光回線が繋がらないのはなぜ？ｰインターネット接続不良の原因と対処法ｰ
なんだかインターネットがうまく繋がらない…。
光回線を使っていて上記のような悩みを抱えている方もいるでしょう。
光回線を利用していると、インターネット接続が切れたり、通信速度が極端に低下することがあります。
その際に光回線がうまく繋がらない原因を把握しているとすぐに対処できる場合があります。
そこで今回は、光回線利用時にうまくインターネットに接続できない原因と対処法について解説します。
この記事では、通信が安定しやすい光回線サービスについてもまとめているため、是非最後までご覧になってください！
【この記事でわかること】
・光回線が繋がらない5つの原因
・光回線が繋がらないときの6つの対処法
・光回線がつながらない場合は乗り換えを検討
・接続が安定している光回線5選
・光回線がつながらないことに関するよくある質問
auひかり | ソフトバンク光 | Fon光 | ドコモ光 | コミュファ光 | |
| 月額料金 | 戸建て：6,160円～ マンション：4,730円～ | 戸建て：4,180円～ マンション：5,720円～ | 4,378円 | 戸建て：5,720円～ マンション：4,400円～ | 戸建て：5,170円～ マンション：4,070円～ |
| 通信速度 | 上り平均： 455.92Mbps 下り平均：494.58Mbps | 上り平均：236.5Mbps 下り平均：315.29Mbps | 上り平均：588.4Mbps 下り平均：597.46Mbps | 上り平均：236.5Mbps 下り平均：315.29Mbps | 上り平均：513.02Mbps 下り平均：578.7Mbps |
| 接続安定性 | 星4 | 星3 | 星4 | 星3 | 星4 |
ユーザー使用率4位！au光
・ユーザー使用率8.8％で業界4位のシェア
・通信速度の速さが魅力的
・初期導入のサポートも充実
| 総合評価 | |
| 料金の安さ | |
| 通信速度 | |
| キャンペーンの充実度 | |
| スマホセット割 |
| 使用者数ランキング（全97プロバイダ） | 4位/97プロバイダ（81人/1000人） |
| ユーザー総合評価（100点満点） | 64.9点 |
| 通信速度（100点満点） | 71.1点 |
| 月額料金（100点満点） | 57.6点 |
| キャンペーン・キャッシュバック（100点満点） | 56.4点 |
| 初期導入（100点満点） | 72.5点 |
| サポート（100点満点） | 66.8点 |
| 月額料金 | ¥4,510 |
光回線がつながらない時の原因は？ｰ考えられる5つの要因ｰ
光回線がつながらないときの原因として主に以下のものがあげられます。
1つずつみていきます。
回線障害が起きている
光回線がつながらない原因として、自分ですぐに直せるものと自分では直せないものがあります。
先に自分では直せないものについて触れていくと、光回線に回線障害が起きている可能性が考えられます。
回線障害は回線そのものに異常が発生している状態で、同じ回線を使っている方全員に不具合が生じます。
Twitterなどで検索すると、「○○回線 通信障害してる」といった内容を多くのユーザーが投稿している場合、回線障害が生じていると判断できます。
1年、2年と光回線を使っていくと、何度か回線障害になってしまうことがありますね。
接続端末そのものに問題がある
回線だけでなく、接続端末そのものに問題がある可能性も考えられます。
たまたまスマホやPCの状態が悪く、接触不良を起こしてしまうことがあります。
頻繁に発生していたら明らかに端末が故障していると判断できます。
ですが、端末を手に入れてそう長い期間が経たないうちに接触不良を起こすことも稀にあり、そうなると端末の問題だと判断しにくいです。
何度も接触不良を起こしているのではないかと感じたら、接続する端末側に問題があるのではないかと疑ってみてください。
端末側の問題であれば、場合によっては光回線と違ってすぐに対処可能です。
時間帯によって混みあっている
光回線の通信速度の低下の主な理由として、時間帯によって混みあっているといった理由があげられます。
光回線は利用者が多いと回線が混雑しやすくなり、それだけ本来出せる通信速度が低下しやすくなっていきます。
1つの回線にいくつものデバイスが同時接続されると回線が混雑しやすくなるイメージにやや近いです。
特に仕事や学校に行く前の朝6時から9時頃、仕事や学校から帰宅してから就寝し始めるまでの夜18時から夜22時頃に混みやすくなります。
