J:com光の回線速度は遅い？速い？‐リアルな口コミから注意点まで徹底分析‐

J:comが気になっているんだけど、あんまり口コミや評判が良くないんだよね。実際のところどうなのかな。

よしだ

J:comの契約を検討する前に、詳細や評判を知っておく必要があります。悪い評判や良い評判、どちらにもしっかり目を通した上で検討を進めてくださいね。

J:comは大手企業として知られており、契約を検討する方も少なくないでしょう。

名前を知っている業者の方が信用できるので、候補に入れる方が多いのも当然ですよね。

しかし、評判を調べてみると、悪い口コミを多く見受けます。悪い評判が多い業者だと知ると、少し不安になりますよね。

契約をした後に後悔しないよう、契約先は慎重に決めたいところです。

そこで今回はJ:comの悪い評判を徹底解剖します。j:comを検討している、もしくはWiFi環境を整えようとしている方はぜひ参考にしてくださいね。

＼当サイトおすすめの光回線 3選／

サービス名	J:comひかり	ドコモ光	NURO光
月額料金（税込）	光 10Gコース：7,960円 光 5Gコース：7,180円 スマートお得NET1G：5,258円 スマートお得NET1G（j:com LINK mini・Netflix）：6,248円 スマートお得NET1G（テレビ・ガスセット・電気）：10,318円	マンション/4,400円～ 一戸建て/5,720円～	2年契約/5,700円 3年契約/5,200円
工事費用（税込）	戸建住宅：36,000円 集合住宅：12,000円	マンション/16,500円 一戸建て/19,800円 （現在は新規なら無料）	44,000円 （36ヵ月で実質無料）
初期費用（税込）	戸建て「50,820円(工事費+事務手数料)」 マンション「20,100円(工事費+事務手数料)」	3,300円	3,300円
通信速度（下り最大）	1Gbps	1Gbps	2Gbps
詳細	J:comひかりの詳細を見る	ドコモ光の詳細を見る	NURO光の詳細を見る

光回線を利用するメリット・デメリットを徹底考察-おすすめできるのはどんな人？-

光回線のメリットとデメリットを理解した上で検討を進めましょう。ここでは光回線のメリットやデメリット、おすすめの人の特徴を紹介しています。

shibarinashi-wifi.jp

2022.12.11

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J:comひかりの評判の前に、J:comってどんなサービス？

