ利用したいキャンペーンです。
enひかりの申し込みから開通までにかかる日数は？
enひかりを申し込んでから開通工事までの日数は、2週間～1ヶ月程度が一般的です。
だいたい2週間～1ヶ月程度の期間を見ておけば、慌てるようなことはないでしょう。
しかし、1～4月の引っ越しシーズンに合わせて開通工事が繁忙期となります。IPv6接続を利用できるようになり、より通信速度が向上します。
enひかりのV6プラスってなに？
「V6プラス」とは、enひかりの通信速度がより向上するオプションサービスです。
通常、enひかりではIPv4という方式のインターネット接続を利用しています。
この方式だと、インターネットの接続が混雑するほど通信速度が低下してしまい、時間帯によって通信速度が低下しかねません。
V6プラスのオプションに加入すると、IPv6接続が利用できます。
enひかりの問い合わせ先は？
enひかりの問い合わせ窓口は、契約前と契約後の2種類あります。
契約前の問い合わせ先はこちらです。
0120-91-5586
10:00～19:00年中行事
契約後は、カスタマーセンターに問い合わせましょう。
03-5534-9997
10:00～19:00年中行事
まとめ：enひかりは契約期間なしで契約できる光回線
enひかりは、月額料金業界最安値を謳い、契約期間の縛りがない光回線です。
光回線の中で契約期間の縛りがないものは非常に珍しいため、多くの方のニーズに応えてくれるに違いません。
ぜひこの記事を参考に、enひかりの契約を検討してみましょう。