どうしても上記の時間帯でないとインターネットを利用することがないといった方は、通信速度が遅くなってしまうことを覚悟した上で利用してください。
家屋の通信設備に問題がある
有線接続でPCを触っているときには感じにくいですが、無線接続でスマホなどを操作する際に通信が安定しづらくなることがあります。
特にマンションやアパートに住んでいる方は、コンクリート構造の建物が多く、電波が安定しづらくなることが多いです。
無線接続をする際には家屋の通信設備が原因となっている可能性を視野に入れ、電波状況を確認しながらスマホを使いましょう。
料金が未納になっている
料金が未納になっていると、当然ながら光回線のサービスは使えなくなってしまいます。
単にお金がなくて止められてしまったのなら仕方ないのですが、クレジットカードの利用枠が空いていなかったリ、口座に入れているお金が足りなかったりする場合もあります。
もし料金の支払いが失敗していたら、まずはサービス提供者に連絡して滞納時の未払い料金の決済方法について確認を取ってください。
うっかりして支払いがうまくできないこともあるから注意が必要ですね。
光回線がつながらないときに使えるｰ今すぐ試せる対処法6つｰ
通信障害が起きていないか確認する
無線ではなく優先で接続してみる
接続端末を再起動・交換する
使用する時間帯を変える
料金の支払い情報を確認する
光回線そのものを乗り換えてしまう
光回線がつながらないときには、上記の6つの方法を試してみてください。
1つずつみていきます。
通信障害が起きていないか確認する
光回線が繋がらない場合、まずは自分ではどうにもできない原因によって発生しているものなのか把握する必要があります。
まずは通信障害の問題を疑い、通信障害が起きていないか確認してみてください。
一度光回線の接続をやめてLTE回線に切り替え、Twitterなどで通信障害が起きているか検索をかければ通信障害によるものかどうかがわかります。
また、サービス提供者側から登録しているメールアドレスに通信障害が発生していることを通知してくれている場合もあります。
念のため、通知が届いていないかもチェックしてみてください。
通信障害は起きても1年に1回あるかないかといった程度の頻度です。
無線ではなく優先で接続してみる
人によっては有線接続ではなく、WiFiを使った無線接続でPCのインターネット接続を行っている方もいます。そういった方は、有線接続を試してみてください。
有線接続はLANケーブルがあれば、PCとONUモデムあるいはWiFiルーターをLANケーブルでつなげるだけでインターネット接続が可能です。
WiFi接続時のパスワード入力ほど手間のかかる作業が必要ないため、誰でも簡単に接続しやすいです。
少なくともPCを利用する際には無線接続ではなく、有線接続でインターネット接続を行うように心掛けてください。
有線接続はLANケーブル内でのデータのやり取りになり、周囲の環境の影響を受けにくいため、無線接続よりも通信が安定しやすいです。
接続端末を再起動・交換する
先ほどインターネットが繋がらない原因の1つとして、接続する端末側に問題がある場合も想定されると説明しました。その場合は接続端末を再起動してみましょう。
どんな機器でも接触不良によってうまく機能してくれないことがあり、ちょっとした接触不良は端末を再起動すれば直ることが多いです。
どんな機器を使う場合でも、調子が悪いときは再起動すると直る場合があることを覚えておいてください。
もし再起動をかけても何も変化がなければ、端末が故障している可能性があります。そうなると、端末を修理に出したり、交換してもらったりする必要があります。
より状況が悪化しないように、できるだけ早めに修理に出してください。
少しでも安いコストで修理できるように、端末補償サービスなどに加入しておくことをおすすめします。
使用する時間帯を変える
普段の生活にゆとりがある方は、インターネットを使用する時間帯を変えてみる方法もおすすめです。
どうしても仕事をする時間が固定化されており、普段の生活スタイルを大きく変えることが難しい方だとインターネットの利用時間を変えることは容易ではありません。
ですが、派遣を中心とした働き方をする方やフリーランスとして働くような方だと、時間の調整がしやすい方も少なくありません。
そういった方はインターネットを使用する時間帯を変えてみると通信が安定しやすくなるため、一度通信速度を意識したライフスタイルで無理なく生活できるか試してみてください。
主に夜間を中心に仕事をするようなライフスタイルを試してみるとよいです。