J:comという名前を聞いたことがあっても、詳細まで理解しているという方はあまり多くないでしょう。

ここではJ:comについての詳細をご紹介します。

契約を検討する前にまずはJ:comについて知るところから始めましょう。

よしだ

契約後に後悔しないように、しっかり目を通しておいてくださいね。

正式名称は「ジュピターテレコム」

J:comの正式名称は株式会社ジュピターテレコムで、東京都千代田区に本社を置く会社です。

ケーブルテレビ事業を長年に渡って運営し、国内シェアの50%を誇っているため、ケーブルテレビの印象がある方も少なくないでしょう。

J:comではケーブルテレビ事業以外にも多くの事業を展開。新たに展開した事業の中に今回取り扱っている光回線のサービスがあります。

国内シェア50%はかなりすごいね。半分以上の方がJ:comを利用していることになるね。

他サービスとの併用で安く利用できる

J:comが展開しているとかのサービスと合わせて契約することで、大幅な割引が発生します。

J:comが運営しているJ:com homeに加入するというもので、必要であれば併用がおすすめ。

J:com独自のチャンネルやネットフリックス、電話まで必要に応じてプランが分かれています。好みのものがあるかどうかチェックしてみましょう。

よしだ

自分の好みのサービスがあるか確認してみましょう。

光ケーブル回線とケーブルテレビ回線の2回線ある

光ケーブル回線とケーブルテレビ回線の2種類になります。

住んでいる場所で利用可能な回線がどちらになるのか、規定がない場合は好みの方を選択することになるでしょう。

とはいえ、光ケーブル回線の方が通信速度は速く、ケーブルテレビの方が若干遅い傾向にあります。選択が可能であれば、光ケーブル回線を選択しましょう。

よしだ

通信速度を意識するのであれば光ケーブル回線がおすすめです。

J:comひかりと他社を比較、評判の良い光回線との違いは？

どの回線を契約するか決める際に、他社との比較も欠かせない重要なポイント。ここでは、J:comひかりと他社の光回線を比較しています。

光通信大手のNURO光とauひかりの二社と比較しているので、検討の参考にしてくださいね。

このように同じ光回線でも通信速度や月額料金、キャンペーン内容などに大きな違いがあります。

通信速度はNURO光が最も速く、月額料金やキャンペーン内容はauひかりがかなり手厚くなっています。

J:comひかりはあまり優秀とはいえないかもしれませんね。

自分の希望や条件に合致する業者はどこになるのか、しっかり目を通しておきましょう。

J:comひかりの評判は悪い？投稿された気になる口コミ

J:comひかりの悪い評判を以下にまとめました。

実際に利用しているユーザーの意見なのでかなり参考になるでしょう。

契約検討の際に必ず目を通しておいてくださいね。

よしだ

まずは悪い評判をご紹介します。

通信速度が物足りない

皆様はインターネット会社は
どこを使ってますか？

私はJ:COMを使ってるのですが　やはり速度は遅いよーで
今後のPS5などの購入を想定し
そろそろ変えよーかな？と

オススメなどあれば
参考に教えてもらいたいです

— 雪野しずく (@_Yukino_Sizuku_) February 9, 2022

通信速度が物足りないという口コミを多く見受けました。

通信速度が遅いという意見が多く、オンラインゲームなどをプレイする際に不便さを感じるケースも少なくありません。

タイムラグが生じてしまい快適にプレイできない可能性が高いので、オンラインゲームを頻繁に楽しむ方は他の回線も検討しましょう。

ゲームをたくさんする人にはあまり向かないのかもしれないね。

通信障害が多い

ここ数日めっちゃラグいと思ってたらj:com通信障害かよ
ただでさえ速度遅いんだからしっかりしてくれ…

— れい (@R4yrr) February 9, 2022

J:comは通信障害が多く発生するという口コミも複数見受けました。

障害が発生するたびにHPにしっかり記載されるものの、多すぎるのは少し困ってしまいますよね。

通信障害が生じてしまった場合は数時間から数日程度復旧に時間がかかります。随時HPを確認し、復旧を待ちましょう。

よしだ