料金の支払い情報を確認する
決済に失敗して光回線サービスの利用が止められてしまっている心配がある方は、料金の支払い情報を確認してみてください。
普段口座振替を利用している方なら口座の取引の履歴を確認するとよいです。
最近ではインターネット上からあらゆる情報のチェックや取引ができ、専用のアプリあるいはブラウザサイトから履歴がチェックできます。
普段支払っている光回線サービスの履歴がなかったら引き落としに失敗している可能性があると判断できます。
また、クレジットカードなどで決済している方は、クレジットカードの明細に光回線サービスの履歴が掲載されているか確認してみてください。
クレジットカードは口座振替と違って取引情報の反映に数日程度時間がかかる場合があります。
すぐに情報をチェックできないこともありますが、少ししたら情報が反映されるため、専用のアプリなどで取引の明細を見てみてください。
クレジットカードはクレジットカード会社が消費者と商品・サービス提供者を仲介しているために情報の反映がやや遅くなっています。
光回線そのものを乗り換えてしまう
ここまで紹介してきた方法をすべて試してみて、それでも変化がない場合は光回線そのものを乗り換えてしまったほうがよいです。
光回線サービスの中にも良し悪しがあり、通信速度が安定しにくいといった口コミが書かれるようなサービスもあります。
口コミ情報で通信速度についてよい情報が多く投稿されていたり、通信速度をいくつかのサービスと比較してみて優れていたりする光回線サービスを選択するのが望ましいです。
ただ、光回線を乗り換えるとなると、一度回線撤去工事を行い、新しい回線を導入する工事が必要となります。
光回線の工事は1カ月程度かかることが多いため、それだけの期間待ち続けることを理解した上で光回線の乗り換えを検討してみてください。
「工事の期間が短い光回線がいい」という人は、以下の記事で紹介しているのでチェックしてみてください。
光回線がつながらない場合は乗り換えも検討ｰ接続が安定しているおすすめ光回線5選ｰ
結局どんな光回線サービスなら接続が安定するのだろう？
光回線が繋がらない場合は、先ほども解説したように別の光回線サービスへの乗り換えを検討する必要があります。
光回線サービスの乗り換えを検討している方に向けて、通信速度が安定しやすい光回線サービスをいくつか紹介していきます。
通信速度が安定しやすい光回線サービスとして、主に以下の5つがおすすめです。
これらの光回線のサービス内容を以下の表にまとめました。
| auひかり | ソフトバンク光 | Fon光 | ドコモ光 | コミュファ光 | |
| 月額料金 | 戸建て：6,160円～ マンション：4,730円～ | 戸建て：4,180円～ マンション：5,720円～ | 4,378円 | 戸建て：5,720円～ マンション：4,400円～ | 戸建て：5,170円～ マンション：4,070円～ |
| 通信速度 | 上り平均： 455.92Mbps 下り平均：494.58Mbps | 上り平均：236.5Mbps 下り平均：315.29Mbps | 上り平均：588.4Mbps 下り平均：597.46Mbps | 上り平均：236.5Mbps 下り平均：315.29Mbps | 上り平均：513.02Mbps 下り平均：578.7Mbps |
| 接続安定性 | 星4 | 星3 | 星4 | 星3 | 星4 |
| キャンペーン情報 | ・auスマートバリュー ・他社乗り換えで違約金負担 ・初期費用相当額割引 ・10,000円キャッシュバック など | ・おうち割 ・他社乗り換えで違約金満額負担 ・月額料金割引キャンペーン ・工事費相当分割引 | ・Amazonギフト券10,000円分プレゼント ・おうち割 ・チャージスポット割引 | ・新規工事料無料 ・dポイントプレゼント ・光複数割 ・ドコモ光セット割 | ・友達紹介特典 ・他社乗り換えで違約金満額負担 ・auスマートバリュー ・UQ mobile自宅セット割 など |
auひかり：独自回線で通信速度が安定しやすい
ユーザー使用率4位！au光
・ユーザー使用率8.8％で業界4位のシェア
・通信速度の速さが魅力的
・初期導入のサポートも充実
| 総合評価 | |
| 料金の安さ | |
| 通信速度 | |
| キャンペーンの充実度 | |
| スマホセット割 |
| 使用者数ランキング（全97プロバイダ） | 4位/97プロバイダ（81人/1000人） |
| ユーザー総合評価（100点満点） | 64.9点 |
| 通信速度（100点満点） | 71.1点 |
| 月額料金（100点満点） | 57.6点 |
| キャンペーン・キャッシュバック（100点満点） | 56.4点 |
| 初期導入（100点満点） | 72.5点 |
| サポート（100点満点） | 66.8点 |
| 月額料金 | ¥4,510 |
auひかりは独自回線を利用しており、通信速度が安定しやすい光回線サービスです。
先ほど同じ回線を利用する方が多くなればなるほど通信が混雑しやすくなることを説明しました。
全国的に広く提供されているフレッツ光回線だと、契約者数がかなり多いため、必然的に通信速度が低下してしまうリスクがあります。
しかし、auひかりは独自回線を使っており、他社でauひかりの回線はほとんど提供されていません。
そのため、契約しているユーザー数がある程度限定されている分、通信速度が安定しやすいです。
これまではNURO光が通信速度が安定していて使いやすいと高く評価されていました。
しかし、人気が上昇して契約者が増加したことで、段々と通信速度の優位性がauひかりに傾きつつあります。
これから通信速度を意識して光回線を契約するならauひかりがおすすめです。
ただ、auひかりの独自回線は関東圏でしか提供されていないため、それ以外の地域に住んでいる方にはあまりおすすめできません。
auひかりの通信安定性に関する口コミ
==KDDI スピードCheck [2020/05/21 15:51:28] ==
ご利用サービス：auひかり ホーム5ギガ
プロバイダ：So-net
接続方法：有線LAN(ケーブル接続)
測定地域：〒121-****
測定サーバ：東京 サーバ下り速度：905.42Mbps
上り速度：876.52Mbpshttps://t.co/uahJKEfdii
==============================— はなみらいん (@hanami_line) May 21, 2020
なんでみんなインターネットの速度早いのそんな
俺の家ちゃんとauひかりだぞ pic.twitter.com/tvTidO6KzS— イチ (@kaitoto1412) September 13, 2021
auひかりの通信安定性については、全体的に見て通信速度が速いと感じている方が多いです。
ただ、中には思った通信速度が出ていないといった方もいます。
auひかりの独自回線の提供エリアが関東圏だけとなっており、関東圏は人口が集中しています。
つまり、インターネット上で投稿されている情報の多くが関東圏に住んでいる方の投稿の可能性があります。
そして、その情報を見て関東圏以外に住んでいる方が自分だけ通信速度が遅いと感じていると分析できます。
関東圏以外ではフレッツ光が提供されているため、時間帯によっては光回線にしては遅い通信速度になってしまうこともあります。
auひかりについては、デメリットも含めて以下の記事で詳しく解説しています。検討中の方は必見ですよ。ぜひチェックしてみてください。
ソフトバンク光：他社乗り換えで違約金を負担してくれる
ユーザー使用率2位！Softbank光
・ユーザー使用率9.3％で業界2位のシェア
・通信速度の速さが魅力的
・Softbankスマホと利用することでお得に利用可能
| 総合評価 | |
| 料金の安さ | |
| 通信速度 | |
| キャンペーンの充実度 | |
| スマホセット割 |
| 使用者数ランキング（全97プロバイダ） | 2位/97プロバイダ（93人/1000人） |
| ユーザー総合評価（100点満点） | 66.7点 |
| 通信速度（100点満点） | 74.9点 |
| 月額料金（100点満点） | 61点 |
| キャンペーン・キャッシュバック（100点満点） | 60.7点 |
| 初期導入（100点満点） | 73.7点 |
| サポート（100点満点） | 63.2点 |
| 月額料金 | ¥5,151 |
ソフトバンク光は他社乗り換えで違約金を負担してくれる光回線サービスです。
契約期間内に光回線サービスを解約すると、契約違反に該当して違約金が発生してしまいます。
2022年7月以降に契約した場合は違約金はさほど高くありません。
ですが、それまでに契約していた光回線サービスを解約する場合だと以前のままの高い違約金が請求されます。
実際、違約金の高さを気にしてなかなか解約に踏み切れない方も多いです。
しかし、ソフトバンク光は他社乗り換えの形で契約した際に、解約した光回線サービスの違約金を10万円まで負担してくれます。