繋がらない場合には通信障害の他にシステムメンテナンスなどあらゆる可能性が考えられます。HPから確認し、状況を把握しましょう。

月額料金が高い

ちょっとうとうとして目が覚めたらテレビの映りがおかしくて色々調べたらjcomの回線の問題っぽい。
ちょっと高いしいい加減解約考えようー。トラブル多すぎる。

— kaz_x (@Kaz_x_jans) February 6, 2022

回線に問題が生じやすいのはもちろんですが、月額料金が高いと感じている方も少なくありません。

上記でご紹介した通り、他社と比較した場合でもあまり手頃な金額ではありませんでした。

回線に不具合が生じやすい上に月額料金が割高なのであれば、不満の声は上がりやすくなりますよね。

よしだ

トラブルが多いと感じている方も少なくありません。

J:comひかりの評判には良いものもある、利用者からの肯定的な意見

J:comひかりの評判は悪いものばかりではありません。

ここではユーザーからの肯定的な意見をまとめているので、ぜひ参考にしてくださいね。

よしだ

良い評判も多くあります。両方にしっかり目を通しましょう。

ゲームによっては問題なくプレイできる

J:COM回線でウォーゾーンをプレイした結果…！！
若干ラグいような気もしなくも無いですが、普通にプレイ出来ました🙄👍

あとやっぱりまっつんさん達とやると勝率高いです。あざーっす🙏 pic.twitter.com/iUpQ3kVIcf

— もっきんばーど🐤 (@xMockingBird_MB) February 6, 2022

プレイするゲームによっては問題なく利用できます。

若干のラグは感じているようですが、プレイには大きく影響しなかったようですね。

プレイするゲームがどの程度のデータを必要とするものなのか、事前に調べて契約を検討するのが良いでしょう。

ゲームによっては問題ないかもね。

通信速度は問題なく出ることもある

j:comの回線工事完了ッ！！
思ってたより速度出て良い感じじゃないか〜？🙄？
あとは実際にゲームしてみてどうか…
ARKでもWarzoneでもお誘いお待ちしております🙏 pic.twitter.com/FQRI1QhtF1

— もっきんばーど🐤 (@xMockingBird_MB) February 5, 2022

J:comは遅いという口コミを事前に聞いた上で契約する方が多くいます。

しかし、実際に利用してみたら快適に利用できたというユーザーも少なくないでしょう。

時間帯やどの程度の人数で利用しているかにもよりますが、必ず遅くなるわけではありません。

よしだ

思ったよりも快適だったという声も多く見受けます。必ず遅いというわけではないので安心できますね。

無料でJ:comが使えるマンションが多くある

引っ越し先のマンションがJ:COM加入してあるとこで、無料でスペシャが視聴できるようになった！
やったー！！！めっちゃ嬉しい！！

— ともちん@引っ越し中 (@o_o_muusic) February 7, 2022

マンションがJ:comに加入しているため、無料で使えたというケースが多くあります。

インターネット回線だけでなくJ:comのコンテンツも無料で楽しめるのでお得感が強いですよね。

他の光回線を導入しているマンションは少なく、無料で導入しているものの多くがJ:comになるでしょう。

毎月の費用を抑えたいと考えている方は、無料でJ:comが導入されているマンションを検討するのがおすすめです。

よしだ

毎月の費用がかなり抑えられるので無料で利用できるマンションはかなりありがたいですよね。

工事費用が無料になる

J:comでは工事を行う際に費用が発生しますが、新規加入の場合、基本工事費を実質0円にできます。

初期費用を少しでも抑えられるのは嬉しいですよね。

毎月の利用料金から工事費用相当分割引されることで、工事費が実質無料になるという仕組みです。

割引される期間はプランごとに異なり、戸建住宅の3年プランの場合は36ヶ月、それ以外のプランの場合は24ヶ月に渡り割引が適用されます。

集合住宅プランの場合は2年契約で24ヶ月、1年契約で12ヶ月です。

よしだ

なお、割引適用期間中にj:comを解約してしまうと、工事費の残債が一括で請求されます。解約のタイミング次第ではかなり高額な費用が発生してしまいますので注意してください。