回線撤去に伴う工事の費用まで負担してくれるため、ノーリスクで不満を感じている光回線サービスを解約できます。
ただ、ソフトバンク光は光コラボ商品というフレッツ光とプロバイダがセットになった商品です。
フレッツ光回線は通信速度がやや遅いため、通信速度の安定感を一番に重視する方には少し不便に感じることもある点だけでも把握しておいてください。
ある程度の通信速度が出せて、かつソフトバンクのスマホのセット割や違約金負担などのキャンペーンが受けられればよいと感じる方におすすめです。
ソフトバンク光の通信安定性に関する口コミ
これは速い！
ソフトバンク光 IPv6接続 IPoE(IPv6高速ハイブリッド)の測定結果
Ping値: 19.0ms
下り速度: 638.9Mbps(超速い)
上り速度: 415.82Mbps(非常に速い)https://t.co/ulH9RYk46Y #みんなのネット回線速度— Shimizu Daisuke (@deez_dai) February 16, 2021
ソフトバンク光 IPv6接続 IPoE(IPv6高速ハイブリッド)の測定結果
Ping値: 41.0ms
下り速度: 9.52Mbps(遅い)
上り速度: 9.56Mbps(遅い)https://t.co/r09OaZz34S #みんなのネット回線速度
最近遅いわぁ・・・— hako3 (@hako1958) December 12, 2021
ソフトバンク光の通信速度について、人によってかなり大きな差が生まれていることがわかります。
よく見てみると、通信速度が速いと感じている方のツイートは朝10時頃のツイートで、通信速度が遅いと感じている方のツイートは夜8時頃のツイートです。
前者は利用者の少ないタイミングですが、後者は利用者の多いタイミングであるため、時間によって通信速度が変わっている可能性があります。
ただ、光回線でも10Mbpsの通信速度が出せないことはそうそうありません。
他にもさまざまな原因が絡んでいる可能性がありますが、ソフトバンク光では稀に極端に通信速度が落ちることもある点に注意が必要です。
ソフトバンク光でも基本的に200Mbps以上は安定して出しやすいため、普段からデータの読み込みなどが遅いといったことはありません。
ソフトバンク光を検討している人は、以下の記事も読んでみてください。より詳しく掘り下げて解説しています。
Fon光：NURO光回線で安定して速い
NURO光の回線がリーズブルで利用可能！fon光
・NURO光と同じ回線がリーズナブルに使える
・月額料金4,378円
・サービス提供エリアは限定的
| 総合評価 | |
| 料金の安さ | |
| 通信速度 | |
| キャンペーンの充実度 | |
| スマホセット割 |
| 使用者数ランキング（全97プロバイダ） | 39位/97プロバイダ（0人/1000人） |
| ユーザー総合評価（100点満点） | – |
| 通信速度（100点満点） | – |
| 月額料金（100点満点） | – |
| キャンペーン・キャッシュバック（100点満点） | – |
| 初期導入（100点満点） | – |
| サポート（100点満点） | – |
| 平均月額料金 | – |
Fon光は、NURO光回線を使っていて安定して通信速度が速い光回線サービスです。
NURO光は独自回線を使っている光回線サービスで、業界で最も通信速度が速い回線を提供している光回線サービスとして人気を集めています。
そんなNURO光はキャンペーンはお得ですが、月額料金が少し高めに設定されています。
しかし、Fon光はNURO光から回線を借りる形でサービスを提供しており、かつ月額料金が4,000円程度の金額に設定されています。
また、Fon光ではAmazonギフト券1万円分を配布しています。
普段Amazonを利用する方にとっては無料で好きなものを購入できる点もメリットの1つです。
お得な料金で通信速度の速いサービスを利用する場合は、Fon光がかなりおすすめです。
キャンペーンの手厚さを重視するならNURO光、確実な料金の安さを求めるならFon光の契約が望ましいです。
Fon光の通信安定性に関する口コミ
めちゃくちゃ急な宣伝なんですけど、速い速いと噂のネット回線NURO光ですが、引っ越しするつもりがなくて6年以上の長期契約になる見込みであれば、同じ回線でより月額料金が安いfon光を契約する方がコスパが良くオススメらしいです
— 嘘字幕ちゃんねる配信用 (@subjimaku) August 21, 2021
やっとWiFiが開通したのですがブチブチ切れてしまいます