J:comひかりの評判総括、口コミから見えたおすすめorおすすめしない人

口コミから見えたJ:comがおすすめになる方、おすすめにならない方をまとめました。

自分がどちらに該当するのか確認してみましょう。

よしだ

自分がどちらに合致するかチェックしてみてくださいね。

auスマホをメインで利用している人にはおすすめ

auスマホをメインで利用している方であれば、かなりおすすめです。

auスマートバリューが適用されるので、1台あたり1,100円の割引が生じます。

auスマホを持つ家族が複数人いる場合、割引額はかなり大きくなるでしょう。

auユーザーの方、もしくは家族にauユーザーが多くいるという方は候補に入れて検討を進めてくださいね。

よしだ

auユーザーが多くいるのであれば、かなりお得に利用できます。

キャンペーンに魅力を感じたならおすすめ

キャンペーン内容に魅力を感じたのであればおすすめです。

J:comのキャンペーンは期間限定のものが多いため、タイミングによってお得度に差があります。

基本的にはJ:comひかりのキャンペンだけでも10種類以上用意されているケースがほとんどです。

魅力的なものがあれば、そのキャンペーンに間に合うように申し込みを検討しましょう。

キャンペーンが豊富なのはありがたいよね。

料金の安さを重視するならおすすめしない

料金の安さを重視するのであれば、あまりおすすめできません。

auユーザーの方であれば大幅な割引が生じますが、それ以外であればあまり安くはならないでしょう。

他の回線を検討する方が安く利用できる可能性が高いので、月額料金の安さを重視するのであれば他の回線を検討しましょう。

よしだ

あまり安いとは言えない料金設定になっています。

マンションでの利用を考えているならおすすめしない

マンションでの利用を考えているのであればおすすめできません。

利用人数が増えれば増えるほどかかる負荷が大きくなり、回線速度はかなり遅くなります。

住んでいるマンションでJ:comのみと指定しているわけでなければ、他の回線を検討する方が良いでしょう。

マンションであれば他の回線の方が使い勝手が良さそうだね。

J:comひかりを検討前に確認、チェックしたい注意点

J:comひかりを検討する前にチェックしておきたい注意点をご紹介します。

契約後に後悔することのないように、しっかり確認しておいてくださいね。

よしだ

事前に確認しておくことで自分に合った回線なのかどうかの判断がしやすくなります。

点検という形で営業に来ることがある

設備点検という形で営業に来ることがあります。

J:comの営業の方が自宅に訪れ、加入を勧められる勧誘されるのですが、かなりしつこく迷惑だという声も少なくありません。

もし、J:comへの加入を検討しているのであれば案内を聞いて問題はありませんが、加入する予定がなければ強気な態度で断りましょう。

突然自宅に来られて驚く方も少なくないみたいだね。必要ない場合は、しっかり断ろう。

利用にかかる費用は安くはない

利用にかかる費用は安いとは言え点が、J:comひかりの大きなデメリットです。

初期費用の負担がほとんどない光回線も少なくありません。初期費用を抑えたい、もしくは全体の費用を安く抑えたいという方は他の光回線業者を選択するのが良いでしょう。

よしだ

費用はかなり多くかかります。初期費用を抑えたい方にはあまり向きません。

回線速度に関する悪い口コミが多い

回線速度に関する悪い口コミがかなり多くあります。

利用時間帯や環境に応じて通信速度は異なりますが、かなり多くの方が回線速度に不満を感じていることは間違いないでしょう。

快適に使えている方も中にはいますが、契約する際には回線速度に満足できない可能性が高いと思っておいた方が良いですね。

よしだ

通信速度が遅い可能性があるということを理解した上で契約を検討しましょう。

J:comひかりの申し込みや解約の流れとは？

続いて、J:comひかりの申し込みや解約の流れについて詳しく解説していきます。契約を検討している人はぜひ参考にしてみてくださいね。

よしだ

契約前に流れをしっかり確認しておくことで、スムーズに手続きが進められますよ。

インターネットからの申し込み方法と流れ

まずはインターネットからJ:comひかりに申し込む流れについて解説していきます。申し込みから開通までの流れは次のとおり。

エリア確認後、WEBページから案内に従い、必要な情報を入力するだけで簡単に手続きを済ませられます。

工事日には必ず立ち会いが必要になりますので、スケジュールに余裕のある日をセットしましょう。

よしだ

WEBから申し込むのであれば、本ページ内のリンクからの申し込みがおすすめ。最大144,760円分の還元が利用できますよ。

電話からの申し込み方法と流れ

続いて、電話からJ:comひかりに申し込む流れについて説明していきます。利用するまでの手順は下記のとおりです。

流れはほとんどインターネットからの申し込みと変わりません。ただ、電話であれば、スタッフと相談しながら、手続きを進められます。自分だけで契約手続きを進めるのが不安な人におすすめです。