どなたか有識者いらっしゃいませんか？
通信会社はfon光です
カスタマーセンターに連絡し改善法を試したのですが、全く効果ありません
これじゃ映画も見れません pic.twitter.com/sTgHSLcx9I— ドルフロから引退したはずだがやる男 (@dolls416) May 28, 2021
Fon光は通信速度の速さを高く評価する声が多かったです。やはりNURO光回線を使っているだけあって、十分すぎるくらいの通信速度の速さが期待できると言えます。
ただ、Fon光を使っていてうまくインターネットが繋がらないといった意見も見られました。
これがNRUO光回線のトラブルであれば多くのユーザ―が同じ悩みを抱えていることになりますが、そういうわけではないため、設定側による問題だと判断できます。
正しく設定できていればきちんとインターネットに繋がり、速い通信速度でインターネットを利用できます。
「fon光についてもっとよく知りたい」という人は、以下の記事もチェックしてみてください。
評判、口コミ、メリットデメリットなど、検討するうえで知りたい情報を網羅しています。
ドコモ光：ドコモのスマホとセットで料金が安くなる
ユーザー使用率1位！ドコモ光
・ユーザー使用率11.9％で業界1位のシェア
・ユーザーからの評価も高い
・キャンペーンやドコモのスマホセット割が充実
| 総合評価 | |
| 料金の安さ | |
| 通信速度 | |
| キャンペーンの充実度 | |
| スマホセット割 |
| 使用者数ランキング（全97プロバイダ） | 1位/97プロバイダ（119人/1000人） |
| ユーザー総合評価（100点満点） | 70点 |
| 通信速度（100点満点） | 75点 |
| 月額料金（100点満点） | 63.9点 |
| キャンペーン・キャッシュバック（100点満点） | 61.6点 |
| 初期導入（100点満点） | 77.9点 |
| サポート（100点満点） | 71.6点 |
| 月額料金 | ¥4,510 |
ドコモ光は、ドコモのスマホとセットで契約すると料金が安くなる光回線サービスです。
ドコモ光ではスマホとのセット割引が実施されており、毎月最大1,100円までスマホの料金が安くなる仕組みになっています。
これは永続的に続く特典であるため、ドコモのスマホを利用し続ける間はずっと適用されます。
さらに、ドコモ光のセット割は家族のドコモスマホにも適用され、一般的な家庭の人数なら基本的に全員割引が適用されてお得にスマホを利用できます。
ただ、ドコモ光も光コラボ商品であまり通信速度が速いわけではありません。
また、キャンペーンが適用されるのもほとんどドコモユーザーだけであるため、ドコモ光はドコモユーザーの契約をおすすめします。
多くのdポイントがもらえるキャンペーンもあるため、dポイントを普段から使う方の利用が望ましいです。
ドコモ光の通信安全性に関する口コミ
ドコモ光です😎 pic.twitter.com/l3aw8eqJkP
— 液体ドロップ💙🎮♥ (@Drop0831AZ) September 26, 2022
ドコモ光なんだけど、契約する時に販売員にゴリ推しされたANDLINEってプロバイダー
やっぱミスったかなぁ
GMOとかドコモnetにすれば良かったかな
混雑時の速度低下がエグすぎる
金曜の20時台なんか2Mbpsだかんな
同日23時は110Mbps……🤔絞ってんのか！？
有り得んだろ(♯゜_゜)💢— ZETTO (@hagaZETTO) August 26, 2022
ドコモ光の通信速度はソフトバンク光同様に、基本的に200Mbpsから300Mbpsが安定して出せる光回線サービスとなっています。
ただ、普段が安定して出せる通信速度がそのくらいだと、通信状況が悪くなってしまった場合に通信速度の遅さを顕著に感じやすいです。
実際、110Mbps程度に下がることは珍しくなく、200Mbpsから100Mbpsに下がると、途端に通信速度が遅く感じてしまいます。
時々思ったような通信速度が出せないこともある点に注意して利用してください。
ドコモ光やソフトバンク光などのコラボ商品は、通信速度の速さよりスマホと連携した料金の安さを意識する方の契約がおすすめできます。
コミュファ光：電力会社系で通信速度が安定しやすい
東海地方におすすめ！コミュファ光
・中部地方の利用率NO1
・料金の安さに定評あり
・ユーザーの総合評価も高い
| 総合評価 | |
| 料金の安さ | |
| 通信速度 | |
| キャンペーンの充実度 | |
| スマホセット割 |