よしだ

なお、J:comでは光回線の契約以外にも、光テレビや固定電話の契約も可能です。気になる人はチェックしてみてください。

解約方法と流れ

次はJ:comひかりの解約方法とその流れについて解説していきます。解約するまでの手順は次のとおりです。

J:comを解約したい場合、まずはWEBページもしくは電話から解約したいことを伝えましょう。

解約の日程調整後、希望した日時になるとJ:comから解約時の必要事項を伝えるための連絡がきますので忘れないようにしてください。その後は利用機器の返却と撤去工事を行い、解約手続きは終了です。

よしだ

J:comひかりを解約すると、今まで利用していたJ:comのメールアドレスは使えなくなる点には注意しましょう。

J:comひかりの評判に関するよくある質問は？

J:comひかりに関するよくある質問をまとめました。

契約前に確認しておくことで不明点や不安な点が解消する可能性があります。契約検討の際にしっかり目を通しておいてくださいね。

よしだ

多くのユーザーが疑問に感じたことをまとめています。必ず目を通しておきましょう。

マンションがJ:comしか回線がないんだけど他の回線の工事はできる？

回線工事をする際は、必ずマンションの管理会社や大家さんの許可が必要になります。

マンションの管理会社や大家さんの許可があれば工事自体は問題ありません。

工事費用はユーザー負担になる可能性が高いので注意が必要です。この点に関しても大家さんや管理会社にしっかり確認をしておいてくださいね。

光回線によって提供可能エリアなどの導入条件が異なるので、しっかり確認した上で検討を進めましょう。

勝手に工事をしてはいけないんだね。

J:comの回線は不安定って聞いたけどなんで？

J:com回線の悪い評判の原因は、多くの場合通信速度になるでしょう。

使用する条件や環境によってはかなり速度が遅くなるので、不満に感じる方も少なくありません。

J:comより安くて速い回線は多くあるので、回線速度が不安という方は他の回線を検討しましょう。

よしだ

使用状況や環境にもよりますが、通信速度に関する口コミはあまり良いとは言えません。

J:comサポートセンターに連絡するにはどうすればいい？

電話での連絡は公式HPへのアクセスが必要になります。

対応可能時間は9:00~18:00となっているので、連絡を入れる際は時間に注意しましょう。

また、LINEからの問い合わせであれば9:00~21:00まで対応可能です。営業時間外の場合や急ぎの場合はこちらを利用しましょう。

よしだ

営業時間や対応可能時間が決まっているので注意が必要ですね。

J:comは苦情が多いって聞いたけど本当？

J:comに苦情が多いという噂は間違いではありません。

通信障害が生じることが稀にあり、その度にたくさんの苦情が寄せられます。

通信障害が発生してしまうと、一切のインターネット通信ができなくない状況になるでしょう。そうなってしまうとサポートセンターに繋がりにくくなり、苦情もかなり増えてしまいます。

しかし、常に障害が生じているわけでも苦情がずっと入っているわけでもありません。苦情が入ることもあるくらいの認識で問題はないでしょう。

よしだ

苦情が多いことに間違いはありませんが、快適に利用しているユーザーも多くいます。

J:comの320mコースが無料のマンションはどうやって探せばいい？

J:com公式サイトから確認が可能です。エリアを指定し、J:comの320mコースが無料となっている物件を探してみましょう。

また、他の方法としてはマンションを多く扱っている不動産屋へ問い合わせるというものがあります。J:comが無料で使えるマンションは人気があるため、不動産屋さんでも多く扱っている傾向にあります。

上記２つの方法でJ:com320mコースが無料のマンションを探せるので、ぜひ試してみてくださいね。

よしだ

毎月のコストを抑えたいのであれば、無料で利用できるマンションはかなり狙い目になるでしょう。

J:COM光は評判が気になるならおすすめできない｜速度重視なら他社がおすすめ

J:comひかりはよくない噂が多くあるので、噂が気になるという方にはおすすめできません。

よしだ

速度を重視するのであれば他の回線を検討するのがおすすめです。

自分の条件と合致しているのかを確認し、問題がなければJ:comを、場合によっては他の回線も検討しましょう。

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