| 使用者数ランキング（全97プロバイダ） | 9位/97プロバイダ（28人/1000人） |
| ユーザー総合評価（100点満点） | 72.8点 |
| 通信速度（100点満点） | 77.5点 |
| 月額料金（100点満点） | 65.0点 |
| キャンペーン・キャッシュバック（100点満点） | 55.7点 |
| 初期導入（100点満点） | 88.2点 |
| サポート（100点満点） | 77.3点 |
| 平均月額料金 | ¥4,769 |
コミュファ光は電力会社系で通信速度が安定しやすい光回線サービスです。
光回線にはいくつか種類があるのですが、コミュファ光は電力会社系の光回線サービスに該当します。
電力会社系の光回線サービスは独自の回線を提供していて、かつ契約できる人も電力サービスを提供できるエリアに住んでいる方に限定されています。
独自の回線を使っていて契約できる人もある程度限定されるとなると、通信が混み合うことなく安定してインターネットが利用しやすくなります。
コミュファ光は東海エリアの電力会社系光回線サービスであるため、愛知県・岐阜県・三重県・静岡県・長野県の5県に住んでいる方が契約可能です。
いずれかの都道府県に住んでいる方はチェックしてみてください。
独自回線系の光回線サービスは、NURO光などと同等の通信速度の実測値が出せます。
コミュファ光の通信安定性に関する口コミ
気が向いたのでメインスマホでWiFiの速度測った。
コミュファ光の測定結果(IPv6接続)
プロバイダ: コミュファ
Ping値: 14.7ms
ダウンロード速度: 286.18Mbps(非常に速い)
アップロード速度: 273.98Mbps(非常に速い)https://t.co/mYyDOFXyru #みんなのネット回線速度— 雅＠華賀利推し(💉×3/M2F1) (@accord_sgs) September 19, 2021
ソフトバンク光からコミュファ光に変えた。速度どうなるか不安だったけど結果良かった。まだ平日昼過ぎから18:30位までしか測ってないけど300Mbpsは大体超えて500超える時もある。月5,000円くらい。 pic.twitter.com/C2qHZrQ1wX
— tkoshimizu (@jictkoshimizu) November 8, 2021
コミュファ光は通信速度の速さを評価する声が圧倒的に多かったです。
通常だとPCの有線接続での通信速度で200Mbpsが安定することはありますが、コミュファ光の場合はスマホのWiFiでも200Mbpsを超えることがあるようです。
さらに、計測した時間も夜中のまだインターネットを利用している方が多いタイミングであるため、コミュファ光がいかに速いかが伝わってきます。
契約できるエリアは限定されていますが、対象地域に住んでいる方はコミュファ光も契約先の候補として考えてみてください。
安定した通信速度を求めるなら、自分の住んでいる地域で契約できる独自回線系の光回線サービスを選ぶのが無難です。
コミュファ光についてもっとよく知りたい人は、以下の記事をご覧ください。リアルな評価や、どんな人におすすめか、詳しくまとめました。
光回線がつながらないことに関するよくある質問は？
光回線が繋がらない原因はルーターにもある？
光回線が回線不良だとWiFi(ワイファイ)接続にも影響が出る？
光回線が突然つながらなくなったんだけどなんで？
光回線がつながらない原因と光回線終端装置(ONU)は何か関係がある？
光回線がつながらないと光電話もつながらない？
光回線を契約する方が増えてきたことで、段々と光回線について疑問を抱えている方が多く見られるようになりました。
そういった方を中心にインターネット上では光回線の接続の問題についての疑問がいくつも投稿されています。
今回はその中でも特に質問されることの多かった以下の質問について回答していきます。
1つずつみていきます。
光回線が繋がらない原因はルーターにもある？
光回線が繋がらない原因がルーターに関係していることもあります。
ルーターが不具合を起こしていると、ルーター経由でインターネットに接続している場合にインターネットが利用できなくなってしまいます。
ルーターが不具合を起こしている際は、スマホ端末などと同様に再起動をかけることで不具合が直ることがあります。
まずはルーターの再起動を試してみてください。ルーターには再起動ボタンなどがないため、コンセントを抜いてもう一度挿せば再起動されます。
また、光回線を初めて使う方にありがちなのがルーターの未設定です。ルーターを利用してインターネットを利用する場合、基本的に初期設定を完了させないとインターネットに繋がりません。
ケーブルを繋いで接続すると、自動でルーターの設定画面が表示されます。
その指示に従って設定を完了すれば、その後は自動的にインターネットに接続され、再度接続設定を行う必要がなくなります。
再起動をかけてもインターネットに接続しない場合は、ルーターを修理に出すか新規購入を検討してみてください。
光回線が回線不良だとWiFi(ワイファイ)接続にも影響が出る？
光回線を利用してWiFi接続する場合は、WiFiルーターと光回線を繋ぎ、WiFiルーターから放たれるWiFi電波を用いてWiFi接続を行います。
もし光回線が不具合を起こしていると、有線接続だけでなくWiFi接続でも思ったようにインターネットが利用できないと悩まされてしまう可能性が高いです。
光回線が回線不良を起こしていると感じたら、スマホも一時的にLTE通信を行うか、ポケット型WiFiなどを借りてWiFi接続を行う方法を試してみてください。
そして、光回線の不具合の原因が判明して不具合が直ってから光回線を用いたWiFi接続のスタイルに戻してください。
光回線サービスのキャンペーンの中には、無料で一定期間の間ポケット型WiFiを貸し出してくれるところもあります。
光回線が突然つながらなくなったんだけどなんで？
光回線が突然繋がらなくなったということは、それまでは通常通り光回線が使えていたということになります。
そうなると、接続設定が原因ではないことがわかります。
どちらかといえば、光回線の通信障害や使用している機器の不具合などが原因の1つとして考えられます。それでも何が原因なのかすぐに判断するのは困難です。
まずは光回線が繋がらなくなった原因を1つあげ、その原因に適した対処法を試していきます。その流れを繰り返していくと何が原因になっているのか見付けられます。
原因が何なのかを仮定し、それに対する有効な解決法を実行していくという流れは、さまざまなことで大事な考え方になるため、しっかり押さえておきましょう。
光回線がつながらない原因と光回線終端装置(ONU)は何か関係がある？
光回線が繋がらない原因とONUは決して無関係ではありません。
先ほどWiFiルーターと光回線を繋ぎ、WiFiルーターから放たれるWiFi電波を用いてWiFi接続を行うと説明しましたが、正確にはWiFiルーターと光回線の間にONUを挟んでいます。
そのため、WiFiルーターや光回線だけでなく、ONUに不具合が起きた場合でもインターネットに接続できなくなってしまいます。
WiFiルーターあるいはONUが光回線が繋がらない原因だと感じたら、片方だけ再起動するのではなく、念のため両方とも再起動をかけてみてください。
再起動をかける際には、「ルーター→ONU」の順番でコードを抜き、「ONU→ルーター」の順でコードを挿して再起動をかけましょう。
光回線がつながらないと光電話もつながらない？
光回線が繋がらないときには光電話も繋がらなくなってしまいます。
光電話は光回線のネットワークを活用して電話機能が使えるようになる機能です。多くの光回線サービスでは光電話サービスとのセット商品も提供されており、光電話に乗り換える方も増えつつあります。
ただ、光電話は光回線を用いて電話ができるようになる機能であるため、光回線が繋がらないと光電話も繋がらなくなってしまいます。
光電話が繋がらなくてインターネットの調子も悪い場合は、真っ先に光回線に不具合が生じていることを疑ってみてください。
光回線が原因で光電話も繋がらないとなると、光回線で通信障害が発生していることが主な原因として考えられます。念のため通信障害が起きていないかSNSなどでチェックしてみてください。
ルーターやONUの不具合でも光電話が繋がらなくなるため、その点について確認しておきましょう。
まとめ：光回線がつながらないときは原因の特定が大事ｰどうしても改善しない場合は乗り換えも検討
光回線が繋がらない際には、何が原因となっているのか1つずつしらみつぶしに調べていくことが大事です。
原因の仮説を立てて、それに適した対処法を試していけば何が原因でインターネットに接続できないのかがわかります。
ただ、さまざまな方法を試してみても原因が特定できなかった場合は、光回線の乗り換えも視野に入れたほうがよいです。
光回線サービスにはさまざまな種類がありますが、通信速度の速さを求めるなら独自回線を提供している契約先がおすすめです。
光回線サービスではそれぞれさまざまなキャンペーンが提供されているため、料金面なども含めて総合的に見て自分に合う光回線サービスに乗り換えましょう。
